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Mercer per la sanità: servizi per la trasformazione organizzativa

Mercer supporta le organizzazioni sanitarie, pubbliche e private, ad attuare un cambiamento organizzativo attraverso la pianificazione strategica della forza lavoro e una più efficiente organizzazione dei propri servizi ospedalieri e territoriali.
Attraverso l’adozione di metodi e strumenti di lavoro proprietari, progettati e sperimentati con successo in contesti organizzativi ad alta complessità e con un confronto costante di dati ed esperienze anche internazionali, Mercer è l’azienda specializzata nell’accompagnamento in grandi operazioni di trasformazione organizzativa.

La nostra metodologia e le nostre soluzioni

La capacità delle aziende, pubbliche e private, di valutare, pianificare e valorizzare le risorse umane diventa un asset fondamentale per il raggiungimento dei propri obiettivi in modo efficace, efficiente ed equo. 

I nostri studi

Mercer può efficacemente accompagnare le organizzazioni sanitarie nel raggiungimento dei propri obiettivi mettendo a disposizione delle direzioni strategiche metodologie e tool sviluppati ad hoc, per:

Valutare il dimensionamento e le competenze attuali (skill assessment e skill gap) e prospettiche per definire la nuova forza lavoro rispetto nuovi modelli di erogazione dei servizi attraverso algoritmi proprietari e tool di dimensionamento organici; tool di skill assessment (+6 Mln di assessment processati all’anno); Skill planner e skill pricing (strumenti per la predittività di skill in termini di competenze critiche); benchmark proprietari con basi dati su +140.000 referenze;

Definire nuovi modelli di leadership nella dirigenza sanitaria per la creazione e l’impiego di strumenti di valorizzazione del merito e certificazione delle competenze attraverso l’utilizzo di strumenti proprietari di assessment del potenziale (Mercer Assessment Potential) e di valutazione di Inclusive Leadership anche nella prospettiva di cambi di ruolo;

Accompagnare l’azienda nella completa digitalizzazione e automazione dei processi inerenti alla gestione del personale. Mercer è proprietaria di strumenti di assessment di modelli operativi di gestione del personale (HCM Scanning);

Progettare e implementare sistemi di Performance management e relativo piano di change management per valorizzare il personale in una prospettiva di total reward;

Realizzare benchmark retributivi per valutare il posizionamento dell'azienda rispetto al mercato di riferimento con impatti positivi su attraction e retention del personale;

Rilevare il livello di benessere lavorativo dei propri dipendenti e il clima interno, individuarne le criticità e fornire soluzioni attraverso l’implementazione di strategie che accrescano il benessere dell’intera azienda con impatti positivi sui costi e sulla performance;

Il miglioramento della employee experience è una fondamentale leva competitiva per le aziende, per l’acquisizione sul mercato delle migliori risorse e per garantire una maggiore retention del personale, con impatti positivi sul paziente e sull’azienda stessa;

Supportare l'azienda nella definizione e implementazione di una strategia di welfare e wellbeing che la renda competitiva e attrattiva sul mercato.

La soluzione Cyber Assessment di Mercer e Marsh offre una visione completa del rischio informatico legato alle persone, includendo fattori spesso trascurati come il talento. Utilizza dati per creare piani di mitigazione mirati, riducendo i costi e migliorando l’efficacia.

Le esperienze progettuali Mercer nell'organizzazione dei servizi sanitari territoriali ci hanno consentito di sviluppare un know-how specifico in questo ambito per supportare le ASL nello sviluppo e nel potenziamento dell’assistenza territoriale agendo su: 

  • Organizzazione e processi

    Progettazione e implementazione delle Case e degli Ospedali di Comunità per l’erogazione di servizi socio sanitari attraverso il potenziamento dell'integrazione tra MMG e specialisti nelle CdC Hub;

  • Personale

    Riorganizzazione del personale per garantire un efficace funzionamento delle nuove strutture e l’implementazione di un modello di erogazione dei servizi efficiente (es. per la riduzione dei tempi d’attesa) ed efficace (es. per il miglioramento della qualità dei servizi);

  • Tecnologie

    Individuazione delle tecnologie più adatte per l’erogazione di nuovi servizi (es. telemedicina) ed efficace utilizzo delle stesse attraverso le COT;

  • Finanziamenti

    Supporto nella individuazione di nuove opportunità di finanziamento (es. bandi PNRR, fondi europei e regionali. fondi privati, ecc.) per l’acquisizione e la gestione di nuove progettualità al fine di potenziare in modo sinergico le attività aziendali.

Capitale intellettuale a servizio della trasformazione della sanità

  • Nuovi modelli di professionalità e nuove competenze nell’organizzazione sanitaria pubblica e privata e benchmark a livello nazionale e internazionale;
  • Studi, analisi e position paper su temi di politica sanitaria, tra cui il recente studio “Il medico di medicina generale nei nuovi servizi sociosanitari territoriali”;
  • Stratificazione dei livelli di rischio della popolazione, attraverso algoritmi predittivi, per effettuare un’analisi della domanda di servizi socio-sanitari e differenziare le strategie di intervento e di presa in carico dei pazienti;
  • Modelli e strumenti di valutazione del personale nelle organizzazioni sanitarie;
  • Analisi dei meccanismi di integrazione e coordinamento tra le diverse figure professionali, interne ed esterne all’organizzazione e reingegnerizzazione dei processi di lavoro (es. PDTA ecc.);
  • Organizzazione di seminari e incontri di approfondimento tematici con diversi stakeholder.
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