Rapport sur la préparation à l’IA 

L’intelligence artificielle (IA) remodèle la technologie des ressources humaines (RH) à un rythme sans précédent et toujours plus rapide, transformant tout, de l’acquisition de talents à la gestion des effectifs. Mais alors que les capacités de l’IA progressent à grands pas, de nombreuses organisations ont du mal à suivre le rythme. Nos recherches montrent que plus de la moitié des cadres supérieurs et gestionnaires n’ont pas de vision claire et mesurable de l’IA, ce qui prive la direction d’une orientation précise pour exploiter efficacement le potentiel de l’IA. 

Ce manque de clarté entraîne des défis plus profonds : Seul un quart des processus d’affaires et des RH sont suffisamment simples ou numériques pour permettre l’intégration de l’IA. Sans réorganisation des processus et sans données fiables, les initiatives en matière d’IA restent des expériences isolées plutôt que des avantages exploitables. Le résultat? Les organisations se heurtent à un plafond invisible, incapables d’exploiter pleinement la valeur de l’IA, tandis que leurs concurrents, dotés d’une vision plus claire et de processus plus efficaces, prennent de l’avance.

La réalité est dure : Il n’existe pas de raccourci pour se préparer à l’IA. Le succès exige un travail de fond : mettre en place une gouvernance qui concilie les considérations éthiques et humaines, repenser le travail pour permettre une collaboration entre l’homme et la machine, et investir dans la qualité des données afin d’alimenter une IA fiable. Les organisations qui considèrent la préparation à l’IA comme une capacité stratégique plutôt que comme une solution rapide à leurs problèmes sont beaucoup plus susceptibles d’accélérer son adoption, d’instaurer la confiance et d’obtenir des résultats significatifs.

Au cœur de cette transformation, il y a les personnes. La conception centrée sur l’humain est plus qu’un impératif moral, il s’agit d’un avantage commercial. Une communication transparente et une mobilisation inclusive réduisent la résistance, renforcent la fidélisation et engendrent des gains de rendement. La reconversion professionnelle et le redéploiement apparaissent comme des solutions de rechange plus intelligentes et plus durables que les licenciements, permettant de préserver les connaissances institutionnelles et d’assurer la pérennité de la main-d’œuvre.

Ce rapport présente un indice de croissance de l’IA afin d’aider les responsables à évaluer leur niveau de préparation actuel en matière d’IA, tant sur le plan des mentalités que des ressources humaines, des processus et des technologies. Dans un monde où l’IA ne cesse de progresser, ceux qui établissent aujourd’hui des bases solides feront plus que suivre le rythme : ils seront à l’avant-garde de l’avenir du travail.

Nous comprenons qu’il y a beaucoup à découvrir dans ce rapport. En effet, se préparer à l’IA n’est pas une mince affaire, et ce guide est là pour vous aider dans cette démarche. Si vous souhaitez obtenir rapidement un résumé personnalisé, copiez-collez cette invite dans le moteur d’intelligence artificielle de votre choix, accompagnée d’une copie du rapport : « Résume le rapport de Mercer sur l’état de préparation à l’IA du point de vue d’un [insérez ici votre fonction et votre titre]. Mets en évidence les principales conclusions, les thèmes majeurs et les mesures que je devrais envisager de prendre. Adopte un ton clair, analytique et orienté vers l’action, en conservant tous les chiffres exactement tels qu’ils sont indiqués. »