[Biz] yeni becerileri dışarıdan işe almak yerine çalışanlarımızı yeni iş fırsatlarına dönüştürme konusunda bir önyargımız var. Ve tabii ki bu, organizasyona getirmek istediğimiz psikolojik güvenlik ve refah kavramının temelini oluşturmaktadır. İşinizin otomasyonla değiştirilmesinden endişeleniyorsanız veya doğru becerilere sahip olup olmadığınızdan endişe ediyorsanız, Zürih'e elinizden gelenin en iyisini yapmanın bir yolu yoktur. Bu nedenle, insanları şirket içinde geliştirme konusunda gerçekten bu önyargıya sahibiz – yeniden eğitme, beceri geliştirme.

"[İş sürdürülebilirliği oluşturma] aynı zamanda daha fazla öğrenme organizasyonu oluşturmaya çalışmak anlamına geliyordu. İnsanların enerjik ve öğrenmeye yetkili olduğu bir şekilde yeni beceriler geliştirmek. Bu, yeni kariyer ve yeniden yerleştirme fırsatları sunmak ve bu konuda çok daha şeffaf araçlar oluşturmak anlamına geliyordu. İster kariyer şeffaflığı, ister beceri şeffaflığı, ister ücret şeffaflığı olsun, bunların hepsi gerçekten önemli temalardır. Ve tabii ki bu güvenlik ve ortak sahiplik hissini yaratmakla ilgili."

"Aslında yanal ve çok daha geniş bir şekilde hareket edebilirsiniz. İnsanlara bunun görünürlüğünü neden sunmıyorsunuz - hangi işler ödeniyor, hangi aralıklar mevcut ve daha sonra insanların bilinçli seçimler yapmasına yardımcı olunuyor. Bence bu, İK'nın olduğu kara kutunun bir parçası, tüm bu bilgileri gizli ve adil tutuyor ve bence çok daha açık olması gerekiyor."

"Artık bir iş ailesinden diğerine aktarılabilecek becerilere daha fazla odaklanıyoruz. Bu, iş gücü planlamasıyla ilgili bu noktaya geri döner. Bildiğiniz gibi, bazı rollerin otomatik hale getirileceğinin ve daha fazlasının teknolojiyle büyütüleceğinin farkındayız. Bu nedenle, ihtiyaç duydukları becerileri seçmeleri için insanlarla konuşmalıyız, ancak değişimin bu yönünde de ilerlemeliyiz."

"Yetenek konusunda hesaplanmış riskler almanız gerekir. Ve bu aslında atama-kolojisi dediğim veya kariyerler hakkında uzun vadeli düşündüğüm kavramın tamamı anlamına geliyor. Bence bir organizasyondaki çoğu insan sadece bir sonraki görevimize odaklanabilir. Ancak aslında, yapmaya çalıştığımız şey ve kuruluştaki daha yüksek potansiyelli yetenekler için yapmaya çalıştığımız şey, insanları çok daha fazla düşünmeye teşvik etmektir. Düşünün iki veya üç hareket. Yani farklı kariyer aşamalarında farklı, ama eğer kariyerinin başından orta noktasına kadarysanız, önümüzdeki en az 10 yılı düşünmelisiniz."