A Mercer é líder em transformação dos cuidados de saúde centrados nas pessoas 

  • Com o contributo
    John Derse
    Health Industry Leader, Mercer
  • Com o contributo
    Gisele Norris
    Managing Director, US National Healthcare Practice, Marsh

Pelo segundo ano consecutivo, a Mercer obteve uma prestigiada classificação de quatro estrelas na lista de empresas Forbes e Statista de As melhores empresas de consultoria de gestão do mundo, reconhecida pela excelência em consultoria em saúde e ciências da vida.

Entre 223 empresas, a Mercer destacou-se com base nas recomendações dos clientes. O que nos distingue é a nossa profunda experiência global na indústria, soluções inovadoras específicas do fornecedor e uma base sólida em RH, recompensas, benefícios, investimentos e tecnologia — tudo isto impulsionando o nosso compromisso para com a transformação dos cuidados de saúde focada nas pessoas.
O sistema de saúde dos EUA enfrenta uma pressão significativa devido ao esgotamento dos trabalhadores, desafios de compensação e escassez crítica de mão-de-obra, agravada pelo aumento dos custos e pelo aumento das lacunas de equidade na saúde. Os avanços na tecnologia, automação e certamente IA oferecem oportunidades transformadoras para os cuidados aos doentes e eficiência operacional, mas também trazem desafios que devem ser cuidadosamente geridos para garantir uma implementação segura e equitativa.
 John Derse, Senior Partner and Healthcare Industry Leader, Mercer

Lidar com desafios novos e persistentes

Embora a escassez contínua de pessoal e os custos crescentes persistam e prejudiquem a indústria, o rápido aumento da IA e outras tecnologias têm o potencial de revolucionar os cuidados de saúde ao desbloquear novas possibilidades para melhorar os cuidados aos doentes, a eficiência operacional e o crescimento organizacional. No entanto, como com qualquer nova tecnologia, estes desenvolvimentos introduzem desafios e riscos que requerem uma gestão ponderada para garantir uma integração justa e segura.[1]

Navegar neste novo terreno exige uma abordagem personalizada que reconheça as necessidades de cada prestador e da sua força de trabalho. A Mercer é o parceiro global sem igual de eleição, conforme confirmado pelo prémio Forbes.

A experiência da Mercer em cuidados de saúde atribuiu uma classificação de quatro estrelas

As melhores empresas de consultoria de gestão do mundo – Forbes 2024
A Mercer trabalha com mais de 600 organizações de cuidados de saúde e é apoiada por mais de 300 profissionais da indústria dos cuidados de saúde em todo o mundo. De facto, 75% dos principais hospitais dos EUA fazem parceria connosco, incluindo 80% dos principais hospitais universitários.[2]

Mitigar o risco, maximizar a oportunidade

A Mercer é “motivada por dados”. Os líderes de cuidados de saúde têm de compreender e aproveitar totalmente a incrível quantidade de dados que estão disponíveis atualmente nos cuidados de saúde. Ao tirar partido dos dados para avaliar riscos e oportunidades, os prestadores de cuidados de saúde podem melhorar os cuidados aos doentes e a eficiência operacional, ao mesmo tempo que abordam a experiência geral dos funcionários, tão importante para a atração e retenção de talentos de cuidados de saúde hoje em dia. 

A nossa solução de otimização da força de trabalho para cuidados de saúde utiliza o planeamento da força de trabalho orientado por IA para colmatar a lacuna entre a oferta e a procura de mão de obra. Ajuda os clientes de cuidados de saúde a afinar o ruído, simular soluções de pessoal e evoluir e refinar modelos com base em resultados reais. 

Utilizar análises avançadas para resolver os desafios do pessoal de cuidados de saúde

  • Compreender o volume de negócios

    • Compreender as forças de mercado por detrás da dinâmica da força de trabalho
    • Otimize a sua força de trabalho e trace o caminho para objetivos a longo prazo
    • Personalizar os EVP para visar o que importa para cada membro crítico do pessoal

  • Criar capacidade

    • Equilibrar os fatores do mercado de trabalho externo com as necessidades internas
    • Explore soluções direcionadas para pontos problemáticos e modele a rentabilidade
    • Ultrapassar as barreiras de inovação da força de trabalho

  • Redesenhar o trabalho

    • Simule soluções para funções e níveis de competências mais eficientes
    • Criar EVP adequados à finalidade
    • Dobre a curva de oferta/procura trabalhando de forma diferente

Posicionado de forma única para apoio estratégico

O prémio Forbes destaca o valor que trazemos às organizações de cuidados de saúde. A nossa experiência abrange a consultoria de benefícios e compensação, estratégia de risco e consultoria de RH mais ampla em torno da reformulação do trabalho, apoiada pela profundidade dos recursos globais do grupo de empresas Marsh McLennan. Estamos posicionados de forma única para ajudar organizações de cuidados de saúde com risco, estratégia e pessoas. A Mercer é a única organização com um foco central no capital humano a receber a classificação de quatro estrelas da Forbes.
Somos um consultor estratégico com uma visão para a transformação sustentável, oferecendo ferramentas, tecnologia e perspetivas para impulsionar uma mudança duradoura e com impacto. A nossa vasta experiência e capacidades únicas diferenciam-nos de outras empresas de consultoria neste setor.
Gisele Norris, Líder da Indústria Global Comercial e Líder da Prática de Cuidados de Saúde dos EUA, Marsh McLennan
Modelo de pessoas da Marsh McLennan na estratégia de apoio aos cuidados de saúde

[1] 2023-2024 Notícias dos EUA e Reporte Mundial Melhores Hospitais

[2] Forbes Fortune/PINC AI 100 Melhores Hospitais 2023: Hospitais de Ensino disponíveis em www.forbes.com

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