Votre proposition de valeur aux employés est-elle toujours pertinente? 

Nous sommes en pleine révolution en milieu de travail. La pandémie a eu une incidence sur presque tous les aspects de l’expérience des employés, changeant tout, du lieu de travail des employés à la façon dont ils interagissent avec les clients, les collègues et les clients. Maintenant, tout indique que les attentes fondamentales des employés au sujet du travail changent. Au cours des derniers mois, un nombre sans précédent d’employés ont quitté leur emploi à la recherche d’occasions plus sûres, plus saines et plus durables.

Compte tenu de la taille et de la portée de ces changements, il est maintenant essentiel de déterminer si votre proposition de valeur aux employés (PVE) est toujours convaincante et si votre stratégie de rémunération totale est alignée sur les besoins actuels et futurs de votre main-d’œuvre.

Les PVE et les stratégies de récompense des talents sont fondées sur un contrat psychologique implicite qui définit la relation employeur-employé. Pendant une grande partie du 20e siècle, le contrat de loyauté a suffi à lier la plupart des gens à leurs employeurs pour la durée de leur carrière. Les systèmes de rémunération et les vice-présidents exécutifs étaient principalement fondés sur des facteurs de motivation extrinsèques et des incitatifs financiers. Les organisations ont fourni la rémunération, les avantages sociaux et la sécurité d’emploi en échange d’un engagement à vie de la part des employés.

Au début du 21e siècle, les limites de cette approche ont commencé à être apparentes. De plus en plus de recherches, y compris les nôtres, montrent que même si la rémunération et les avantages sociaux sont importants, les employés veulent également des emplois qui sont intrinsèquement motivants et qui offrent un sens et un but, une communauté et une camaraderie, ainsi que la croissance et le développement. Ces recherches ont conduit à l’émergence du contrat de mission. Au cours des deux dernières décennies, de nombreuses organisations ont commencé à se concentrer sur les besoins psychologiques de leurs employés en offrant des emplois passionnants et des expériences de travail significatives.

L’engagement demeurera important. Mais ce ne sera pas suffisant pour attirer et retenir en poste les meilleurs talents dans un monde post-pandémique. C’est parce que la pandémie a réinitialisé les valeurs des employés. Il y a dix ans, la centralité du travail — l’importance relative que les gens accordent à leur travail — était élevée. Des emplois stables, de bons patrons et des carrières prometteuses étaient tous considérés comme les principaux signes de réussite.

Mais maintenant, après des années de confinements et de mises à pied, de télétravail et de réunions virtuelles, ainsi que de maladie et d’anxiété généralisées, de nombreuses personnes ont une conception différente de la vie. Nous avons constaté que les employés de l’ensemble des organisations sont beaucoup plus préoccupés par leur santé physique, leur équilibre travail-vie personnelle et leur bien-être émotionnel que par leur sécurité d’emploi, leurs patrons ou leur perfectionnement professionnel. Les employés recherchent une nouvelle entente, qui est empathique et axée sur les employés.