Andrea Anderson
Partner, Transformation Lead Germany
Wir stehen vor einer Revolution der Zukunft der Arbeit, angetrieben von den sich entwickelnden Erwartungen der Mitarbeiter:innen und den sich ändernden Bedürfnissen von Unternehmen. Diese Transformation erfordert einen starken Fokus auf Agilität und Nachhaltigkeit. Deshalb ist es notwendig, eine zukunftsfähige HR Funktion zu etablieren und kundenorientierte HR Lösungen anzubieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Um in dieser Zeit des Wandels erfolgreich zu sein, muss sich HR von seiner traditionellen Rolle als Verwalter und Dienstleister (“Steward of Employment”) zu einem strategischen Partner weiterentwickeln (“Steward of Work”). Die traditionelle HR Rolle sollte den reibungslosen Betrieb des Unternehmens sicherzustellen, sprich: ausreichend qualifizierte Mitarbeiter:innen zur richtigen Zeit und zu angemessenen Kosten. Dies führte häufig zu “One-Size-Fits-Most” HR Lösungen, die rein auf Effizienz ausgerichtet waren. Angesichts der exponentiellen Zunahme von Geschwindigkeit und Variabilität durch künstliche Intelligenz und die Demokratisierung der Arbeit, redefinieren fortschrittliche HR Funktionen die HR Arbeit und werden so mehr und mehr zu einem strategischen Partner für das Business. (“Steward of Work”). Sie ermöglichen es Talenten, sich so nahtlos wie möglich mit der Arbeit zu verbinden, während sie mehr Talente zu ihren individuellen Bedingungen treffen und die Nachfrage- und Angebotskurven der Arbeit auf grundlegend andere Weise verändern.
Mit HR am „Steuer“ können Unternehmen eine ideale Arbeitsumgebung schaffen und die Menschen in den Mittelpunkt der Transformation stellen.
Nachhaltige Transformation erfordert einen Ansatz, der Veränderungen anstrebt und dabei Flexibilität fördert. Eine Transformation ist als erfolgreich anzusehen, wenn sie Vertrauen schafft, sowohl die Mitarbeiter:innen als auch das Business den Erfolg spürt und HR in der Lage ist, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Führungskräfte betonen immer wieder, dass Nachhaltigkeit der entscheidende Faktor einer Unternehmenstransformation ist und dass dies im Bezug auf Risiken auch ihre zweitwichtigste Sorge darstellt. Dennoch geben nur 31 % der CHROs an, aktiv an Nachhaltigkeitsinitiativen zu arbeiten.
Stattdessen konzentriert sich mehr als die Hälfte der CHROs nach wie vor darauf, die Employee Experience zu verbessern und eine überzeugende Employee Value Proposition (EVP) zu entwickeln.
Es ist jedoch möglich, sowohl die Versprechen gegenüber dem Business als auch gegenüber den Mitarbeiter:innen einzuhalten, ohne konkurrierende Prioritäten abwägen zu müssen. Die Verbesserung der Employee Experience kann ein wesentlicher Bestandteil des Aufbaus nachhaltiger HR Arbeit sein.
Angesichts der rasanten Veränderungen in der digitalen HR Landschaft, die neue Fähigkeiten und Fachkenntnisse erfordern, hat die HR Funktion jetzt eine hervorragende Gelegenheit, sich als strategischer Partner für das Business zu positionieren.
Einer von sechs Personalleitern gibt an, dass Initiativen zur digitalen Transformation in HR keinen Erfolg hatten. Warum? 67 % der Unternehmen setzen neue Technologien ein, verändern jedoch ihre Arbeitsweise nicht.
In den letzten Jahrzehnten hat der unermüdliche Fokus auf Effizienz die Fähigkeit der Unternehmen eingeschränkt, auf die sich schnell verändernde Arbeitswelt zu reagieren. Ebenso wurden die angestrebten Effizienzsteigerungen oftmals nicht erreicht. Das traditionelle HR Modell war bereits damals ineffektiv und ist heute mehr denn je veraltet.
A zukunftsfähige HR Funktion ermöglicht es Unternehmen, ihre Arbeitsweise an die sich entwickelnden Anforderungen der Belegschaft anzupassen – und dies beginnt mit einer „Digital-First“ Kultur. Die Anpassung unserer Arbeitsmethoden ist von entscheidender Bedeutung, um eine kontinuierliche Transformation zu fördern.
Herkömmliche Ansätze zu HR Transformation liefern nicht die angestrebten Ergebnisse. Um Produktivität und Agilität sicherzustellen und eine resiliente Kultur aufzubauen, ist eine humanzentrierte, erfahrungsorientierte und ergebnisorientierte HR Funktion notwendig.
Wie können wir unseren Transformationsansatz anpassen und die Implementierung unserer HR Technologie optimieren, um sicherzustellen, dass wir eine leistungsstarke HR Funktion aufbauen, die sowohl dem Unternehmen als auch seinen Mitarbeiter:innen zum Erfolg verhilft?
Erfolgreiche Transformationen sind meist begleitet von digitalen Systemimplementierungen. Der alleinige Fokus auf eine Systemimplementierungen führt jedoch zu einem bloßen Technologiewechsel und nicht einer nachhaltigen und wirksamen Transformation. Übergang. Ein echtes digitales Transformation liefert spürbaren Mehrwert und führt zu neuen Arbeitsweisen für die Unternehmen. Um die Fallstricke einer gescheiterten digitalen Transformation zu vermeiden, müssen wir mehr tun, als lediglich neue Systeme zu implementieren. Um nachhaltige Veränderungen voranzutreiben, ist es entscheidend, die Auswirkungen auf Denkweisen, Personen, Prozesse und Technologie zu betrachten und zu berücksichtigen.
HR Transformationsinitiativen, die auf echte Veränderungen ausgerichtet sind, sind unerlässlich für den Erfolg von HR als strategischer Partner des Unternehmens. Elemente einer erfolgreichen Transformationsinitiative:
Als Expert:innen für alle Aspekte der HR Arbeit begleiten wir Sie während Ihrer gesamten Transformationsreise. Mit unserem breiten Spektrum an Dienstleistungen haben Sie Zugang zu einer Vielzahl an Expert:innen und Lösungen, zugeschnitten auf Ihre Beratungsbedürfnisse. In den letzten Jahren haben wir zahlreiche HR Transformationsinitiativen ge- und beleitet und durch unseren maßgeschneiderten Ansatz sichergestellt, dass diese stets mit den Zielen und der Kultur der Organisation in Einklang standen.
Unsere Transformationsexpert:innen verhelfen der Industrie und unseren Kunden stets Vorreiter von Trends zu sein und Best Practices zu entwickeln. In einer Zeit kontinuierlicher Veränderungen kann Mercer Ihnen helfen, einen Schritt voraus zu sein, indem wir ein proaktives Vorangehen mit umsetzbaren Lösungen verbinden, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.