如何在亞洲成本高漲的情況下優化員工福利計劃。
隨著通貨膨脹且經濟環境充滿不確定性，以長遠來看，亞洲企業需要在健康和員工福利成本上升的狀態下找到有效的解決方案來持續吸引、開發及留住人才。
根據美世達信員工福利(MMB)最新的員工風險報告，健康和員工福利成本不斷上升是亞洲人力資源(HR)主管和風險主管最關心的事項。
經推算，亞洲的醫療費用通膨率至2024年將達到11.4%，比該地區整體通膨率高出四倍以上1，影響著企業提供給這些勞動團隊有價值的福利的方式。同時，生活成本危機、經濟蕭條及就業市場不穩定等，都為雇主和員工帶來了壓力，財務壓力或人員流失率升高將造成工作倦怠，使得員工可能會考慮離職去追求更佳的回報與機會
為了在經濟收益、員工需求與福利之間取得適度的平衡，企業需要評估當前政策是否有效並減緩新的風險浮現。公司可考慮兩種方法來管控成本並充分維持員工的韌性：
1. 審視現有的健康及福利方案
| 案例研究：透過資料分析平衡成本與同理心 |
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一家新加坡國際學校由於年度提出的理賠量較多，而面臨續保保費上漲15%的情況。該校向美世達信員工福利(MMB)諮詢，希望藉由重新設計其福利方案，可節省續保費用20萬新幣。 美世達信員工福利(MMB) 針對理賠分析以確認使用情況和成本動等，進行了全面檢視，包括，同時調查員工的健康與福利問題。美世達信員工福利(MMB)也建議針對現有員工分眾，提供健全的福利計劃，以因應學校員工多樣化的需求。 此計劃管理還包括提高年度門診限額、為展延的員工提供更大涵蓋範圍。此外，還進行了醫療網分析，並實施了專案設計變更，以提供誘因強化成本意識，包括保險公司網路內醫療服務提供者的門診 100%無現金保障，以及非面板醫療服務提供者的門診共付額。 此舉促使保費負擔從15%降至8%。 |
2. 透過員工傾聽策略控制成本
| 案例研究：彈性福利符合員工多樣化的需求 |
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一家亞洲的私人銀行正在面臨人才流失和員工互動率下降的問題，原因在於人口結構發生變化，包括千禧世代的湧入和員工中照護人員數量上升，但其健康和福利政策卻處於停滯且僵化。 三年期間的多種重大疾病和住院理賠導致索賠率更加提高，於是進一步的挑戰浮現出來。 經過調查，美世達信員工福利(MMB)發現雇主的福利規定與員工的多元期待之間存在著差距：
美世達信員工福利(MMB)團隊進行的詳細理賠分析也顯示，目前的福利設計不符合員工的使用行為，產生員工不需要的昂貴附加福利。 為了滿足不同員工的需求而引進有彈性的福利方式，讓員工可以選擇自己想要的保險承保範圍。 另外制定了健康路線圖，提高健康意識，並推動預防性護理的安排，以因應重大危險疾病與住院索賠的增加。 美世達信員工福利(MMB)的解決方案透過高效能的溝通策略符合了多元化員工的需求，有90%以上的員工登入MMB Darwin福利入口網站獲取資訊。選擇加入和選擇退出模式、成本永續性的共享要素以及福利政策修訂，使該銀行在續保時節省了17萬新幣的成本。 |