Conception fonctionnelle : Un modèle de résultats pour le changement perpétuel 

Pendant des décennies, les ressources humaines (RH) ont été construites pour optimiser deux raretés : temps et compétences. Nous avons donc bâti la sainte trinité des RH — partenaires commerciaux, centres d’excellence (CE), services partagés — et nous avons appelé cette stratégie un succès. Et pendant un certain temps, c’était le cas. 

Fonctionnel, respectable, désuet. L’équivalent du monde corporatif d’un téléphone cellulaire pliable.

L'intelligence artificielle (IA) crée la même capacité que l’ancien modèle des RH a été conçue pour rationaliser. Les nouveaux goulots d’étranglement sont beaucoup plus humains : des données de qualité, la fluidité de l’IA, la gouvernance, le discernement et, le plus important, la confiance.

En concevant autour des limites d’hier, vous continuerez à obtenir les résultats d’hier. Commencez plutôt par l’avenir. Décidez quels résultats comptent, puis rassemblez les bonnes personnes, les bonnes technologies et les bons flux de travail intelligents pour les rendre réels.

Ce document vous montre à quoi cela ressemble. Il est temps de concevoir avec l'IA en tête.

Ce modèle est conçu pour le changement perpétuel et pour l’échelle. Cela fonctionne autant pour une petite entreprise qu'une entreprise mondiale. Vous pouvez commencer dans une seule fonction (RH ou TI), en prouver la valeur et élargir l’approche à l’échelle de l’entreprise pour inclure toutes les fonctions. Il s’adresse aux directeurs des ressources humaines (CRH), des dirigeants de la haute direction, des chefs des technologies de l’information (TI) et de toute personne responsable de faire du travail et de la technologie pour obtenir de vrais résultats.

Mercer aide à concevoir, piloter et adapter des modèles axés sur les résultats qui mettent l’IA au risque, modernisent les services essentiels et créent un impact commercial mesurable. Nous apportons des manuels pour la gouvernance de l’IA, les projets pilotes ODT, la refonte budgétaire et l’habilitation des dirigeants afin que les dirigeants deviennent des « travailleurs de la sagesse » qui font de meilleurs compromis plus rapidement.

Nous savons que ce rapport est très long et détaillé. Il est destiné à l’être, parce que la transformation n’est pas superficielle. Mais si vous souhaitez obtenir un résumé rapide et personnalisé, copiez et collez ces instructions dans votre outil d'IA préféré, « Résumer ce document de Mercer sur la conception fonctionnelle du point de vue de [insérer votre rôle et votre titre]. Souligner les principaux impacts pour ma fonction, les mesures que je dois prendre et la façon dont ce modèle pourrait changer notre façon de travailler. »

Voici l’alliance entre humain et machine en action. Alerte de divulgâchage! C’est un paradigme fondamental du nouveau modèle.