Un nouveau chapitre commence
Trois façons dont la technologie peut améliorer les résultats en matière de bien-être | Mercer
Dans l’environnement de travail trépidant d’aujourd’hui, le bien-être des employés est devenu une priorité absolue pour les organisations qui cherchent à améliorer la productivité et à favoriser une culture positive en milieu de travail.
La technologie des avantages sociaux joue un rôle crucial en simplifiant l’accès aux ressources en matière de santé et de bien-être, en simplifiant l’inscription aux avantages sociaux et en fournissant un soutien personnalisé adapté aux besoins individuels. En tirant parti de ces outils novateurs, les entreprises peuvent donner à leurs employés les moyens de prendre en charge leur bien-être, ce qui mène ultimement à une main-d’œuvre plus saine et plus engagée.
Au lieu d’attendre que les employés tombent malades, une stratégie de bien-être préventif qui aide à maintenir la santé est 3 à 4 fois plus rentable que d’investir dans le traitement.[1] Cependant, seulement 65 % des employés savent où trouver des renseignements sur leurs avantages sociaux[2] et 80 % n’utilisent pas pleinement ce qui est disponible.[3]
Pour transformer cette situation, il est essentiel non seulement de centraliser et de gérer les avantages sociaux, mais aussi d’introduire une solution numérique qui permet aux employés d’accéder facilement à tous leurs avantages sociaux en un seul endroit.
Non seulement cela augmente l’engagement envers les avantages sociaux préventifs et peut stimuler le bien-être, mais cela donne également à l’employeur l’occasion de communiquer plus efficacement son offre à ses employés sans augmenter les coûts. 80 % des employés ayant accès à la technologie des avantages sociaux disent qu’ils sont « prospères » par rapport à 54 % de ceux qui ne le sont pas.[4]
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Soutien à l’affichage
Sans une communication appropriée, les renseignements sur les avantages sociaux liés au bien-être peuvent être enterrés dans les courriels, les trousses d’adhésion et l’intranet de l’entreprise. En utilisant la technologie pour centraliser et numériser les avantages sociaux des employés, les employeurs peuvent non seulement rendre le soutien plus facile à trouver, mais aussi informer aux employés qu’ils ont des avantages sociaux préventifs.
Par exemple, au lieu d’attendre qu’une personne tombe trop malade pour travailler avec un problème musculosquelettique (MSK) avant d’offrir du soutien, l’employé peut-il être inscrit à une ligne d’assistance en physiothérapie pour éliminer plus tôt les problèmes de MSK dans les débuts ?
Ou s’ils ont des problèmes de santé mentale, peut-on les encourager à utiliser les conseils prépayés offerts par l’intermédiaire d’un programme d’aide aux employés avant qu’ils ne deviennent incapables de travailler, déclenchant une réclamation en invalidité ?
Non seulement la promotion proactive du bien-être des employés de cette façon aide à limiter les coûts, mais elle peut également faire en sorte que les employés se sentent plus accompagnés. Huit employés sur dix (82 %) qui ont accès à la technologie des avantages sociaux disent que leur employeur se soucie de leur santé et de leur bien-être, comparativement à un seul employé sur deux (56 %) de ceux qui n’ont pas d’expérience numérique.[5]
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Hyperpersonnalisation
Par le passé, les employeurs ont augmenté le choix en introduisant des avantages sociaux flexibles qui permettent aux employés de faire des choix limités concernant leurs avantages sociaux.
La technologie des avantages sociaux offre aux employeurs la possibilité de personnaliser les avantages sociaux, d’offrir aux employés plus de choix et de flexibilité et d’offrir des avantages sociaux spécifiques qui stimuleront le bien-être. Cela pourrait impliquer une augmentation des niveaux de couverture, l’ajout de personnes à charge ou le choix entre les options du même avantage, par exemple le dépistage de la santé. En allant encore plus loin, les employeurs peuvent introduire une allocation d’avantages sociaux à dépenser pour des sélections flexibles, ou un fonds de bien-être qui rembourse les employés pour les activités de leur choix pour soutenir leur bien-être, que ce soit de l’escalade, de la pleine conscience ou de la danse classique.
Notre récente étude Santé à la Carte montre que plus des trois quarts (78 %) des employés qui ont accès à des avantages personnalisés disent que ceux-ci répondent à leurs besoins, comparativement à 56 % de ceux qui ne le sont pas.[6]
En reconnaissant que différentes personnes ont des besoins et des priorités de bien-être différents, au lieu d’offrir les mêmes avantages à tous, les employeurs peuvent augmenter considérablement l’engagement envers les avantages sociaux.
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Communication claire
Un résultat commun de l’utilisation de la technologie des avantages sociaux des employés est que les employeurs reçoivent des commentaires positifs de la part des employés sur leur « nouveau » régime d’avantages sociaux, alors qu’en réalité, il ne s’agissait que de leur régime existant.
Trop souvent, parce que les avantages sociaux n’ont pas été promus depuis l’embauche des employés, ils les perçoivent comme nouveaux. Cela met en évidence la façon dont les avantages sociaux liés au bien-être sont souvent communiqués, plutôt que la stratégie de bien-être elle-même, qui doit être améliorée.
Heureusement, la technologie des avantages sociaux permet également aux employés de commencer à recevoir des communications ciblées adaptées à leurs besoins. Il pourrait s’agir d’un avantage lié à la ménopause adapté au sexe et à l’âge ou d’un avantage lié au dépistage du cancer avancé pour les employés les plus à risque.
De nombreux fournisseurs de bien-être offrent également maintenant des renseignements, des services et des applications supplémentaires qui peuvent être très bénéfiques pour les employés. Par exemple, les employés pourraient ne pas se rendre compte qu’ils ont accès à une application privée gratuite pour les omnipraticiens avec leur assurance médicale privée (AMP) ou être conscients que leur soutien au bien-être financier peut également être utilisé par leur partenaire.
En utilisant la technologie des avantages sociaux comme Darwin pour consolider toutes ces informations fragmentées derrière une porte d’entrée numérique, vous pouvez vous assurer que les employés comprennent leurs droits et comment personnaliser leurs avantages sociaux en fonction de leurs besoins. Cela peut aider à améliorer le bien-être des employés sans avoir à dépenser plus pour les avantages sociaux.