A IA generativa está a mudar rápida e drasticamente a forma como trabalhamos, aprendemos e criamos 

Adotar a IA generativa através da experimentação e da aprendizagem oferece vantagens consideráveis, incluindo maior eficiência, maior produtividade e uma melhor experiência do cliente.

Com o lançamento do ChatGPT e de outras ferramentas de IA generativa, a IA e o seu impacto no trabalho ocupam as agendas dos meios de comunicação social e passaram para o topo da ordem do dia das organizações.

A IA generativa está a remodelar o futuro do trabalho, automatizando tarefas complexas, aumentando a produtividade e desbloqueando novos domínios de criatividade. A sua capacidade para gerar ideias inovadoras, ajudar na resolução de problemas e simplificar os fluxos de trabalho permite que os profissionais de todos os sectores se concentrem em trabalho de maior valor, permitindo-lhes encontrar as melhores soluções de uma forma mais rápida. As empresas irão sentir aumentos de eficiência, inovação e melhorias de qualidade em todas as funções - se a adotarem suficientemente depressa.

À medida que entramos numa nova era de IA generativa, poderá encontrar maneiras de a utilizar que ajudem a acrescentar valor, maximizar o impacto nos negócios e evitar possíveis perigos. Mas tal requer uma abordagem deliberada e intencional - considerar as implicações para os seus colaboradores ao decidir como utilizar a IA generativa será fundamental para a aceitação e adoção.

Se pretende tirar o máximo partido da IA generativa, saiba que os seres humanos mais a IA oferecem vantagem real. O verdadeiro ponto forte da IA generativa reside no facto de aumentar(e nãosubstituir) o trabalho dos colaboradores.

Cinco questões críticas na mente da liderança:

  1. Como é que podemos integrar a IA generativa no nosso modelo de negócio de uma forma mais eficaz?
  2. Quais são os riscos e benefícios de utilizar a IA generativa?
  3. Como é que a IA generativa remodelará as funções atuais e as competências necessárias para o sucesso?
  4. Como podemos ajudar os nossos colaboradores a lidar com a perturbação provocada pela IA generativa?
  5. Como é que a IA generativa irá afetar os RH?

Como a Mercer pode ajudar

A transformação é mais do que a mera implementação de tecnologia; as ferramentas e a tecnologia mais sofisticadas do mundo não conseguem nada sem pessoas, interações e práticas significativas.

As empresas que lideram através do trabalho — em vez da tecnologia — estão mais bem preparadas para garantir as combinações ideais entre seres humanos e automação. Essas empresas veem onde a automação pode substituir melhor o trabalho altamente repetitivo e baseado em regras; onde pode aumentar a criatividade humana, o pensamento crítico e a empatia; e onde pode criar uma nova forma de trabalho humano.

À medida que a IA permeia diferentes tipos de trabalho numa organização, será fundamental ter as ferramentas e capacidades para desconstruir funções em tarefas, redistribuí-los para a melhor opção (humana ou IA) e reconstruir funções novas e mais impactantes. O desenvolvimento de líderes capazes de abordar a automação do trabalho com uma perspetiva humanista — em vez de uma perspetiva técnica — também será essencial.

Enquanto líder mundial em consultoria de pessoas, a Mercer está numa posição única para ajudar. A nossa abordagem baseada em evidências permite navegar pelos impactos de longo prazo da IA generativa no trabalho e na força de trabalho da sua organização.

Compreendemos os efeitos que a IA generativa tem no trabalho das organizações. Porque conhecemos a realidade do trabalho nas organizações e os problemas que estão a tentar resolver, e porque utilizámos e testámos extensivamente a tecnologia, podemos ajudar a aplicar a IA generativa para conseguir resultados mais positivos. Caso pretenda utilizar a IA generativa para alcançar o aumento da produtividade, otimizar a experiência dos colaboradores ou transformar o seu modelo de prestação de serviços de RH, nós podemos ajudar. E se está à procura de um prestador de serviços com competências em de IA generativa para ajudar a conseguir mais valor e impacto, a Mercer pode prestar a assistência e a orientação de que necessita.

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