Estratégias e insights de gestão dos riscos dos benefícios para colaboradores
A gestão dos riscos dos benefícios para colaboradores (Employee Benefits Risk Management, EBRM) ajuda a reduzir os riscos para as pessoas e o aumento dos custos com cuidados de saúde
O custo e a complexidade associados à gestão dos benefícios para colaboradores em compliance, prudente e justa fazem da gestão dos riscos dos benefícios para colaboradores uma prioridade fundamental.
Ainda assim, apenas duas em cada cinco empresas (41%) acreditam que têm EBRM eficaz para o design de seguros e benefícios, colocando-as em risco de erros e más decisões em torno do design, financiamento, administração e gestão de fornecedores. Tudo isto pode ter implicações substanciais para o negócio, levando potencialmente a danos financeiros e de reputação.
Quando questionados sobre a governação e os riscos financeiros que enfrentam, os profissionais de RH e Risco destacaram cinco áreas que a EBRM pode ajudar a mitigar. Isto abrange desde a administração e fiduciário dos planos de benefícios para colaboradores de forma a beneficiar a tomada de decisões e a responsabilização.
Gerir o risco associado ao custo crescente da saúde, da proteção contra riscos e dos benefícios de bem-estar também é uma prioridade. Não menos que o nosso relatório health trends [LINK] revele que os custos de cuidados de saúde estão a aumentar três vezes a taxa de inflação. Os benefícios de pensões também podem ser difíceis de administrar e gerir, especialmente quando existem estratégias de investimento dinâmicas ou acordos legados.
Gestão dos riscos e benefícios para colaboradores: riscos financeiros e de governação
Categorias de riscos:
- Aumento dos riscos para a saúde, proteção contra riscos e custo dos benefícios de bem-estar
- Riscos financeiros das pensões
- Administração e fiduciário
- Jurídico e compliance
- Tomada de decisões sobre benefícios e responsabilização
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Aumento dos custos de benefícios de saúde, proteção de risco e bem-estar.Aumento das despesas devido a fatores como redução do apetite por risco da seguradora, inflação médica, aumento na utilização, duração e gravidade dos sinistros com impacto nos prémios dos benefícios para colaboradores e outros custos.
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Riscos financeiros das pensões.Riscos de investimento, inflação e longevidade que afetam os compromissos financeiros do promotor do plano de pensões (balanço, dinheiro e despesas) e adequação das poupanças individuais de reforma.
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Administração e fiduciário.Incapacidade de administrar os planos de forma precisa, justa, de acordo com as promessas feitas ou de gerir de forma prudente os programas de benefícios para colaboradores/fundos de investimento, resultando em erros e obrigações não satisfeitas.
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Jurídico e de compliande.Desalinhamento entre benefícios e outras práticas/programas de RH e requisitos regulamentares, legislação fiscal, laboral, de direitos humanos e laboral causando multas, penalidades e litígios.
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Tomada de decisões de benefícios e responsabilização.Desenho inadequado do plano de benefícios, financiamento, seleção/gestão de fornecedores, comunicação e decisões administrativas devido à falta de controlos/especialização, resultando em custos, passivos e compromissos subaproveitados.
Serviços de gestão dos riscos e benefícios para colaboradores para aumentar a agilidade e resiliência
Uma EBRM robusta requer a implementação de princípios básicos, incluindo inventários de coberturas e seguradoras e canais claros de tomada de decisões. Isto também o pode ajudar a avançar rapidamente numa crise. Por exemplo, durante a pandemia, as empresas com “comando e controlo” sobre esquemas conseguiram identificar rapidamente lacunas no acesso à telemedicina. O mesmo se aplica a quem gere sanções de seguradoras associadas a eventos geopolíticos.
Os sistemas centralizados também podem ajudar na gestão de riscos, resiliência e agilidade. 90% das organizações com sistemas de benefícios centralizados foram capazes de responder rapidamente às mudanças, de acordo com o nosso estudo Benefits Tech . Comparado com apenas 55% das organizações com sistemas descentralizados. Não é de surpreender que 47% das organizações planeiam a centralização total no próximo ano.
Tudo isto significa que a gestão ativa do risco dos benefícios para colaboradores é essencial. As organizações que não gerem riscos podem encontrar surpresas ao contabilizar despesas e passivos. Tal conformidade deficiente com os requisitos regulamentares, impostos ou outra legislação, pode ser a causa de multas, penalizações e litígios.
Gestão dos riscos com benefícios para colaboradores para conter custos
Os serviços de gestão de riscos e benefícios dos colaboradores dão frequentemente prioridade à gestão de riscos associados ao aumento do custo dos benefícios para colaboradores. Isto porque, sem a EBRM adequada, o aumento dos custos dos seguros de saúde, a inflação e a pressão para oferecer mais benefícios, criam custos insustentáveis.
Com o custo de proporcionar benefícios para os colaboradores a aumentar para a empresa, é preciso equilibrar os custos e a empatia. A resposta reside em ser mais estratégico sobre a melhor forma de apoiar os colaboradores e mitigar os riscos relacionados com pessoas para reduzir custos.
Por exemplo, benefícios preventivos de saúde podem ser oferecidos para reduzir o risco de ausência por doença de uma forma que reduza os prêmios do seguro de saúde. Isto também pode fazer com que os colaboradores se sintam mais acompanhados ao criar uma cultura que promova a saúde.
Um melhor desenho e fiduciário dos benefícios para colaboradores, através de disposições de cobertura e financiamento inteligente, também pode reduzir os custos dos benefícios para colaboradores tornando os benefícios mais acessíveis para poder criar benefícios diversificados e inclusivos aumentando a escolha e a elegibilidade.
EBRM: Três elementos de uma estratégia de contenção de custos eficaz
Serviços de gestão dos riscos e benefícios para colaboradores para empresas multinacionais
A gestão dos riscos associados aos benefícios para colaboradores requer muitas táticas além fronteiras. Em primeiro lugar, tem de ser justo e consistente ao gerir fundos e tomar decisões em nome dos colaboradores e, em segundo lugar, pode estar a usar dezenas de seguradoras para benefícios globais.
A escolha e negociação com fornecedores a nível local pode levar a ineficiências e pode estar a impedi-los de alavancar economias de escala em toda a sua corretagem global. E embora seja necessário ter em conta as regulamentações locais, também pretende uma estratégia EBRM abrangente para incorporar planos de benefícios locais.
O agrupamento dos benefícios para colaboradores no âmbito de acordos locais e globais de gestão de benefícios reduz a carga de trabalho, maximiza o impacto financeiro e assegura a consistência na governação.
Estudo People Risk 2022
Perguntas a fazer quando tentar equilibrar o risco e o custo como parte da sua estratégia EBRM
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Que medidas está a tomar (a nível local e global) para garantir que os benefícios estão a ser geridos adequadamente em cada país?
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Tem estratégias específicas para gerir o risco de saúde e orientar as pessoas para cuidados eficientes e de elevada qualidade para gerir os custos?
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Como é que as suas equipas de RH locais escalam questões para a sede e procuram aprovação ou orientação relativamente à conceção e colocação de benefícios?
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Adotou uma abordagem de gestão do risco de negócio nos seus programas de benefícios para abordar os riscos inerentes ao seu plano de benefícios?
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Que garantias foram dadas sobre os seus acordos de gestão de riscos, e como é que a sua abordagem se compara com a dos seus pares do setor e dimensão semelhante?
Global Advice & Solution Leader