O nível de engagement dos colaboradores em todo o mundo

Depois de atingir um valor máximo em 2020, o engagement dos colaboradores está agora em declínio.ⁱ

Energizar o engagement será uma prioridade máxima para as organizações. O que parece que será diferente de região para região. A diversidade, a equidade e a inclusão, por exemplo, são medidas incluídas no engagement das organizações dos EUA e Europa. As organizações querem garantir que as suas forças de trabalho refletem a diversidade das suas sociedades e cumprem os requisitos legais.

À medida que as organizações abordam as suas prioridades de engagement, as novas tecnologias e IA prometem informações detalhadas em tempo real e podem até fornecer recomendações sobre ações adequadas a tomar. Mas, é como as organizações usam estas informações, fazem ligações entre silos de RH e gerem as mudanças que contam.

Para uma visão geral do engagement dos colaboradores na sua região e dicas para atrair e reter talentos para o futuro, veja os resultados por região geográfica .

À medida que as organizações tentam recuperar o engagement, também estão a debater-se com:

Satisfazer as expetativas em evolução dos colaboradores no rescaldo da pandemia e das interrupções contínuas, com destaque para o bem-estar e o trabalho híbrido
Transformar o negócio para responder ao desgaste dos colaboradores, ao mesmo tempo que abraça a tecnologia e novos modelos de trabalho
Criar uma experiência personalizada para os colaboradores que seja simples, pessoalmente relevante e suportada pela tecnologia

Os resultados de engagement de quase nove milhões de colaboradores em 130 países ao longo de um período de cinco anos revelam a causa desta queda de engagement e demonstram como estas tendências se destacam globalmente e em diferentes regiões.

O engagement global está a diminuir, mas varia mundialmente

Apesar de cair de níveis recorde, o engagement dos colaboradores permanece forte em geral.

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Global: Tendo atingido um recorde máximo em 2020, a diminuição da motivação, do orgulho, da satisfação no trabalho e da lealdade impulsionam a queda no engagement.
GCC e LATAM : O engagement está em declínio, mas ainda não caiu abaixo dos níveis de 2019.
Europa: A Europa é a única região com um aumento no engagement em 2022 e 2023, com resultados que variam nos últimos cinco anos.
APAC e EUA & Canadá: O engagement caiu para os níveis de 2019.

O que impulsiona o engagement dos colaboradores?

As estratégias das organizações para melhorar a experiência dos colaboradores vão agora além dos inquéritos de engagement anuais. Estão a analisar tópicos específicos a um nível mais detalhado para compreender verdadeiramente o que é mais importante para os colaboradores. Para se alinharem com este foco, as organizações a realizar, cada vez mais, inquéritos de impulso dedicados a áreas prioritárias como a diversidade, equidade e inclusão. Também estão a implementar ferramentas de investigação adicionais para obter uma imagem mais clara da sua força de trabalho.

Sentir-se energizado na sua função, sendoconfiante de que pode atingir todo o seu potencial e ser valorizado enquanto colaborador mantém-se entre os principais impulsionadores de engagement este ano.

Impulsionadores de engagement global

Estou entusiasmado com o futuro da minha empresa.
Sinto-me energizado e entusiasmado na minha função atual.
Posso atingir todo o meu potencial na minha empresa.
Sinto-me valorizado como colaborador.
Sou tratado de forma justa na minha empresa.

Fonte: Dados globais de benchmarking de colaboradores para 2024

Tendo em conta os impulsionadores de engagement acima mencionados, não é surpresa que as organizações se concentrem no bem-estar dos colaboradores. Isto vai além dos benefícios focados na saúde e, em vez disso, considera a natureza do trabalho em si. As organizações querem melhorar o sentido de pertença dos colaboradores, compreendendo a sua abordagem ao trabalho em equipa, carga de trabalho e a realidade do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Nos EUA e na Europa, uma cultura que valoriza a diversidade e a inclusão também está no topo da agenda.

Estes insights correspondem às perspetivas dos colaboradores do estudo Global Talent Trends deste ano:

Ter um propósito organizacional do qual se orgulhar, ter um sentido de pertença e sentir-se valorizado pelas suas contribuições são os três principais impulsionadores da capacidade dos colaboradores de prosperar no trabalho.

Desenhar o trabalho para o bem-estar é o fator número um que os colaboradores dizem que fará a diferença no seu bem-estar no trabalho.

Pela primeira vez, o pagamento justo é o segundo motivo mais importante pelo qual os colaboradores permanecem com a organização, seguindo a segurança no trabalho.