New Shape of Work
解決美國醫療保健產業的人身風險
2021 年 7 月 16 日 | 第 13 集 | 22：48
新工作型態面試系列解決了冠狀病毒帶來的挑戰和不確定性，重點關注如何在未來過渡到更靈活的勞動力。
在整個疫情期間，醫療保健產業面臨各種重大風險，包括不斷增加的服務需求、快速的技術採用，以及疫情因應前線的勞動力。
我們今天的談話重點是健康照護者在 COVID 危機高峰期間經歷並持續到今天所經歷的加速人員風險。我們正在召集 Mercer 的醫療保健產業垂直領導者 John Derse 和 Marsh 的 Gigi Norris Health Industry Expert 共同分享醫療保健提供商產業目前面臨的複雜挑戰和風險，以及他們對於提供商現在和未來如何解決這些問題的想法。
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訪談的有趣時刻：
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辨識倦怠
"聳肩 【並假設勞動力挑戰將會過去】 的後果如此可怕，因為倦怠和人員配置對員工未做好充分準備，或人數不足以應付他們正在處理的病患族群，而可能遭遇的錯誤有如此直接的影響。" -
個別員工體驗
"等待修復很誘人，因為解決方案【和】方法很困難，而且不同。這比這個產業之前必須嘗試的任何事情都更困難，因為沒有銀色子彈。組織沒有什麼能做的。它是圍繞個人員工體驗在工作環境中編織在一起的組合。在工作本身的設計方式，以及技能與工作和敏捷度的對比。這些都是現在發生的事情，但很複雜。" -
滿足 重要關鍵需求
"組織現在開始退一步，瞭解任務是什麼、需要完成的工作主體，以及如何組織我們的技能和能夠提升技能的人員，以滿足我們接下來的一些重要關鍵需求。" -
給出時間來對抗倦怠
"勞工賠償的壓力索賠也是您認為受到人員不足和倦怠的影響。人們變得如此壓力，他們必須請假。所有這些事情都相關。在 John 看待新技能方面，我真正喜歡其中一件事，它也提供員工更多工作滿意度的潛力，這與我們在倦怠和壓力方面看到的很多相反。"
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