A nova remuneração total: competências, benefícios e experiência do funcionário 

As empresas realizam investimentos significativos em remuneração e benefícios. No entanto, esse investimento nem sempre se traduz em uma proposta de valor compreendida, personalizada ou conectada com as necessidades reais dos funcionários.

Os aprendizados do Latin American Forum 2026 mostram que a remuneração total está em um ponto de inflexão. As organizações precisam passar de programas fragmentados e homogêneos para uma experiência integrada que conecte remuneração, benefícios, aprendizagem, competências, bem-estar e oportunidades de crescimento.

A remuneração e os benefícios representam um dos maiores investimentos das organizações. Mas uma proposta pode ser competitiva do ponto de vista do mercado e, ao mesmo tempo, não ser compreendida nem valorizada pelas pessoas.

Nas conversas do Latin American Forum 2026 destacou-se que 42% dos funcionários consideram que suas necessidades não estão sendo atendidas, enquanto 60% dos líderes de Recursos Humanos querem melhorar a competitividade de seus programas de remuneração. A lacuna não se resolve apenas aumentando o orçamento. Também exige revisar como o investimento é distribuído, quais necessidades cobre, como se comunica e que experiência gera.

O desafio para a alta direção é passar de medir a remuneração por seu custo a avaliá-la por sua capacidade de atrair competências críticas, sustentar o compromisso, facilitar a mobilidade e contribuir para a produtividade.

A personalização está se tornando uma expectativa básica. Na sessão sobre transformação digital de benefícios foi apresentado que 71% dos funcionários entre 18 e 35 anos esperam recomendações personalizadas. Além disso, 52% identificam necessidades que ainda não estão cobertas, incluindo aprendizagem e desenvolvimento, saúde mental, apoio ao cuidado, alimentação, transporte e reconhecimento.

Personalizar não significa criar um programa distinto para cada pessoa. Significa utilizar dados, segmentação, flexibilidade e capacidade de escolha para oferecer opções relevantes de acordo com a etapa de vida, o tipo de trabalho e as prioridades de cada grupo.

As oportunidades para aprender, crescer e se mover dentro da organização fazem parte da proposta de valor ao funcionário. Em um mercado onde as competências mudam rapidamente, a aprendizagem contínua deixa de ser um benefício complementar e se torna uma condição de empregabilidade.

O caso compartilhado por Softys durante o Latin American Forum conectou tecnologia, visibilidade de competências, oportunidades internas e crescimento profissional dentro de uma experiência integrada de pessoas. A proposta avança para modelos de desenvolvimento, desempenho e mobilidade baseados em competências, onde as pessoas podem identificar seus pontos fortes, compreender suas lacunas e acessar oportunidades dentro da organização.

Essa conexão também aparece nas prioridades de Recursos Humanos apresentadas no fórum: melhorar a experiência e a proposta de valor para atrair e reter talentos, projetar processos em torno de competências e implementar novas tecnologias de Recursos Humanos.

A empregabilidade interna não depende apenas de oferecer cursos. Depende de que as pessoas possam ver que competências têm, quais precisam desenvolver e quais oportunidades podem alcançar. Por isso, a remuneração total deve incluir aprendizagem, mobilidade, reconhecimento de competências críticas e acesso equitativo a ferramentas de desenvolvimento.

A digitalização agrega valor quando reduz a complexidade operacional: o contraste entre sistemas fragmentados com múltiplas fontes de informação, transferências manuais e experiências inconsistentes, e plataformas integradas capazes de oferecer dados em tempo real e uma visão mais completa da remuneração total.

89% dos empregadores planejam centralizar sua tecnologia de benefícios e 62% buscam consolidar tecnologia e assessoria com um único parceiro durante os próximos 12 meses. A tendência aponta para uma experiência mais simples, acessível e coerente.

No entanto, digitalizar um programa complexo não o converte automaticamente em uma boa experiência. A organização deve simplificar políticas, processos e comunicações antes de incorporar novas plataformas.

A inteligência artificial pode ajudar a detectar padrões, antecipar necessidades, analisar a equidade, personalizar recomendações e reduzir o trabalho administrativo. 50% dos empregadores já utilizam inteligência artificial em tecnologia e gestão de remuneração, e outros 36% preveem usá-la durante o próximo ano.

Entre as oportunidades identificadas aparecem a análise avançada e preditiva, as recomendações personalizadas de bem-estar, a redução do trabalho administrativo e a detecção precoce do esgotamento.

Sua adoção exige governança, qualidade de dados e confiança. A tecnologia pode ampliar a capacidade de decisão, mas não substitui o julgamento humano nem o conhecimento do contexto.

A partir dos dados apresentados no Latin American Forum 2026, Christian Pereira, líder do negócio de remuneração de executivos, pagamento por resultados e recompensas totais da Marsh Workforce and Rewards para a região da América Latina e Caribe, abordou insights relevantes: a remuneração total deve evoluir desde uma lógica centrada em programas para uma proposta de valor integrada, compreensível e conectada com as competências e a contribuição que o negócio precisa porque

A remuneração e os benefícios continuarão representando um dos maiores investimentos das organizações. A diferença estará na capacidade de converter esse investimento em uma experiência relevante, compreensível e conectada com as prioridades do negócio.

Os aprendizados do Latin American Forum 2026 mostram uma direção clara: a remuneração total deve avançar para modelos mais personalizados, integrados, digitais e vinculados com competências, aprendizagem e empregabilidade.

As organizações que conseguirem conectar esses elementos não apenas melhorarão a percepção de seus programas. Também estarão melhor preparadas para atrair competências críticas, fortalecer a experiência do funcionário e sustentar a produtividade.

Como isso pode ser aplicado em sua empresa? Converse com um especialista sobre como transformar sua estratégia de remuneração, benefícios em experiência do funcionário.