Vorbereitung auf die Zukunft der Arbeit 

Das Leben in einem Umfeld mit erhöhten Risiken – in dem sich Gefahren und Chancen auf unerwartete Weise überschneiden – ist die neue Realität. Eine grundlegende Veränderung der Werte der Menschen bewirkt eine strukturelle Veränderung am Arbeitsmarkt.

Die angespannten Lieferketten und die geopolitischen Konflikte der letzten beiden Jahre bleiben bestehen. Ebenso sorgen wir uns um Ungleichstellung, den langsamen Fortschritt bei der sozialen Gerechtigkeit und die voranschreitende Klimakatastrophe. Die Marktschwankungen und Inflationssorgen bleiben ebenfalls bestehen, da die Ansichten darüber, ob klare Maßnahmen ergriffen werden sollten und wie die Risiken gemindert werden können, unterschiedlich sind.

Wir alle haben Erkenntnisse aus der Pandemie gewonnen – deren Spuren in den Plänen der Führungskräfte für Resilienz und Erholung des Unternehmens offensichtlich sind. Im Falle eines erneuten wirtschaftlichen Abschwungs planen Entscheider:innen, strategische Investitionen zu tätigen, anstatt nur die Kosten zu senken, wie sie es getan haben, als die Pandemie zum ersten Mal auftrat. Mercer’s Studie zu globalen Talenttrends 2022 zeigt einen interessanten Vergleich zum letzten Mal, als Führungskräfte einen bevorstehenden Abschwung in Betracht ziehen mussten:

• Weniger planen, variable Personalmodelle zu nutzen (von 39 % im Jahr 2019 zu 29 % heute).
• Weniger planen, den Personalbestand zu reduzieren (von 30 % auf 26 % heute).

Dies spiegelt eine Lektion aus der Pandemiezeit wider – dass die Unternehmen in schwierigen Zeiten flexibler sein können, indem sie Mitarbeitende binden, welche die Kultur kennen und sich bereits für den Fortschritt engagieren – und wird den einzigartigen Herausforderungen eines engen wirtschaftlichen Klimas in Kombination mit einem überhitzten Arbeitsmarkt gerecht.

Während sie sich auf die Zukunft der Arbeit vorbereiten, haben sich die meisten Unternehmen bereits auf den zur digitalen Transformation begeben. Dieser digitale Weg hat sich exponentiell beschleunigt, da die Pandemie die Prozesse zügig in den Online- und Cloud-Bereich verschoben hat. Als Reaktion darauf fügen führende Arbeitgeber neue digitale Plattformen hinzu: von Vernetzung und Zusammenarbeit bei der Arbeit bis hin zu Zugriff auf Benefits und digitale Gesundheitslösungen. 

Die Erwartungen sind hoch. Unternehmen müssen strategisch handeln und nachhaltige Entscheidungen treffen, die exakt auf ihre Geschäfts- und HR-Strategien abgestimmt sind. Eine digital-orientierte Employee Value Proposition hilft Unternehmen nicht nur dabei, agil zu bleiben, sondern bietet auch insgesamt eine qualitativ hochwertigere Employee Experience – was dazu beiträgt, Talente anzuziehen und zu binden. Und während viele Mitarbeitende auf die Digitalisierung vorbereitet sind, benötigen andere Unterstützung bei der Anpassung an diese neuen Technologien.

Die Auswirkungen der technologischen Beschleunigung auf die Zukunft der Arbeit waren tiefgreifend. Gleichzeitig haben wir eine Art Demokratisierung der Arbeit erlebt. Um in der sich schnell weiterentwickelnden Arbeitswelt zu navigieren, benötigen politische Entscheidungsträger:innen, Führungskräfte, Manager:innen und Mitarbeitende ein „neues Betriebssystem für die Arbeit“, das die Fähigkeiten von Mitarbeitenden und Arbeitskräften von den traditionellen Stellenbeschränkungen entkoppelt.

Auf die Frage, wie die Zukunft der Arbeit aussehen soll, antwortet einer von drei Mitarbeitenden, dass es um Gleichstellung geht. Sie erwarten von den Arbeitgebern, dass sie einen Wandel weg von der bloßen Bereitstellung von Benefits hin zur Rolle eines aktiven Partners für Gesundheit und Wohlbefinden der Menschen vollziehen – z. B. durch den Zugang zu hochwertigen Gesundheitslösungen, das Vorhalten einer Notfallvorsorge für diejenigen, die sich in einer finanziellen Krise befinden, oder der Unterstützung beim Schließen von Rentenlücken.

Der ergebnisorientierte Fokus erweitert die Diskussion um die sozialen Einflussfaktoren von Gesundheit. Solche nicht-medizinischen Faktoren sind oft mit Sorgen im Privatleben sowie einer Arbeitsumgebung verbunden, die Stress oder andere Gesundheitsprobleme verursachen – wie Schulden, unzureichenden finanziellen Rücklagen, prekärer Zugang zu Gesundheitsversorgung, begrenzte Kinderbetreuung oder wenig Unterstützung bei der Pflege Angehöriger sowie grundlegende Bedürfnisse, wie Wohnen, Nahrungsmittel und Transport. Die Bedürfnisse einer Person als Ganzes zu sehen, ist entscheidend, um die Gesundheit in den verschiedenen Mitarbeitergruppen zu verbessern – und es zeigt, dass ein Unternehmen sich wirklich kümmert.