La gestion de votre contrat santé
Confier à Mercer la gestion de votre contrat Santé et Prévoyance, c’est sécuriser l’exécution quotidienne du régime, améliorer l’expérience des salariés et disposer d’un pilotage fiable des dépenses et des services associés.
Confier à Mercer la gestion de votre contrat Santé et Prévoyance, c’est s’appuyer sur des outils digitaux et des équipes dédiées pour piloter au plus près vos dépenses de soins et la gestion des services associés, tout en améliorant l’expérience des salariés.
En bref
- Objectif : simplifier l’administration et fiabiliser la gestion au quotidien.
- Approche : outils simples et digitaux + qualité de service + analyse de la donnée.
- Bénéfices : exécution rapide, suivi qualité, meilleure expérience utilisateur.
Qu’entend-on par “gestion” d’un contrat Santé & Prévoyance ?
La gestion recouvre l’ensemble des activités nécessaires pour faire vivre un contrat collectif au quotidien : administration, services aux assurés, suivi de la qualité, et analyse des données utiles au pilotage (dépenses, utilisation des services, points de friction, tendances).
Simplifiez au maximum la gestion de votre contrat
La gestion administrative des contrats de santé et prévoyance est au cœur de l’offre de services de Mercer. Nous nous attachons à offrir les meilleurs services pour :
- renforcer l’expérience utilisateur,
- assurer un haut niveau de qualité de service,
- développer l’analyse de la donnée pour éclairer le pilotage.
Une gestion Santé efficace, performante, solide et digitalisée
La gestion d’un contrat complémentaire santé requiert aujourd’hui des services permettant aux salariés de gérer simplement et en confiance leurs dépenses de soins.
Notre accompagnement intègre :
- des outils simples, agiles et digitaux ;
- des innovations pour accompagner le bien-être des salariés ;
- une rapidité d’exécution ;
- des équipes dédiées et expérimentées.
Cas d’usage
- Vous souhaitez fiabiliser et standardiser la gestion d’un contrat collectif (multi-sites, croissance, réorganisations).
- Vous voulez améliorer l’expérience salarié (réduire irritants, clarifier les parcours, mieux orienter vers les services).
- Vous cherchez un pilotage plus fin (qualité, suivi des services, lecture structurée des données).
- Vous avez besoin d’un partenaire capable d’articuler gestion + conseil Santé & Prévoyance.
FAQ
L’accompagnement porte sur la gestion de contrats collectifs Santé & Prévoyance (complémentaire santé et garanties associées), avec un pilotage des services et de la qualité.
La gestion recouvre l’administration de la vie du contrat, l’accompagnement des assurés/salariés, le suivi de la qualité de service et l’exploitation des données utiles au pilotage.
Par des outils digitaux, des parcours plus simples, des innovations orientées bien-être et une organisation de gestion pensée pour réduire les irritants.
Mercer met en place un suivi de la qualité et une démarche d’amélioration continue (indicateurs, points réguliers, actions correctives), selon le cadre défini avec l’entreprise.
Mercer peut articuler gestion, conseil et courtage en Santé & Prévoyance pour couvrir à la fois l’exécution quotidienne et les décisions de pilotage.
À propos de Mercer
Mercer accompagne les organisations sur leurs enjeux Santé & Prévoyance, avec une approche combinant conseil, courtage et gestion pour sécuriser l’exécution et renforcer la performance des dispositifs.
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