'좋은 업무' 목표는 무엇이며 조직이 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 

인재 부족, 노동 시장 긴장, 만연한 인플레이션 및 많은 산업 부문에서 노조화의 부활은 고용주와 직원 간의 사회적 계약의 심각한 변화를 강조했습니다. Mercer의 2023년 글로벌 인재 동향 보고서에 따르면 최고 경영진의 50%는 새로운 업무 방식을 가능하게 하는 것이 2023년 경영진-노동조약의 균형을 회복하는 데 중요한 중점 영역이 될 것이라고 말했습니다.

조직은 업무의 미래를 실현하고 고용주에게 매력적으로 유지하기 위해 인력 중심의 기업과 경제적으로 실행 가능한 것을 만드는 데 중점을 둔 제안과 비즈니스 모델을 재창조해야 합니다.

2022년 5월에 발표된 세계경제포럼의 Good Work 프레임워크는 ESG(환경, 사회 및 기업 거버넌스)에서 "S"의 인적 자본 요소를 자세히 살펴보고 기반을 제공합니다. 이 프레임워크는 조직에게 보다 야심차고 미래 지향적인 목표와 함께 균형 잡힌 기본 제공을 위한 플랫폼을 제공합니다.

Good Work 프레임워크에는 5개의 중요한 목표가 있으며, 각각 1개의 1차 및 3개의 2차 목표가 있습니다. 또한 각 목표에 대해 정의된 지표가 포함되어 있으며, 조직은 이를 사용하여 일관되고 표준적이며 업계에 구애받지 않는 방식으로 자신을 측정할 수 있습니다.

이제 포럼 웹사이트에서 사용할 수 있는 지표 외에도 목표 설정 지침은 조직이 발전시키고자 하는 좋은 업무 목표에 대한 약속을 정의하는 데 도움이 됩니다. 또한, 노력을 보고하는 장소, 시기 및 방법에 대한 지침도 있습니다.

UN의 지속 가능한 개발 목표의 목표 8의 일부로 언급되는 미래의 훌륭하고 괜찮은 작업은 조직이 강제 노동 또는 아동 노동 제거와 같은 인권을 준수하고 다음과 같은 문제를 해결하도록 요구합니다.

좋은 업무의 이러한 특성 중 일부는 야심 찬 것처럼 보이지만 이미 많은 진전이 이루어졌습니다.

유니레버는 업무의 미래를 리스크가 아닌 기회로 받아들인 조직의 대표적인 예입니다. 이는 직접 공급망의 직원들이 생활 임금을 받을 수 있도록 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 진보적인 다양성, 형평성 및 포용성 노력과 계약직 근로자가 일반적으로 영구적인 업무와 관련된 혜택을 받을 수 있는 U-work 프로그램이 있어 전통적인 고용 모델에 도전합니다.

유니레버는 혼자가 아닙니다. Standard Chartered는 일몰 및 일출 기술을 각각 파악하고, 감소 및 성장해야 하는 역할을 파악하며, 이후 직원의 기술 향상 또는 재교육을 통해 근로자를 새로운 기회로 전환하는 데 도움을 줍니다.

Agility의 공정한 급여 약속, HSBC의 광범위한 포용 이니셔티브, 직원의 정신 건강과 전반적인 웰빙을 개선하기 위한 슈나이더 일렉트릭의 노력, 그리고 더 많은 이니셔티브는 모두 조직이 보다 공평하고 윤리적이며 인간적인 업무를 재창조할 필요성을 점점 더 인식하고 있다는 전제 신호입니다.

또 다른 예는 빠르게 변화하는 작업장을 보여줍니다. 성공적인 4일 근무 주 시범 운영, 원격 근무에 대한 수요 증가, 이에 대한 프레임워크와 권리 제공을 위한 법률, 비정규직 근로자의 수 증가는 변화의 일부 추세입니다.

그러나 업무 모델의 혁신은 웰빙 및 포용 노력과 결합되어야 합니다. GTT pulse 연구 2023에 따르면 오늘날 직원의 56%만이 모든 직원에게 유연한 근무를 제공한다고 말하고 54%는 Gig 근로자에게 어떤 형태의 업무 보안도 제공할 계획이 없다고 합니다.

2022년 5월에 발표된 세계경제포럼의 Good Work 프레임워크는 ESG(환경, 사회 및 기업 거버넌스)에서 "S"의 인적 자본 요소를 자세히 살펴보고 기반을 제공합니다. 이 프레임워크는 조직에게 보다 야심차고 미래 지향적인 목표와 함께 균형 잡힌 기본 제공을 위한 플랫폼을 제공합니다.

직원들이 원하는 것은 무엇일까요? Mercer의 2022년 글로벌 인재 동향 연구에서 직원들은 현재 고용주에 입사한 두 번째 주요 이유로 직업 보안, 조직 브랜드 또는 평판을 평가했습니다(팬데믹 전 9위에서 뛰어남).

조직의 기업 평판은 많은 요인의 결과이지만 "좋은 고용주"로서의 조직의 평판은 특히 웰빙, 유연한 근무, 개발 및 포용성에 대한 실적과 관련하여 고용을 고려할 때 누군가의 마음에 크게 무게를 둡니다.

이러한 통찰력은 고용주가 고용주가 아닌 파트너로서 자신을 구별하고 미래의 직원에 대한 매력을 향상시키는 동시에 현재 직원의 삶을 개선할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 좋은 일과 건강한 근무 환경을 구성하는 것은 변화하는 환경입니다. Mercer의 직원에 대한 진실 연구 결과에 따르면 생활 임금은 대부분의 직원이 회사가 약속을 지키기를 원하는 주제이며 생식 권리는 이제 고려 사항입니다.

Good Work 프레임워크는 Good Work 목표 대비 진행 상황을 측정하는 표준 지표를 제공하며, 이러한 목표에 대한 목표 설정 및 보고와 관련된 정규화를 통해 미래 및 현재 직원은 조직에 대해 정보에 입각한 결정을 자신 있게 내릴 수 있습니다. 증가된 생활비가 고용주와 직원의 마음의 최우선이 됨에 따라, 경제성 및 급여 인상과 같은 단기적 도전과제의 균형을 맞추기 위해 위에 나열된 장기적이고 복잡해 보이는 이니셔티브에서 초점을 전환하려는 유혹이 있습니다.

Formula 1 드라이버 Ayrton Senna는 한때 "화창한 날씨에는 15대의 차량을 추월할 수 없지만 비가 올 때 추월할 수 있습니다."라고 말했습니다. 이 인용문은 불리한 상황에서 어떻게 번영할 수 있는지를 말하며, 좋은 일을 모두에게 현실로 만들기 위한 확고한 약속을 하기 위해 팩을 이끌고자 하는 조직에 설득력 있는 이유입니다.