如何經濟挑戰中建立員工信任並留任人才 

「翻轉金字塔」是一種在各個層級提供公平醫療保健的方式，尤其是針對通常更需要的低職級員工，可以改善他們的整體福祉。透過重新調整福利結構，雇主有機會提高人才留任率，增強生產力，並減少因延遲或推遲治療而產生的昂貴醫療理賠的可能性。

組織可以透過以下方式開始實施 “翻轉金字塔” 的方法：

• 進行員工需求的全面分析。
• 先解決最關鍵的需求，例如降低自付醫療費用。
• 優化福利計劃，根據確認的需求，淘汰過時、不適當和不足的計劃。
• 有效地向員工傳達新提供的福利計畫。

早發性癌症─即在50歲以下被診斷出的癌症病例─全球提升了79%⁵。在重新調整福利結構方面，美世達信員工福利 (Mercer Marsh Benefits，簡稱MMB）與醫療保健提供者、保險公司和雇主合作，確保適當的預防性醫療服務能夠及時提供，以及早識別疾病狀況，例如：

• 進行早期篩檢，以利早期發現健康風險，例如癌症⁶。
• 檢討健康檢查的最低年齡，以應對年輕人中癌症發病率的增加。
• 為員工提供年度健康檢查的休假時間。
• 將預防性醫療納入福利結構。

在最近的一項調查中，美世達信員工福利 (Mercer Marsh Benefits，簡稱MMB)  發現，有二分之一的「雙重照顧者」—即經濟上同時照顧子女和父母的員工—每天都感到「有些壓力」⁷。隨著亞洲人口逐漸高齡化，這一數字有望增加。雇主應考慮採取以下措施，以確保他們為有家屬的員工提供足夠的協助：

• 進行調查，了解員工是否是照顧者，以了解他們的需求。
• 檢視與照顧相關的福利，包括兒童/高齡者照顧的補貼。
• 追蹤特定福利的使用情況，並查看員工滿意度，以優化計劃。
• 提供靈活的工作安排，以滿足照顧者的需求。

促進雙向溝通，以增加組織內的員工信任⁸。為了實現這一目標，雇主應該：進行調查，了解員工是否是照顧者，以了解他們的需求。

• 定期提供有關公司目標、策略和決策的最新資訊。
• 確保員工獲得他們在工作中所需的正確資訊，並去除低效率。
• 建立積極的工作環境。
• 積極傾聽員工的回饋和建議，並採取後續行動以表彰他們的貢獻。。
• 提供員工與管理層互動的機會（例如員工大會、爐邊對談）。

一旦重新設計的福利計劃到位，同時也建立了雙向溝通，雇主可以通過組織定期的研討會、講座、工作坊和以身心健康和財務福祉為中心的活動來進一步加強員工的信任。根據地域位置、員工的社會經濟狀況和教育情況，MMB 可以就優先考慮的措施提出建議。例如：定期提供有關公司目標、策略和決策的最新資訊。

• 舉辦教育講座談論健康保健的最佳實踐方式。
• 健康福祉平台，員工可以以折扣價購買健康食品或報名參加運動課程。
• 具備人體工學改良的辦公家具。