Melhorar as missões internacionais com tecnologia de mobilidade global 

A necessidade de tecnologia de gestão de mobilidade de alto nível está a aumentar, graças a uma convergência de tendências: Mais funcionários esperam trabalhar remotamente, as atribuições estão se tornando mais diversas e complexas e as organizações estão passando por transformações digitais e de RH significativas — todas elas aceleradas pela crise global de saúde.

No entanto, muitas organizações ainda não têm uma visão estratégica para automação/digitalização da gestão de mobilidade global.

As principais organizações estão a trabalhar para mover essa agulha. A tecnologia de gestão da mobilidade já não é agradável para as equipas internacionais de RH que tentam colaborar, trocar dados, criar uma experiência positiva para os funcionários, obter ROI e avaliar problemas de conformidade a uma escala global. Em vez disso, as ferramentas e plataformas de mobilidade integrada estão a tornar-se uma linha de vida, especialmente à medida que as equipas de RH estão a aprender a importância de trabalhar eficazmente num contexto de crise.

Uma nova geração de soluções tecnológicas, concebidas para satisfazer as necessidades de equipas de RH descentralizadas e internacionais, impulsionou a adoção da automação. Estes incluem calculadoras para a construção de pacotes de pagamento, soluções abrangentes de gestão de programas e ferramentas educacionais que ajudam os cessionários internacionais a ter sucesso enquanto trabalham e vivem no estrangeiro.

A tecnologia de mobilidade não só beneficia as organizações e os RH, como os cessionários também preferem — e estão a chegar à expectativa — experiências personalizadas na ponta dos seus dedos. Como consumidores, adotamos novas ferramentas mais rapidamente do que nunca, utilizando tecnologia para fazer as coisas com rapidez, facilidade e visibilidade. E os cessionários internacionais não são exceção. 

Hoje, estamos a ver destacamentos de longo e curto prazo, realojamento permanente (nacional e internacional), destacamentos virtuais, viagens de negócios, trabalhadores estrangeiros contratados localmente, mudanças iniciadas por funcionários, trabalhadores remotos e flexíveis e “nómadas” que viajam pelo mundo sem regressarem à sua casa de origem. Na procura competitiva de talentos, e com um prémio colocado na experiência dos funcionários, as organizações devem satisfazer a nova independência e flexibilidade que os trabalhadores exigem.

Ao mesmo tempo, uma população de mobilidade maior e padrões de mobilidade de talentos mais complexos aumentam os riscos de conformidade e de negócios. Mesmo no seu mais simples, executar um programa de mobilidade global é um empreendimento complexo. As equipas de mobilidade devem gerir muitas partes interessadas, coordenando entre os cessionários e as suas famílias, equipas internas de RH e gestores de linha, funções corporativas como finanças e TI, e fornecedores externos como especialistas fiscais e de imigração.

As organizações gerem a sua força de trabalho expatriada de várias formas. Muitos ainda seguem o processo manual tradicional, no qual os RH inserem e calculam dados através de planilhas Excel e modelos de texto processados, enviando arquivos por e-mail entre gerentes e cessionários para reunir informações e aprovações. Mas, claro, esta abordagem é morosa e suscetível a erros.

Outros estão começando a adotar a tecnologia de mobilidade piecemeal sem aproveitar totalmente o poder de um sistema robusto e integrado. Por exemplo, podem reter alguns processos manuais ou podem não ligar as suas bases de dados, calculadoras, websites de funcionários e ferramentas de monitorização num conjunto abrangente que produz dados agregados e coesos.

Quando é que as organizações passam de processos manuais com trabalho intensivo para tecnologia rápida e eficiente? Fora das iniciativas abrangentes de digitalização e transformação, a mudança é muitas vezes o catalisador para adotar a tecnologia de mobilidade. Por exemplo, a carga de trabalho da atribuição global pode começar a superar o pessoal disponível para lidar com a mesma. Uma aquisição pode expandir significativamente o conjunto de funcionários internacionais. Ou um novo líder pode vir a bordo, trazendo consigo uma maior vontade de adotar tecnologia para gerir esta parte importante da força de trabalho.

Frederic Franchi é o Líder de Soluções de Tecnologia de Mobilidade Global para a Europa e membro do Centro de Excelência de Mobilidade Global. Frederic juntou-se à Mercer Information Solutions & Technology Solutions em junho de 2012. A Frederic fornece aos clientes conhecimentos aprofundados sobre a oferta de tecnologia de mobilidade global da Mercer e como estes podem adequar-se aos seus requisitos atuais para que possam obter o máximo de benefícios e melhorar os seus processos de gestão de tarefas internacionais. O Frederic está sediado em Londres e pode contactá-lo através do e-mail frederic.franchi@mercer.com.

Michael Nash é o Líder de Soluções de Tecnologia de Mobilidade Global para a Europa, que voltou a juntar-se à Mercer em junho de 2019, após 12 anos de ausência no qual era proprietário e estava a gerir o seu próprio negócio de produção. Durante esse período, Mike tornou-se apaixonado pelos efeitos positivos da digitalização e automação de processos, implementando com sucesso uma variedade de ferramentas de contabilidade, fabrico e vendas no local e SAAS. Juntou-se novamente para fazer parte da equipa de Liderança de Tecnologia de Mobilidade, com o seu foco na Plataforma de Gestão de Mobilidade Mercer. Mike está sediado em Londres e pode contactá-lo através do endereço michael.nash@mercer.com.