O que é realmente necessário para uma transformação duradoura?
A agilidade não é mais uma filosofia de gestão de projetos; é a força vital da organização moderna.
O Agile começou no desenvolvimento de software. As equipes iterariam novos produtos de forma incremental, com base no feedback rápido dos clientes e lançariam versões atualizadas em um ciclo de testes e aprendizagem.
A partir daí, os valores centrais da abordagem ágil eram frequentemente aplicados além do departamento de tecnologia, encontrando outra casa em design organizacional e gestão da força de trabalho. A necessidade de reagir e se adaptar mais rapidamente em um cenário cada vez mais complexo e desafiador introduziu várias filosofias de gestão inspiradas na abordagem ágil, incluindo, entre outras: Organizações de burocracia, gestão plana, sociocracia e ladrilho.
Três valores fundamentais da abordagem ágil:[1]
Priorizar indivíduos e interações sobre processos e ferramentas
Priorizar a colaboração do cliente em relação à negociação do contrato
Priorizar a resposta à mudança em vez de seguir um plano
Para algumas empresas, o Agile está entrando em uma nova fase. Como se tornou um termo cada vez mais dominante dentro da mudança organizacional, algumas organizações descobriram que sua implementação foi reduzida a um conjunto estreito de rituais e rotinas prescritos que arriscam se tornar autossuficientes ou desconectadas dos resultados reais dos negócios. Outros estão preocupados que a agitação em torno da abordagem ágil (e a proliferação de esquadrões, tribos e pods infinitamente reconfigurados) possa deixar os funcionários com dificuldades para manter um senso de identidade profissional e energia sustentada.
Para as empresas que enfrentam esses desafios, linguagem como “adaptabilidade” e “capacidade adaptativa” se sentem mais alinhadas com suas metas. Essa nova ênfase vai além do processo e constrói a verdadeira resiliência organizacional, destacando que navegar pela interrupção constante e complexidade depende das mentalidades, comportamentos e habilidades essenciais da força de trabalho.
As habilidades estão faltando na equação?
Melhorar a agilidade da força de trabalho está entre as três principais prioridades de negócios para 2025.
Perspectiva executiva da Mercer para 2025
Projetando para agilidade
Seção esquerda (Diagrama de pirâmide):
- A pirâmide é segmentada em três camadas horizontais:
- Camada superior: rotulada "Instrução detalhada", representando o nível mais específico e diretivo.
- Camada intermediária: rotulada como "burocracia", indicando um nível mais estruturado, mas menos detalhado.
- Camada inferior: rotulada "Talento cativo em silos", representando grupos ou unidades isoladas.
- A pirâmide é coberta com um pequeno triângulo chamado "hierarquia de cima para baixo", enfatizando uma abordagem hierárquica na parte superior.
- Na base da pirâmide, há três grupos de círculos, cada grupo em um tom diferente de azul ou verde, representando diferentes grupos de talentos ou silos.
Seção direita (Diagrama circular):
- O círculo contém cinco círculos menores dispostos em um padrão circular, cada um preenchido com grupos de pequenos círculos em tons de azul e verde.
- Ao redor do círculo estão quatro pontos principais:
- “A IA coordena a implantação de talentos e supervisão” (superior)
- "O trabalho e o desenvolvimento são perfeitamente integrados" (à direita)
- "Estrutura baseada em projeto para combinar habilidades com o trabalho" (inferior direito)
- “Liderança focada em coaching e desenvolvimento” (inferior esquerdo)
- O design geral sugere uma mudança da gestão hierárquica de talentos em silos para uma abordagem mais integrada, ágil e coordenada por IA, enfatizando o trabalho contínuo, as estruturas baseadas em projetos e o desenvolvimento de liderança.
Benefícios da agilidade apoiada por habilidades
Apenas 27% dos executivos acreditam que seus modelos de talento são ágeis o suficiente para mudar as pessoas de uma área para outra.
Perspectiva executiva da Mercer para 2025
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Maior velocidade na execuçãoAs equipes ágeis geralmente dependem de “sprints”, onde o feedback é recebido sobre seu trabalho em andamento para um desenvolvimento mais rápido. A transparência integrada do Agile, o planejamento iterativo e os ciclos de feedback dão às organizações um senso claro de habilidades críticas e lacunas emergentes para que possam ser abordadas em tempo hábil.
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Maior produtividade, sustentabilidade e desempenhoEquipes ágeis se orgulham de sua adaptabilidade e priorização, concentrando-se nas tarefas de maior valor para manter o foco. Muitas vezes, a burocracia reduzida por meio de uma cultura de feedback aberto também impulsiona a eficiência.
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Aprendizagem contínua e personalizadaA mentalidade de testar e aprender das equipes ágeis torna o aprendizado contínuo uma parte natural do fluxo de trabalho.
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Fornecimento contínuo de habilidades relevantesAs organizações ágeis se recusam a perder impulso na qualificação e requalificação de talentos, o que significa que as habilidades essenciais para os negócios são cultivadas continuamente.
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Implantação perfeita de talentos/habilidadesEm um modelo ágil, as equipes geralmente são multifuncionais e a mobilidade de talentos é fundamental. Os funcionários são direcionados para os projetos ou tarefas de maior impacto com base em suas habilidades e disponibilidade (por exemplo, em um mercado interno de talentos), o que significa que a implantação de talentos e habilidades é muito mais fluida.
O que você precisa para começar sua transformação ágil
1. Elementos fundamentais: Tarefas, habilidades e IA
As unidades de trabalho subjacentes crescem em importância à medida que a desconstrução, reimplantação e reconstrução do trabalho se tornam uma necessidade perpétua
A moeda da força de trabalho e a base para conectar talentos ao trabalho
Um parceiro de trabalho, gerador de insights e ferramenta de gestão de talentos (correspondência de habilidades, formação de equipes homem-máquina)
2. A mentalidade, o conjunto de habilidades e ferramentas certos
- 1 Mentalidade
- 2 Qualificação
- 3 Conjunto de ferramentas
- Mudança cultural em direção à agilidade, colaboração e inovação
- Líderes engajados que promovem a mobilidade interna
- Funcionários capacitados que assumem a responsabilidade pelo seu desenvolvimento
- Entender o caso para resultados ágeis e desejados
- Aprendizagem e desenvolvimento contínuos incorporados à experiência de trabalho
- Capacidades de toda a organização em adaptabilidade e agilidade
- Feedback como uma habilidade universal para promover o aprendizado e a agilidade
- Desconstruir trabalhos, reimplantar tarefas e reconstruir trabalho com design de trabalho
- Aborde a demanda de habilidades em mudança com desenvolvimento contínuo de talentos
- Conectar talentos para trabalhar com a implantação perfeita de talentos
- Formação de equipes entre humanos e máquinas (incluindo IA agenteica)
- Tomada de decisão orientada por dados em toda a gestão da força de trabalho, aquisição de talentos e engajamento
3. Possibilitadores de agilidade para uma transformação duradoura
Uma base sólida de habilidades abrange uma taxonomia abrangente de habilidades que inclui habilidades técnicas e interpessoais, juntamente com a validação de habilidades por meio de níveis e avaliações de proficiência.
Como em qualquer transformação capacitada por habilidades, adotar agilidade significa adotar o progresso em vez da perfeição.
Pronto para desmontar o que não é mais adequado para o propósito? Saiba mais sobre como adotar a agilidade com a Mercer:
Senior Partner, Global Transformation Services Leader
Workforce Transformation, UK & Europe
Partner, Workforce Transformation, Australia
Transformation Lead, International