“직무”를 없애는 것이 어떻게 지속 가능한 형평성을 창출할 수 있는가 

논문은 원래 2022년 3월 15일에 포브스에 발표되었다.

자연에서 세상은 끊임없이 균형을 추구하며, 전체의 각 절반이 동일한 가치를 가지고 있다고 주장합니다. 이러한 평형에 도전하면 전체 생태계가 위험에 처하게 됩니다. 상호의존성은 모두가 성공하기 위해 형평성을 요구합니다.

흑인 역사의 달을 끝내고 여성 역사의 달에 들어갔을 때, 자연에 대한 이러한 생각은 제 생각에 남아 있습니다. 무의식적으로 균형을 추구하기 위해 식물과 동물을 추론할 수 있는 인간의 능력이 부족합니다. 그러나 우리의 모든 발전을 위해 우리는 공평한 세상을 만드는 데 인간이 계속 어려움을 겪고 있습니다. 균형이 맞지 않으면, 우리는 지속적인 문제에 대한 혁신적인 접근 방식을 구현하지 못할 때 모든 사람을 위험에 빠뜨립니다.

변혁을 위한 저의 노력에서 저는 (환상적인 존 부드루와 함께) 직장, 근로자, 직장의 미래를 탐구해 왔습니다. 전통적인 업무 운영 체제, 즉 직무와 직무 보유자를 기반으로 하는 운영 체제는 다양성과 형평성을 높이는 데 여전히 장애물이 된다는 것이 분명해졌습니다. 해결책을 찾는 것은 시급합니다. 기업들은 다양성, 평등 및 포용성(DEI)을 개선해야 한다는 지속적인 압력을 보고하고 있습니다. Mercer의 Stepping up for Equity 보고서에 따르면 실제로 이 압력은 단 2년 만에 31%에서 65%로 두 배로 증가했습니다. SHRM에 따르면, 직장에서 인종 차별만 고려하면 미국 사업이 매년 결근 증가로 541억 달러, 생산성 손실로 587억 달러, 이직률로 1,719억 달러를 지출하게 되는 것은 당연한 일입니다.

따라서 기존 업무 운영 체제가 DEI를 개선하는 데 방해가 되고 DEI를 개선하지 못하면 기업에 수십억 달러의 비용이 드는 경우, 지속적인 압력 대신 지속 가능한 형평성을 창출할 운영 체제는 어떤 종류일까요? 직무자와 일치하는 직무 대신 기술 및 역량과 일치하는 해체된 작업을 기반으로 하는 새로운 업무 운영 체제는 모든 근로자에게 보다 자연적으로 형평성을 제공할 수 있습니다. 전통적인 직무 기반 시스템은 일반적으로 직무를 충원하거나 직무자를 승진시킬 때 리더가 DEI를 간헐적으로 고려하도록 장려합니다. 그러나 DEI 성공을 달성하려면 모든 업무 상호작용에서 관리가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 

프로젝트, 과제 및 Gig를 통한 인재의 민첩한 이동에 중점을 둔 직무가 없는 업무 시스템은 이러한 지속적인 상호 작용에 집중하며, 업무/프로젝트 및 팀 구성원이 유동적이고 영구적으로 재창조됨에 따라 팀원을 선택, 배정, 보상 및 개발할 수 있는 훨씬 더 빈번한 기회를 제공합니다.

간헐적인 접근 방식에서 벗어나야 할 필요성은 분명합니다. 예를 들어, 미국에서는 조직들이 흑인 인재를 견실한 속도로 채용하고 있지만, 그 인재의 대부분은 유지되고 있지 않습니다. Mercer에 따르면, 흑인 직원의 이직률은 흑인 직원이 26%로 흑인 직원이 아닌 직원의 17%에 비해 상당히 높고, 흑인 관리자들의 경우에도 똑같이 높습니다. 관리자 레벨은 일반적으로 고위 리더십 계급의 관문이므로, 이직률에 따라 다양한 리더십 팀을 구축하는 방법을 확인할 수 있습니다(McKinsey에 따르면, 흑인 관리자들이 관리직 인구의 7%만을 차지합니다).

물론 인재 확보의 편견은 여전히 개선이 필요한 영역입니다. 여기서 다시 한 번, 새로운 업무 운영 체제가 기회를 창출합니다. 기술 기반 시스템에서는 전통적인 경험 경로의 필요성을 없애고, 따라서 4년제 대학 학위 없이 자격을 갖춘 후보자를 거부하는 편향된 관행을 없앨 수 있습니다. 이는 특히 기술에 대한 지표가 부족합니다. 비영리 단체인 Opportunity@Work에 따르면, 흑인 개인의 약 2/3와 미국 노동력의 히스패닉계 개인의 절반 이상이 “STARS”(대체 경로를 통해 기술됨)로 확인되었습니다. 또한 동일한 그룹은 수백만 명의 STAR가 현재 직무보다 급여가 50% 이상 높은 역할에 대한 기술을 입증했음을 발견했습니다. \"적격\"의 정의에 대한 오래된 신념에 얽매일 때 놓치는 훌륭한 인재는 무엇입니까?

현재 궤도에서 McKinsey는 흑인 직원들이 인재 평등에 도달하는 데 약 95년이 걸릴 것으로 추정하고, 세계경제포럼에 따르면 여성들이 평등에 도달하는 데 99.5년이 걸릴 것으로 추정한다. 급여 격차를 해소하는 데도 시간이 걸립니다. 경제정책연구소에 따르면, 평균적으로 흑인 남성은 1달러당 0.71달러를 벌고 흑인 여성은 1달러당 0.63달러를 벌고 있다. 이러한 험난한 통계에도 불구하고, 형평성을 향한 속도를 가속화할 수 있는 기회는 많다. 예를 들어, Mercer에 따르면 조직의 20% 미만이 특히 흑인 직원을 위한 멘토십, 후원, 잠재력이 높은 또는 이동성 프로그램을 제공합니다. 그 숫자가 80%로 뒤집혀서 그러한 프로그램을 제공한다고 상상해 보십시오.

직무가 아닌 업무와 기술별로 업무와 근로자를 보고 조직하는 것과 같은 새로운 방식으로 생각하고 행동함으로써, 우리는 불평등을 “멸종 위기”에 처하게 할 수 있는 진정한 기회를 갖게 됩니다. 이것이 제가 다행히 볼 수 있는 멸종 사건입니다.