新篇章啟航
員工體驗優勢：人資領導者必讀的調查洞察
立即展開員工體驗轉型
在全球局勢充滿不確定的情況下，如何維持員工的敬業度與認同，成為人資的一大挑戰。人力資源領導者正面臨壓力，必須打造能帶來明確投資報酬率（ROI）的正向員工體驗。然而，隨著員工期望的轉變與員工體驗（EX）範疇的不斷擴大，如何保持團隊積極度並與組織目標一致，對HR來說往往是沉重的負擔。
在 美世2025員工體驗與敬業度調查中，來自全球近1,500名人資領導者分享了他們如何投資並塑造員工體驗的做法。研究結果指出，企業若想獲得實質回報，應聚焦於三大核心投資面向：
1. 策略對齊，驅動成果
- 建立正式責任機制（ownership）、專屬預算與跨部門團隊
- 擴大員工體驗衡量、設計、改善與營運團隊的職責範圍
擁有專責員工體驗團隊的組織，其達成或超越ROI目標的可能性是其他組織的四倍。
2. 打造敏捷力，提升應變力
- 善用以技能為核心的工具，提高運作效能。
- 採取專案化管理模式，有效運用員工體驗與投入度數據
在員工體驗(EX)投資上取得正向回報的企業，主動投資HR團隊設計與優化員工李彥能力的比例高出其他組織四倍。
3. 行動落實，推動變革
- 用現代化方式制定推動成果的關鍵績效指標（KPI）
- 鎖定並投資影響最大的員工投入驅動因素
在員工體驗投資上獲得回報的企業，其將員工體驗指標與顧客體驗指標做關聯連結的可能性，比其他組織高出3.3倍。
您將獲得的核心洞察：
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員工體驗最新趨勢，包括業界先驅如何投入資源、組織團隊，以及衡量員工體驗成效的方法。
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員工體驗成功的最大阻礙，以及高效能人資團隊克服克服挑戰的實務策略。
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提升員工敬業度的方法，如去中心化即時調查（pulse survey），以及真正能推動改變的指標。
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強化人力資源在員工體驗設計、資料分析與推動變革等能力，建立長期影響力。
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投資方向與行動重點：協助HR規劃、提升行動計劃，並確保員工體驗策略與企業目標對齊。
隨著人資角色不斷演進，員工體驗的思維與作法也應與時俱進。立即下載 美世2025員工體驗與敬業度調查洞察報告，掌握塑造正向員工體驗的機會與挑戰。
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