Bala Viswanathan
Como diretor de operações, lidero mais de 8.000 colegas de tecnologia e operações e, juntos, fazemos parceria com nossos negócios e regiões para fazer a diferença nos momentos que importam para clientes e colegas. Como uma equipe, aproveitamos nossas capacidades globais e talentos diversificados para fornecer produtos e serviços líderes de mercado.
Entrei para a Mercer como diretor de operações em 2019 como parte da aquisição da Jardine Lloyd Thompson (JLT). Tenho mais de 20 anos de experiência em transformação estratégica de negócios, governança e desempenho de negócios. Sou apaixonado por construir organizações focadas no cliente que ofereçam alta satisfação ao cliente, eficiência operacional e crescimento orgânico por meio de tecnologia e inovação.
Antes de ingressar na Mercer, fui CEO de benefícios para funcionários (Employee Benefits, EB) na JLT. Antes disso, ocupei cargos de estratégia, finanças e operações na Prudential, Standard Chartered e AXA.
Tenho bacharelado em contabilidade e MBA pela London Business School. No meu tempo livre, gosto de ler, assistir a corridas de Fórmula 1 e passar tempo de qualidade com minha família.