A transformação de RH centrada nas pessoas desbloqueia a experiência do colaborador
das equipas de RH acreditam que proporcionam uma experiência exemplar aos seus colaboradores.
dos líderes de RH dizem que estamos num mercado orientado para candidatos.
dos executivos investem na agilidade dos RH, mas têm dificuldades em mantê-la.
das organizações planeiam redesenhar a sua função de RH para um maior impacto em 2022.
dos executivos acreditam que os processos automatizados de RH criam uma desconexão entre os RH e o negócio.
Desafios da estratégia de RH
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A sua função de RH não estiver diretamente alinhada com a sua estratégia empresarial.
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Os RH não forem vistos como proporcionando valor real a candidatos, colaboradores, à liderança e à administração
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A sua organização procura melhorar os pontos de contacto e as práticas de RH.
No futuro do trabalho, é tempo para TIM
Ao longo das últimas décadas, o modelo predominante de RH foi concebido em torno da perspetiva e perceções da organização de RH, e o seu principal objetivo foi abordar o foco dos líderes na eficiência do negócio e poupança de custos de forma minuciosa Desta filosofia surgiu a trindade dos parceiros de negócio de RH, centros de excelência e serviços partilhados. Mas este modelo operacional de RH predominante de três pilares não só não conseguiu atingir o custo-benefício desejado, como ainda criou uma experiência fraturada de candidato e colaborador.
No ambiente de trabalho atual, e para serem ágeis e estarem preparadas para se adaptarem ao futuro do trabalho, as organizações precisam de mudar o foco da sua transformação de RH para as interações, escolhendo uma abordagem de modelo de análise de interações (TIM) antes de conceber o modelo de análise de operações (TOM). A nossa abordagem TIM utiliza uma filosofia e metodologia de transformação de RH multidimensional e centrada nas pessoas, que concede à função de RH uma responsabilidade maior do que nunca, colocando-a à mesa com a gestão executiva para criar a estratégia de gestão de pessoas.
A estratégia de RH bem-sucedida centra-se nas pessoas e não nos organogramas
Está na altura de os RH moldarem o futuro do trabalho, oferecendo aconselhamento e serviços relevantes que se alinham e apoiam as estratégias de negócio e das pessoas da sua organização. A transformação certa dos RH impulsiona a estratégia organizacional e as prioridades das pessoas e contribui para um verdadeiro valor de negócio.
A abordagem de transformação de RH da Mercer utiliza o modelo TIM para encontrar a organização futura em torno da experiência do colaborador e da estratégia da empresa, aproveitando os RH para uma função verdadeiramente centrada nas pessoas. O TIM privilegia os pontos de contacto pessoais e digitais excecionais, com a satisfação dos colaboradores como principal métrica de sucesso.
Ao enfatizar a experiência do colaborador, com base nas necessidades dos utilizadores finais (incluindo os C-Suite), o desenho dos RH preparado para o futuro pode beneficiar toda a organização, introduzir uma melhor forma de trabalhar e aumentar o compromisso dos colaboradores.
Modelo de análise de interações (exemplo)
Transformar os RH
Quatro dimensões de uma transformação de RH bem-sucedida
Moldar estratégias de RH para o futuro
Acelerador de RH
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Roteiro de estratégia e visão de RH
Criar uma visão clara do futuro para descrever e executar a sua estratégia de RH que possa transformar o seu conteúdo, processos, organização e tecnologia de gestão de RH -
Redefinição de processos de RH, automação e simplificação de forma radical
Crie uma experiência excecional para os colaboradores em torno de momentos importantes, examinando cuidadosamente as expetativas e interações dos colaboradores com os RH e simplificando e agilizando processos
Funções de RH: Tendência para a experiência do colaborador
- Os consultores estratégicos de RH fornecem informações aos executivos séniores sobre como a força de trabalho sustenta a estratégia de negócios.
- Os especialistas em colaboração facilitam o fluxo de informações, habilidades e capacidades entre as populações da força de trabalho, ajudando os colaboradores a adaptarem-se à mudança.
- Os designers de experiência dos colaboradores criam pontos de contacto intuitivos e percursos de utilizador, frequentemente para personalidades específicas, como novas contratações ou grupos de negócio/função.
- Os especialistas do centro de excelência concebem a filosofia global de talento em parceria com os orgãos executivos.
- Os especialistas do centro de competências executam processos de RH, tais como aquisição de talentos ou mobilidade, em alinhamento com geografias ou linhas de negócios.
- Os RH business partners operam num microambiente para apoiar as necessidades operacionais de RH de um líder de pessoas.
- Os consultores de serviços partilhados de RH lidam com casos excecionais e pedidos especiais que vão além das capacidades digitais e automatizadas.
Pronto para iniciar o seu percurso de transformação de RH?
Estrutura de transformação de RH da Mercer
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Embarcar
- Liderar com um ponto de vista e uma hipótese.
- Concordar com uma visão do futuro.
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Descobrir
- Fornecer uma base para a transformação através de conhecimento informado e referências.
- Articular claramente o percurso de gestão da mudança.
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Formar
- Criar soluções arrojadas com resultados mensuráveis para a visão do estado futuro.
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Alavancar
- Proporcionar valor sustentável
- Fazer a transformação dos RH no tecido da organização.