數位與轉型時代的人才解方:測評工具精準辨識與部署關鍵人才

本文轉載於《天下學習》專題報導 ,由美世顧問團隊與《天下學習》合作企劃,探討企業在轉型壓力之下如何找對人才、建立接班梯隊。

組織轉型與缺工壓力雙夾擊,企業找人才難上加難

數位轉型、淨零碳排、AI應用等多重壓力夾擊,組織轉型人才的招募與部署,成為一項關鍵課題。美世的人才測評工具可協助企業精準辨識組織轉型所需的人才能力缺口,建立更加完整的戰隊。

國發會預測,2030年台灣勞動力缺口將高達48萬1 ,而根據勞動部統計,近三年每月新登記企業的人力需求缺口,約四成未被滿足2 。美世台灣人才業務副總經理Jeannie Liu指出,人資過去在選才常面臨在面試時表現優秀的人選,進到組織後卻水土不服、無法達成職位的要求、難以適應團隊文化,也不易掌握新世代員工的工作價值觀,讓人資和用人主管都傷透腦筋。

導入測評工具,可先篩選最適人才面試

在數位與AI轉型加速的背景下,如何優化人才招募策略、提升選才準確度,成為許多企業的重要議題。人力資源管理協會(SHRM)的一項研究表明,一名員工離職可能造成企業高達5倍年薪的損失。

Jeannie Liu建議企業招募人才時,必須有一套適合企業且科學化的人才測評工具,協助用人主管在前端做篩選。測評可涵蓋範圍相當廣,從硬技能(專業知識、技術)到軟技能(性格、協作、領導力等)等,都包括在內。

測評工具針對不同位階、職位的人才所應該具備的能力設定統一標準,比起傳統人為訪談更加客觀,而透過測評工具招募進企業的人才職位適配度更高,流動率也更低,而且有更高比例員工超越績效表現期待。

這是數據化的結果,能幫助企業精準篩選、提高留任率,甚至提升員工績效超標比例。—Jeannie Liu, 美世台灣人才業務副總經理

洞悉人才「數位準備度」,推動人機協作

不只是洞悉求職者所具備的能力,測評工具更有助於發現人才缺乏的能力,據以規劃職涯發展藍圖。甚至在淨零、數位、AI轉型壓力下,企業也可透過測評工具檢視團隊的能力現狀及轉型成果。「所有技能需求,都應達到公司營運目標。」Jeannie Liu建議,團隊在盤點技能時,要先呼應公司未來五到十年發展目標, 規劃清晰的技能補強與職涯發展策略。

根據2024-2025年美世全球人才趨勢調查,61%的受訪者認為AI有助於提升工作效率,僅有三分之一的企業實際採用生成式AI 。但其實不是員工學不會、不想學,而是員工的「數位學習準備度」不足。透過測評工具掌握人才的數位適應力與潛在發展性,將有助於打造具轉型戰力的團隊。

從招募到接班梯隊,測評工具助 HR 解決選才難題

面對組織轉型與缺工雙重挑戰,Mercer | Mettl 測評工具提供了一套科學化、數據導向的解決方案,彈性管理平台結合多樣化的測評,可依組織需求量身打造,涵蓋從人格特質、認知能力、行為職能到專業技術能力的全面測評。協助HR 在每一個人才關鍵節點做出更準確的決策。
測評工具應用場景包括:
  • 招募選才:依據職務需求,快速篩選最適人才
  • 高潛力識別與接班規劃:評估領導力與發展潛能,建構未來梯隊
  • 技能盤點與發展:掌握關鍵能力落差,制定個人化培育計畫
  • 全方位回饋建議:促進回饋文化,瞭解員工職場行為和潛在表現
  • 策略性人才管理:搭配顧問服務,支援長期人才策略與組織發展

找出高潛力人才,打造具韌性的接班梯隊

企業過往多仰賴資歷與績效作為晉升依據,但未必能反映潛力。Jeannie Liu指出,透過結合科學化的高潛力測評工具,協助識別具備洞察力、敏捷度、領導力與內在驅動力的員工,將能更有效建構企業未來的領導梯隊。她進一步強調:「若企業未能提早佈局,對長期經營而言會面臨較大挑戰。」

在競爭激烈與轉型加速的市場中,找到對的人才、放在對的位置,已成為企業永續經營的關鍵。透過美世的人才測評工具,企業得以強化組織韌性,精準培養領導接班力,為轉型與成長奠定穩固基礎,邁向永續經營。

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