Avantages assurés pour les employés en poste à l’étranger
Rapport d’enquête 2026 de Mercer Marsh Avantages Sociaux
Le nouveau rapport de Mercer Marsh Avantages Sociaux sur les protections de soins médicaux à l’international, qui repose sur une enquête réalisée auprès de 188 organisations, s’intéresse à la manière dont les employeurs gèrent la couverture médicale transfrontalière dans un monde en pleine mutation. Les résultats mettent en évidence un engagement fort en faveur d’une couverture de qualité, des lacunes notables en matière d’analyse comparative, de capacités mobiles et de passage au numérique, ainsi que des défis opérationnels évidents tant pour les employeurs que pour les employés.
Principales conclusions
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Des protections qui résistent malgré la pression :Malgré la hausse des coûts, 96 % des employeurs n’ont pas l’intention de réduire la couverture des soins médicaux à l’international au cours des 12 prochains mois.
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Des lacunes sur le plan de l’analyse comparative :Si 71 % souhaitent proposer des avantages sociaux internationaux conformes aux pratiques du marché et 24 % déclarent viser des avantages supérieurs à la moyenne du marché ou de premier plan, 51 % ne savent pas où leurs régimes se situent par rapport à ceux de leurs concurrents.
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Une couverture plus étendue :On note que 40 % des répondants offrent la couverture des soins médicaux à l’international aux ressortissants locaux également, étendant ainsi l’utilisation de cet avantage au-delà des populations d’expatriés traditionnelles.
La mobilité évolue, tout comme les priorités des régimes
Les affectations internationales continuent de croître, 47 % des répondants prévoyant augmenter le nombre d’employés affectés à l’étranger au cours des 12 prochains mois.
Les affectations et les modèles de travail à distance modifient l’ampleur et la portée des programmes et influencent la manière dont les employeurs envisagent l’accessibilité, la qualité et la continuité des soins de santé pour les employés affectés à l’étranger.
Le maintien des protections de soins de santé à l’international est considéré comme essentiel au devoir de diligence, à la fidélisation des talents et à la continuité des activités. Le fait de continuer à offrir les avantages sociaux à l’échelle mondiale est un choix délibéré, et non une mesure par défaut.
Placer la prévention et les soins intégrés au cœur de la conception des régimes, à mesure que la mobilité s’accroît et que les populations se diversifient : de nombreuses organisations s’engagent déjà dans cette voie.
Les employeurs cherchent à harmoniser les mesures de prévention et la gestion des régimes afin de répondre aux besoins de santé d’une population mobile diversifiée et d’améliorer les résultats en matière de santé.
La couverture n’est plus réservée aux expatriés. L’assurance médicale privée internationale et les solutions similaires sont utilisées pour faciliter la mise en conformité et combler les lacunes en matière de couverture des dispositions des marchés locaux.
L’assurance médicale privée internationale est de plus en plus utilisée comme solution pour couvrir de petits groupes de ressortissants locaux lorsque les marchés nationaux ne sont pas en mesure de répondre aux exigences et que ce type d’assurance permet de satisfaire aux exigences réglementaires locales.
La réalité opérationnelle et le fossé numérique
De nombreux programmes sont gérés de manière centralisée aux fins de cohérence et de respect des obligations réglementaires, tout en nécessitant une certaine souplesse au niveau local pour tenir compte des questions cliniques et de conformité propres à chaque marché.
Les employeurs s’efforcent d’optimiser la gestion des coûts, d’assurer une communication claire et de trouver les bons fournisseurs et modèles de régime. Les employés se plaignent le plus souvent des processus de demande de règlement, des difficultés à s’y retrouver dans les systèmes de santé locaux et de la clarté des avantages sociaux. Ces frictions au quotidien réduisent la valeur perçue et alourdissent la charge administrative.
Un nombre surprenant d’organisations s’appuient encore sur des systèmes manuels ou fragmentés. Une meilleure utilisation des plateformes administratives et des outils numériques de gestion des demandes de règlement pourrait simplifier l’adhésion, accélérer le traitement des demandes et améliorer l’expérience des participants.
Elle reste toujours à voir, car la plupart des employeurs demeurent indécis ou s’interrogent sur leur capacité à intégrer l’IA lorsqu’ils évaluent son importance dans leur processus décisionnel.
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