Atualmente, as organizações estão sob pressão para transformar o investimento em IA em resultados de negócio que possam ser medidos. No entanto, a maioria não está a obter retornos - não devido à tecnologia, mas porque o próprio trabalho não mudou.

A IA sozinha não cria valor. As organizações apenas obtêm retorno quando redesenham o trabalho - como as tarefas são estruturadas, como as decisões são tomadas e como combinam competências humanas com as máquinas.

Com base em perspetivas de quase 12.000 executivos, responsáveis de RH, colaboradores e investidores a nível global, este relatório{ut}oferece uma análise aprofundada de como as organizações estão a navegar no futuro do trabalho orientado pela IA e a incorporar a IA nos seus processos através da colaboração homem-máquina. 

As organizações que desbloqueiam o valor da IA não são aquelas que implementam mais ferramentas, mas são antes aquelas que redesenham intencionalmente o trabalho.

Isto significa mudar:

• Da liderança na adoção da tecnologia e do desenho em função do trabalho
• Desde trabalhos estáticos a tarefas e competências dinâmicas
• Da automação por si só à colaboração homem-máquina

Ao fazê-lo, as organizações podem desbloquear aumentos de produtividade, desenvolver resiliência da sua força de trabalho e proporcionar resultados de desempenho mais sustentáveis.

Este relatório oferece orientações práticas para ajudar os responsáveis de negócio a atuar:

• Redesenhar o trabalho desconstruindo tarefas e reconstruindo fluxos de trabalho
• Construir uma cultura de capacitação da IA baseada na confiança e transparência
• Investir em inteligência de competências para identificar e desenvolver competências adequadas ao futuro à medida que o trabalho evolui
• Mudança para modelos de gestão de talentos baseados em competências
• Medir o impacto da reformulação do trabalho no desempenho do negócio

As organizações que se anteciparem estão a adotar uma abordagem deliberada ao nível do sistema para redesenhar o trabalho.