Club Survey Business Service Centers 

Já iniciamos a preparação da edição de 2025

Com este estudo a Mercer apresenta as tendências do mercado sobre as Políticas de Compensação e Benefícios deste setor e proporciona uma excelente ferramenta de gestão para as empresas presentes no nosso mercado, um segmento atualmente em franco crescimento no nosso país.

A edição de 2024 contou com a participação de 39 entidades a operar em Portugal distribuídas sobretudo entre as áreas Financeiras, de IT e de Serviço ao Cliente. O Estudo analisa cerca de 136 funções, com maior foco em funções das áreas de serviços financeiros, tecnologias de informação e apoio ao cliente.

Com foco nas tendências e dados de compensação para funções específicas dos business service centers este estudo permite um benchmark com as principais práticas do mercado.

Caso pretenda participar preencha o formulário em baixo com os seus dados e entraremos brevemente em contacto.

A data limite de participação é até ao dia 28 de fevereiro.

Ao participar, receberá gratuitamente ao relatório sumário com as conclusões principais do estudo e poderá adquirir o relatório completo com desconto de participante.

Algumas conclusões da edição anterior:

  • 38% das organizações demonstram a intenção de aumentar o número de colaboradores
  • O género masculino apresenta uma maior representatividade no setor tendo cerca de 54% dos colaboradores, sendo ainda mais evidente a disparidade nas posições de direção, onde 78% dos colaboradores são do género masculino.
  • O benefício de Plano de Pensões é atribuído em 44% das organizações
  • Cerca de 92% das organizações atribui incentivos de curto prazo

Custo de aquisição?

Os valores de aquisição do relatório completo são os seguintes:

Business Service Centers Participante Não Participante
PDF 2.900€ 5.800€
PDF + Acesso ao Mercer Win 4.150€ 8.300€
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