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2026年員工風險報告 

2026 年,企業必須更有系統地辨識、排序與管理員工風險,以提升組織韌性與競爭優勢。

AI、資安、地緣政治與氣候不確定性,正持續影響市場、供應鏈、工作模式與員工福祉,也削弱員工適應變化與發揮績效的能力。對風險管理與人資領導者而言,在快速變動且高度連動的風險環境中,及早掌握關鍵員工風險,已成為強化企業韌性的重要課題。

2026年員工風險報告》協助企業掌握關鍵員工風險,並了解這些風險對業務的影響,進而將風險轉化為策略優勢。亞洲摘要版彙整來自 26 個市場、4,517 位風險管理與人資專業人士的調查結果,其中包括 1,043 位亞洲受訪者,整理出前 25 大員工風險。

研究結果顯示,風險管理與人資領導者各自評選的前 10 大風險中,有 7 項高度重疊,顯示企業對關鍵員工風險已形成明確共識。

報告進一步指出,企業應優先聚焦以下五大重點:
  • 如何在整體人力管理中,發揮資安與人工智慧投資的實際效益
  • 為何提升管理與領導能力,已成為重要的風險控管措施
  • 如何從單純節省成本,轉向更重視效益的成本管理
  • 如何更有效運用數據,強化治理品質與決策能力
  • 為何應在健康風險惡化前提早介入,並及早採取行動
在 《2026年員工風險報告》 中,風險管理、財務、人力資源以及健康與安全領域的專業人士,將可獲得企業降低組織風險暴露與減輕風險衝擊所需的重要指引。面對日益複雜且彼此連動的員工風險,企業唯有及早掌握關鍵議題,才能在控管風險的同時,進一步建立策略優勢。

亞洲企業因應員工風險的五大關鍵行動

AI 快速發展下,企業如何真正創造商業價值

人工智慧正在改變工作方式,也改變企業看待風險與競爭力的方式。許多企業仍聚焦在 AI 可能帶來的問題,例如資料外洩或生成錯誤內容;但更值得關注的是,企業是否能把 AI 投資轉化為具體的生產力、創新與績效成果。如果做不到這一點,AI 就可能停留在投入成本,而無法形成真正的商業價值。


#1 資安威脅意識不足

在亞洲,數位化快速推進、跨境營運日益複雜的情況下,人員因素已成為企業資安中最脆弱的一環。這也代表,員工對資安風險的認識、日常行為與應變能力,正直接影響企業整體的資安防護水準。

領導能力不足,正加速成為企業風險

組織風險的樣貌正在改變,而領導者正處在外部不確定環境與企業回應之間的關鍵位置。隨著這些壓力持續升高,領導能力已成為有效風險管理中的重要控制機制。當領導者缺乏快速應變、帶領多元員工,以及在情勢不明時建立共識的能力,風險就更容易迅速擴散到整個組織。


#7 主管與領導能力不足

亞洲員工的整體工作狀態與投入程度正在下滑,而勞動力短缺也已成為結構性問題。報告指出,主管與領導能力不足所引發或加劇的相關風險多達 11 項,高於其他任何單一風險。這顯示,領導能力不足不只是管理問題,也可能進一步放大組織面臨的各類風險。

員工財務壓力升高,企業不能忽視的營運風險

員工面臨的財務壓力,已不再只是個人問題。財務不安全感已成為企業必須正視的重要組織風險,並直接影響生產力、留任率與員工行為。研究顯示,員工財務不安全感在所有地區都名列前 10 大風險,在全球更高居 第 4 大員工風險,反映出當生活成本漲幅超過薪資成長時,員工承受的壓力正持續升高。


#4 員工財務不安全感

財務壓力會讓員工更明顯感受到薪酬與員工投入措施不足,也更可能因為經濟負擔而延後就醫。這反映出員工財務不安全感已不再只是個人問題,而是會進一步影響組織的人力風險。

釐清方向,在複雜局勢中重新找回掌控力

企業在管理薪酬與福利時,正面臨愈來愈高的複雜度。健康與福利成本持續攀升、法規不斷變動、外界對透明度的要求提高,加上資安風險擴大,這些壓力正同時交會。在資源更有限、容錯空間更小的情況下,風險管理與人資團隊卻被要求交出更多成果。


#6 健康與福利成本上升

在亞洲醫療趨勢率持續維持雙位數成長的情況下,企業財務長愈來愈將健康福利成本視為重要的營運成本項目。這也代表,企業不僅要控制成本,更必須提升對福利支出效益與長期可持續性的掌握能力。

健康風險不能等到惡化後才處理

員工健康與職場安全,是組織穩定運作與績效表現的基礎。若員工受傷、生病,或在工作中感到不安全,就難以穩定工作、適應變化或推動創新。然而,儘管疫情在三年前已告一段落,健康相關風險與預防措施的重要性,似乎正逐漸淡出企業視野,反而被資安威脅、AI 帶來的衝擊,以及地緣政治不穩定等更迫切的議題掩蓋。


近九成

87% 的風險管理與人資專業人士認為,預防性癌症教育與篩檢計畫是有效的;然而,亞洲僅有 15% 的雇主提供預防性癌症篩檢。這也反映出,企業雖然認同預防的重要性,但在實際作為上仍有明顯落差。
員工風險已不再只是人資議題,而是企業策略的一部分。科技變革、人才短缺、新工作模式,以及員工福祉落差,都正在重塑企業面臨的風險。企業要有效因應,必須以企業風險管理為核心,結合數據驅動的人力策略與現代化工具,在保障員工的同時,也帶動整體表現。
Steven Yu, Marsh Asia Mercer Marsh Benefits 負責人
在少子化、高齡化、AI 加速導入與經營環境快速變動的背景下,台灣企業面對的員工風險正變得更加複雜且彼此連動。從人才短缺與技能轉型,到員工福祉、健康成本與領導應變能力,這些議題都已更直接地影響企業的生產力、留任與營運韌性。對台灣企業而言,唯有及早以更整合的方式看待員工風險,才能在變局中維持競爭力並支撐長期成長。
許永燦, 美世台灣總經理
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