Se préparer à l’avenir du travail 

Apprenez comment différentes organisations saisissent l’occasion de redéfinir le travail, ainsi que de ses modalités et de son milieu. 

Autrefois fondement de l’avantage concurrentiel, l’héritage – qu’il s’agisse d’un état d’esprit, d’un ensemble de compétences ou d’outils – devient le principal obstacle à la mise en œuvre durable de l’intelligence artificielle (IA) et à la concrétisation des possibilités du nouveau monde du travail.
Adapté de Reinventing Jobs

Jesuthasan et Boudreau, HBR Press, 2018

Alors que les organisations continuent de viser la croissance dans un contexte d’incertitude, la transformation propulsée par l’IA reste une priorité pour les dirigeants. L’IA ne suffit toutefois pas à elle seule. Pour atteindre un rendement exponentiel, il faut redéfinir le travail de fond en comble en s’appuyant sur des principes centrés sur l’humain, avec des cultures favorisant l’utilisation de l’IA, alimentées par l’intelligence des compétences.

S’adapter à un nouveau système d’exploitation au travail

L’accélération technologique a eu une profonde incidence sur l’avenir du travail. Parallèlement, nous avons assisté à une démocratisation des possibilités d’emploi. Pour s’adapter à un monde du travail en pleine mutation, les décideurs, les dirigeants, les gestionnaires et les travailleurs ont besoin d’un « nouveau système d’exploitation au travail » qui dépasse les limites des emplois traditionnels et qui permet de mieux mobiliser les travailleurs et les capacités disponibles.

Une expérience numérique des employés plus durable et de qualité grand public

Alors qu’elles se préparent à l’avenir du travail, la plupart des organisations ont déjà entamé leur transformation numérique. Cette transition vers le numérique s’est accélérée de façon exponentielle, la pandémie ayant rapidement fait migrer les processus en ligne et dans le nuage. En réponse à cela, les principaux employeurs mettent en place de nouvelles plateformes numériques couvrant tous les aspects, allant de la communication et de la collaboration au travail à l’accès aux avantages sociaux et aux solutions de santé numériques. 

Les attentes sont élevées. Les organisations doivent adopter une approche stratégique et faire des choix durables, adaptés aux besoins des consommateurs, qui s’inscrivent parfaitement dans leurs stratégies d’affaires et de gestion des ressources humaines. En plaçant le numérique au cœur de leur proposition de valeur aux employés, les entreprises peuvent non seulement demeurer agiles, mais également améliorer l’expérience globale de leurs employés, contribuant ainsi à attirer et à retenir les talents. Même si de nombreux employés sont déjà à l’aise avec le numérique, d’autres auront besoin d’aide pour s’adapter à ces nouvelles technologies.

Les organisations doivent intégrer le bien-être et l’apprentissage dans le flux de travail.
Ravin Jesuthasan

Responsable mondial des services de transformation, Mercer

L’avenir du travail

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