L’importanza della cultura aziendale nelle operazioni di M&A 

La grande mole di dati analizzati e la lunga esperienza nel supportare i clienti in oltre 1.400 deal ogni anno, ci hanno permesso di individuare un pattern chiaro: gli aspetti connessi alla cultura organizzativa. Se questi aspetti culturali non vengono gestiti attentamente, possono rappresentare un rischio notevole per il successo delle operazioni dopo il closing.

Sebbene la cultura aziendale sia generalmente considerata un "rischio non finanziario", il 30% delle operazioni non riesce a realizzare gli obiettivi finanziari a causa di problemi culturali. Se questi rischi operativi non vengono opportunamente riconosciuti e affrontati, possono portare a una bassa produttività o alla fuga di talenti, ma anche a disagi per i clienti ed a una complessiva perdita di valore.

Mercer propone un prezioso strumento per affrontare le complessità culturali nell’ambito di un’operazione societaria: una guida pratica che vuole intenzionalmente discostarsi dalla retorica, basandosi invece su fatti ed esperienze pratiche.

La nostra ricerca potrà essere utile per stabilire le priorità, identificare il rischio culturale e formulare un piano d'azione chiaro per generare un miglior ritorno sull’investimento. Non ci sono dubbi: le persone sono il denominatore comune all’origine del successo di un’operazione straordinaria e della creazione di valore economico in molti settori, in particolare nell’attuale fase in cui il mercato è ancora favorevole per venditori e gli acquirenti affrontano significativi rischi finanziari, pagando multipli ai massimi storici, soprattutto per operazioni di grandi dimensioni.

La nostra ricerca si basa sul contributo di 1.438 dirigenti aziendali, responsabili HR, dipendenti e consulenti M&A di grande esperienza. Per quanto sia importante sfatare il mito che esiste una formula per la "cultura ideale", la nostra ricerca mostra che gli aspetti culturali hanno ormai un ruolo sempre più cruciale nelle operazioni di M&A.

I leader di successo generano il valore dell’operazione e ottengono un vantaggio competitivo, facendo leva sulla cultura per responsabilizzare, coinvolgere e stimolare la forza lavoro.

La M&A Readiness Research™ di Mercer è costituita da una serie completa di ricerche sullo stato di preparazione alle operazioni di M&A che, attraverso il punto di vista di negoziatori esperti, consente di comprendere a fondo i nuovi trend relativi alle questioni legate al personale.

L’obiettivo della ricerca è analizzare e chiarire gli aspetti culturali delle fusioni e acquisizioni, identificando strategie e soluzioni pratiche per gestire il rischio di integrazione legato alle diversità culturali. Abbiamo intervistato 1.438 stakeholder di 54 paesi con una vasta esperienza in operazioni societarie, i quali hanno affermato che gli aspetti culturali, se trascurati, possono rappresentare un rischio notevole per il raggiungimento degli obiettivi dell'accordo dopo la conclusione, sottolineando che le persone sono il fattore chiave per generare valore economico sostenibile, specialmente nell'attuale mercato, caratterizzato da una prolungata fase favorevole dei venditori. Gli intervistati lavorano per aziende che impiegano oltre 43 milioni di persone e sono stati coinvolti come acquirenti o venditori in oltre 4.000 operazioni negli ultimi 36 mesi. I nostri ricercatori hanno approfondito i rapporti con le diverse aziende per intervistare dipendenti, manager, responsabili HR e consulenti M&A sulle loro esperienze. Abbiamo anche esaminato come le diverse fasce d'età, la posizione geografica, il settore e le dimensioni dell’azienda influenzano l’opinione delle persone sulla cultura. Da queste voci e dalla nostra esperienza, vediamo emergere un pattern chiaro: la cultura ha un ruolo centrale nelle operazioni di M&A.

Per cultura si intende l'insieme dei comportamenti individuali che portano a risultati di business, oltre al modo in cui si utilizzano i fattori operativi per promuovere e rafforzare tali comportamenti. L'allineamento culturale è fondamentale per assicurare l’efficacia del cambiamento organizzativo in un’operazione di M&A.

Una strategia ben articolata consente di assumere decisioni organizzative più efficaci su come lavorare, come strutturare le risorse, che cosa misurare, quale processo di selezione, sviluppo e retribuzione dei talenti adottare e come promuovere una cultura vincente.