Les organisations sont contraintes de planifier, de s’adapter et d’être performantes dans un environnement de plus en plus instable. La rareté des talents, le déficit de compétences en IA, l’augmentation de l’épuisement professionnel et l’évolution des attentes de la main-d’œuvre font du risque lié aux ressources humaines un risque pour l’entreprise.

Pourtant, de nombreuses organisations n’exploitent toujours pas les informations sur la main-d’œuvre dont elles disposent déjà.

Les données sur les talents ne suffisent pas à elles seules à créer un avantage concurrentiel. Les organisations renforcent la résilience de la main-d’œuvre lorsqu’elles parviennent à transformer les signaux en décisions : recenser les risques liés à la main-d’œuvre, cerner les lacunes en matière de compétences, mobiliser plus rapidement les talents et agir avant que les points de tension ne se transforment en contraintes en matière de rendement.

S’appuyant sur les témoignages de près de 12 000 cadres dirigeants, responsables des RH, employés et investisseurs du monde entier, ce rapport propose une analyse approfondie de la manière dont les organisations exploitent les informations sur la main-d’œuvre pour planifier, combler les pénuries de compétences essentielles et mettre en place des pratiques liées aux talents plus adaptatives.

Les organisations qui renforcent leur résilience ne sont pas celles qui disposent du plus grand volume de données, mais celles qui sont capables d’agir rapidement en s’appuyant sur des informations pertinentes.

Il s’agit de passer :

• Des données sur la main-d’œuvre aux informations sur la main-d’œuvre;
• Des processus de gestion des talents statiques aux pratiques adaptatives en matière de gestion des talents;
• De la mise en évidence des compétences à la lutte contre le déficit de compétences en IA;
• Du potentiel de leadership fondé sur le rendement actuel aux compétences adaptées à l’avenir à l’ère de la collaboration homme-machine;
• De l’écoute des employés à la prise en compte des signaux émis par la main-d’œuvre.

Ce faisant, les organisations peuvent renforcer la résilience de la main-d’œuvre, améliorer la prise de décision en matière de gestion des talents et développer les capacités nécessaires pour garantir un rendement soutenu.

Ce rapport fournit des conseils pratiques destinés à aider les dirigeants à passer à l’action :

• Appliquer les informations sur la main-d’œuvre avec la même rigueur que les informations financières
• Recenser les risques liés à la main-d’œuvre et y remédier avant qu’ils ne freinent la croissance
• Combler le déficit de compétences en IA grâce à une mesure, une évaluation et le développement des compétences
• Mettre en place des pratiques adaptatives en matière de gestion des talents qui permettent aux collaborateurs d’accéder plus rapidement aux possibilités
• Renforcer les bassins de cadres en s’appuyant sur l’intelligence numérique combinée au quotient intellectuel (QI) et au quotient émotionnel (QE)
• Gérer la prise de décision homme-machine avec clarté, éthique et responsabilité

Les organisations qui prennent les devants adoptent une approche réfléchie et systémique à l’égard de l’information sur les talents. Elles s’appuient sur ces informations pour énumérer les domaines où les capacités sont en place, ceux où les risques s’accumulent et ceux où il faut agir sans tarder. À l’ère de la collaboration homme-machine, cette capacité sera essentielle à la résilience de la main-d’œuvre et à son rendement futur.