Como a cultura afeta a saúde mental no local de trabalho. 

Concentrar-se na cultura da empresa irá ajudar a combater as principais causas de uma deficiente saúde mental no trabalho.

O nosso estudo global Health∘on∘Demand mostra que os colaboradores que se sentem bem apoiados e têm acesso a uma variedade de benefícios são mais produtivos, estão mais empenhados e é menos provável que deixem os seus empregos.

Infelizmente, os últimos anos afetaram significativamente a saúde mental no local de trabalho, enquanto os problemas de saúde mental fora do trabalho, como o aumento do custo de vida, também estão a ter um impacto negativo.

17% das pessoas sentem-se agora muito ou extremamente estressadas na sua vida quotidiana. Outras 32% sentem-se um pouco estressadas. Um quarto dos colaboradores (24%) está em pior situação financeira e um em cada cinco (20%) sente-se mais só ou mais isolado do que antes, tornando as questões de saúde mental a maior causa da ausência e absentismo.

Uma cultura empresarial que reconhece que estas pressões sobre os colaboradores pode mitigar os riscos para a saúde mental. Por exemplo, uma em cada duas pessoas que se sentiram apoiadas pela sua organização durante a pandemia relataram uma experiência sobretudo positiva, em comparação com apenas uma em cada quatro que não se sentiram apoiadas.

Fundamental para a criação de uma cultura empresarial que apoie a saúde mental no local de trabalho é a adoção de uma abordagem conjunta. Em vez de se limitar a ajudar as pessoas a recuperar quando ficam doentes, as organizações também precisam de as ajudar a manterem-se saudáveis. Isto requer olhar para os problemas subjacentes que conduzem a uma deficiente saúde mental na sua organização e posteriormente implementar soluções preventivas para criar uma cultura onde as pessoas possam prosperar.

Uma abordagem conjunta à saúde mental no local de trabalho

Crie uma cultura empresarial onde as pessoas possam prosperar com acesso atempado a tratamentos de saúde mental e ajudar a manter-se saudáveis. Incluindo saúde mental preventiva nos programas de apoio.

Categorias de benefícios para a saúde mental:

  • Prevenção

  • Apoio no trabalho

  • Acesso a tratamento e cobertura

  • Apoio fora do trabalho

A saúde mental no local de trabalho começa no topo 

Há um ditado que diz que quando uma flor não floresce é preciso reparar o ambiente, não a flor. Ou seja, para criar um ambiente em que as pessoas possam prosperar, é preciso criar uma mudança cultural genuína, começando por assegurar que os gestores sabem como planear o trabalho de uma forma que permita que a saúde mental no local de trabalho prospere.

Seis padrões de gestão para promover a saúde mental no local de trabalho

  • Pedidos

    As pessoas recebem trabalho adequado e exequível com base nas suas competências.
  • Controlo

    Os indivíduos têm uma opinião sobre como fazem o seu trabalho e os seus prazos.
  • Relações

    Os colaboradores têm boas relações de trabalho e apoiam-se mutuamente.
  • Função

    O que se espera das pessoas é transparente e os objetivos não são alterados.
  • Mudança

    A mudança e a necessidade de mudança são comunicadas de forma eficaz.
  • Apoio

    Os gestores compreendem o seu dever de cuidado e como orientar as pessoas para o apoio.

Para saber se está de acordo com os padrões, meça o impacto dos problemas de saúde mental no bem-estar, assiduidade e produtividade.

Esta informação pode então ser utilizada para alinhar políticas com base nos fatores subjacentes que têm impacto na sua força de trabalho.

A saúde mental no trabalho beneficia com a criação de uma cultura de cuidado

Além de abordar problemas que prejudicam a saúde mental no trabalho, também é importante analisar o que está a ajudar as pessoas a manterem-se saudáveis.

De acordo com o nosso estudo Health∘on∘Demand sobre o que os colaboradores querem, três em cada cinco (60%) afirmam que o trabalho flexível é extremamente valioso para o seu bem-estar. Mais de metade (54%) valoriza políticas e práticas que criam um ambiente de trabalho saudável e um forte sentido de comunidade (53%). Um em cada dois (50%) pretende um apoio com questões de saúde mental, resiliência e relacionamento pessoal.

As soluções digitais também estão a ajudar a aumentar o acesso a mecanismos de apoio à saúde mental. Quase metade dos colaboradores (47%) vê a oportunidade de ter uma conversa por vídeo com um terapeuta como muito valorizada. A mesma percentagem valoriza muito as ferramentas que ajudam a construir competências de mindfulness e resiliência para lidar melhor com a pressão. 

Mais de um terço dos colaboradores (38%) atribui muito valor ao acesso a aconcelhamento sobre saúde mental com base em inteligência artificial (IA). Quase metade de todos os colaboradores vê os grupos de apoio virtual para aqueles que se sentem solitários e isolados como muito valorizados. 45% dos colaboradores valorizam ferramentas que oferecem formação sobre como identificar e apoiar outras pessoas que enfrentam desafios de saúde mental. Como a formação de gestores em matéria de saúde mental.

