성공적인 직원 복리후생 전략 수립 

직원 복리후생은 기업이 가장 중요한 순간에 직원을 지원하면서 최고의 인재를 유치하고 유지할 수 있도록 지원합니다. 지난 몇 년 동안 직장이 변화함에 따라, 기업은 목적에 적합한지 확인하기 위해 직원 복리후생을 재평가해야 했습니다. 비즈니스 리더는 직원 복지, 참여 및 충성도를 개선하는 데 있어 복리후생과 기술의 중요성을 인식합니다.

성공적인 직원 복리후생 전략을 개발할 때 고려해야 할 사항이 많습니다. 예:

• 개인의 요구를 충족시키기 위해서는  다양한 맞춤형 복리후생이 필요합니다.
• 다양성, 형평성 및 포용성을 고려해야 합니다. 
• 기술은 글로벌 및 현지 규모에서 직원 복리후생을 효과적으로 제공하는 데 매우 중요합니다.
• 분석은 보상과 복리후생을 재구성하는 열쇠입니다.

여기에서는 비즈니스에 가장 적합한 직원 복리후생 전략을 수립하는 방법을 살펴보겠습니다.

기본급의 평균 20%가 직원 복리후생에 반영된다는 점을 고려할 때, 이 투자가 여전히 면밀한 조사를 거의 받지 않는다는 것은 놀랍습니다. 재무 또는 마케팅과 같은 많은 부서가 일정 기간 동안 분석을 채택했지만, 고용주의 80%는 여전히 직원 복리후생 데이터를 분석하는 스프레드시트에만 의존하고 있습니다.

효과적인 분석 없이 수천 명의 글로벌 직원에 대한 데이터를 효과적으로 수집, 표준화 및 분석하려는 시도는 불가능합니다. 그게 가능하더라도 오래된 데이터를 사용하여 결정을 내리거나 단일 장애 지점이 전체 시스템을 중단시킬 가능성이 더 높습니다. 또한 수동 시스템이 GDPR을 준수하는지 확인하기가 어려우므로 조직이 심각한 재무 및 평판 위험을 초래할 수 있는 오류에 노출됩니다.  

분석은 HR 및 복리후생 전략의 모든 요소를 뒷받침해야 합니다. 예를 들어, 조직이 민첩성을 유지하고 관련 제안을 유지할 수 있도록 하는 등 직원 복리후생 행동의 변화를 추적하는 데 매우 중요합니다. 예를 들어, 2020년 COVID-19 팬데믹이 발생하면서 이 기능을 갖춘 조직은 변경 사항을 추적할 수 있었습니다.

이 새로운 맥락에서 이미 분석 기능을 갖춘 고용주는 보상을 받았습니다. 이 HR 팀은 전염병의 여파가 복리후생 제공에 어떤 영향을 미쳤는지 거의 실시간으로 확인할 수 있었고 나타난 격차나 성공을 식별할 수 있었습니다. 

이러한 이해는 예를 들어 가상 영양 워크숍 또는 요리 수업을 통한 웰빙 프로그램 보충과 같은 전략 변경으로 이어질 수 있습니다. 분석은 계획 채택을 모니터링하는 데 도움이 되며, HR 팀은 직원이 자신의 복리후생을 사용하고 있는지 여부를 평가하고 투자 수익을 높일 수 있습니다. 

지난 몇 년 동안 다국적 조직의 최우선 과제는 '전 세계적으로 일관된 직원 경험'을 제공하는 것이며, 기업 의제에서 훨씬 더 높은 수준으로 추진되었습니다.

HR 기술에 투자함으로써 얻을 수 있는 큰 이점은 고용주가 전 세계에서 직원을 연결, 참여 및 지원해야 하는 전례 없는 도전과제에 대처하기 위해 복리후생을 전환할 수 있었다는 것입니다.

기술은 직원들이 자신의 복리후생에 참여하도록 유지하고 언제 어디서나 보고 사용할 수 있도록 하여 진정한 가치를 제공하는 데 필수적입니다. 이러한 수준의 유연성은 팬데믹 이전에 중요한 요소였지만 오늘날 고도로 분산된 업무 환경에서는 필수 요소가 되었습니다.