No geral, o acesso a benefícios de saúde mental teve um impacto positivo na forma como os colaboradores se sentem apoiados. Dois terços (64%) dos colaboradores com acesso a benefícios de saúde mental sentem-se muito bem apoiados, em comparação com menos de metade (44%) dos que não o têm.

Dos colaboradores que têm acesso a benefícios de saúde mental através das suas empresas:

64%

dos colaboradores com acesso a benefícios de saúde mental afirmam sentir-se muito bem apoiados vs. 44% dos colaboradores sem este acesso.

42%

dos colaboradores com acesso a benefícios de saúde mental dizem ter menos probabilidades de abandonar a empresa em comparação com 27% dos que não têm este acesso.

Criar um local de trabalho psicologicamente seguro

A criação de culturas psicologicamente seguras onde as pessoas se sentem seguras no trabalho sem medo de serem julgadas é essencial para impulsionar a saúde mental no local de trabalho.

Infelizmente, o estigma que rodeia muitas questões, incluindo a saúde mental, significa que muitas pessoas sentem que não conseguem ser elas prórias no trabalho.

Muitos progenitores sentem-se incapazes de falar sobre as suas responsabilidades de cuidados parentais e os trabalhadores mais jovens têm dificuldade em admitir a sua solidão. Enquanto 79% do pessoal LGBTQ+ já sofreu uma doença mental em que o trabalho foi a causa ou fator, quatro em cada cinco (81%) pessoas dizem que não se sentem à vontade para falar dos seus desafios de saúde mental com outras pessoas.

Tornar o ambiente seguro para as pessoas serem elas próprias no trabalho não só aumenta a saúde mental no trabalho como também aumenta a produtividade. Um importante estudo da Google sobre o que estava a tornar algumas equipas mais eficazes do que outras mostrou que equipas com elevada segurança psicológica superaram os seus objetivos em 17%, em média. Ao passo que as pessoas com baixa segurança psicológica não atingiram os seus objetivos em 19%, em média.

Benefícios inclusivos desenhados para normalizar tópicos tabus podem ajudar e fazer com que todos os colaboradores se sintam valorizados. Ajudando-o a criar uma força de trabalho mais diversificada para que possa responder melhor às necessidades dos muitos clientes que enfrentam estes problemas.

Estudo de caso: Empresa de serviços profissionais enfrenta crise de saúde mental

Quando uma empresa de Serviços Profissionais notou um aumento no número de colaboradores encaminhados para psiquiatras, e um aumento de quase 2% no número de queixas médicas privadas por problemas de saúde mental, quis fazer mais para compreender e abordar os principais riscos de saúde que as suas pessoas enfrentam.

Depois de trabalhar em parceria com a Mercer para rever a sua gestão da saúde mental, a empresa conseguiu implementar uma solução de percurso psicológico. Não só encaminha as pessoas para conselheiros e terapeutas cognitivo-comportamentais nas instalações, conforme necessário, como também proporciona conhecimentos valiosos sobre o ambiente de trabalho e os desafios inerentes que conduzem a uma deficiente saúde mental. As partes interessadas analisam então os dados dos resultados mais recentes obtidos durante as consultas regulares para identificar formas de criar uma cultura de saúde. 

Dois anos após a implementação, houve uma redução de quase 10% no número de queixas sobre saúde mental no plano de saúde, uma redução de 13% no custo total das queixas para colaboradores e uma redução de 16% no custo médio por queixa. Os colaboradores que precisam de apoio estão a ser identificados mais rapidamente e verifica-se uma melhor integração dos serviços permitindo à empresa alavancar o valor do investimento feito neste percurso. 

Três formas de melhorar a saúde mental no local de trabalho

Analisar como a saúde mental afeta a resiliência do negócio

Implemente processos para analisar como a doença mental afeta a produtividade, o envolvimento e a segurança da resiliência do negócio. Em seguida, utilize os dados para identificar quais são as prioridades e o business case para lidar com isto.

Criar uma cultura de gestão que apoie a saúde mental

Lide com os problemas subjacentes que estão na origem do défice de saúde mental no trabalho. Igualmente importante, aborde os estigmas da saúde mental na cultura através de liderança, comunicação e formação de gestores.

Oferecer diversos programas de saúde mental

Diversifique os seus programas de saúde mental e cobertura de seguro para apoiar quem mais precisa. Em vez de oferecer apoio apenas aos colaboradores com maior remuneração, concentre-se na prevenção e na cura.

Health on Demand 2023. Vantagens para todos: O segredo para os colaboradores e negócios prósperos

O nosso estudo analisa as opiniões de mais de 17 000 colaboradores em todo o mundo, ajudando-o a compreender as vidas e as prioridades da sua força de trabalho; como dinamizar, tranquilizar e cuidar deles das formas mais relevantes, inspirando a sua organização a prosperar.
Autor
Amy Laverock

Global Advice & Solution Leader

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