New Shape of Work
오늘날을 위해 최적화하는 동시에 새로운 업무 형태를 위한 진화
2021년 08월 24일 | 에피소드 14 | 31:27
이번 The New Shape of Work 에피소드에서는 Zurich Insurance의David Henderson Group CHRO가 Kate Bravery와 함께 팬데믹 기간 동안 미래의 업무가 어떻게 변화했는지, 현재와 미래의 업무 수행 능력과 관련성을 유지할 수 있는 조직을 갖추는 데 있어 기술 향상과 재교육이 어떤 중요한 역할을 하는지, 그리고 업무 지속 가능성을 향해 나아가는 심리적 안전의 역할에 대해 논의합니다.
HR 리더에 따르면, 현재 혁신 의제를 이행하는 데 있어 가장 큰 세 가지 과제는 다음과 같습니다.
- 인력 소진.
- 직원 변화 피로.
- 경쟁 우선순위가 너무 많습니다.
글로벌 인재 동향 보고서에 요약된 바와 같이, 이러한 도전을 살펴볼 때, 우리는 질문해야 합니다. 이 하이브리드 또는 원격 업무를 올바르게 수행하는 방법을 파악했습니까? 우리는 실제로 건강과 웰빙을 업무 의제에 포함시켰습니까? 그리고 업무의 미래가 지속 가능한 방식으로 실현되도록 하기 위해 앞으로 나아가야 할 방향은 무엇입니까?
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인터뷰의 흥미로운 순간들:
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새로운 채용 기회 개발
[우리는] 외부에서 새로운 기술을 채용하는 것이 아니라 새로운 직무 기회로 직원들을 발전시키는 편견을 가지고 있습니다. 그리고 물론 이는 우리가 조직에 가져오고자 하는 심리적 안전과 안녕의 개념에 대한 기본입니다. 업무가 자동화로 대체될까봐 걱정되거나 올바른 기술이 있는지 아닌지 걱정된다면 취리히에 최선을 다할 수 있는 방법은 없습니다. 따라서 우리는 재교육, 기술 향상 등 내부적으로 인재를 개발하는 데 있어 이러한 편견을 가지고 있습니다. -
새로운 기술 습득
"[업무 지속 가능성 구축]은 또한 더 많은 학습 조직을 만들려고 노력하는 것을 의미했습니다. 사람들이 활기차고 배울 수 있는 방식으로 새로운 기술을 구축합니다. 이는 새로운 경력과 재배치 기회를 제공하고, 이를 중심으로 훨씬 더 투명한 도구를 구축하는 것을 의미합니다. 경력 투명성, 기술 투명성, 보상 투명성 등은 모두 정말 중요한 주제입니다. 그리고 물론 이러한 보안과 공유된 주인의식을 조성하는 것입니다." -
사람들에게 더 많은 작업 가시성 제공
"실제로는 측면으로, 훨씬 더 광범위하게 움직일 수 있습니다. 사람들에게 어떤 직무가 지급되는지, 어떤 범위를 사용할 수 있는지에 대한 가시성을 제공하면 사람들이 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 돕는 것입니다. 저는 이것이 HR이 해왔던 블랙박스의 일부라고 생각합니다. 이 모든 정보를 비밀로 유지하고, 훨씬 더 개방적이어야 한다고 생각합니다." -
기술에 더 집중하기
"이제 우리는 한 직군에서 다른 직군으로 이전할 수 있는 기술에 더 중점을 둡니다. 이는 인력 계획과 관련된 이 지점으로 돌아갑니다. 아시다시피, 우리는 일부 역할이 자동화되고, 더 많은 역할이 기술에 의해 강화될 것임을 알고 있습니다. 따라서 우리는 필요한 기술을 선택하기 위해 사람들과 대화해야 하지만, 변화의 방향을 향해 나아가야 합니다." -
인재에 대해 계산된 위험 감수
"인재에 대해 계산된 위험을 감수해야 합니다. 그리고 이는 제가 과제-로지컬러라고 부르는 전체 개념을 의미하거나, 직업에 대해 장기적으로 생각한다는 의미입니다. 조직 내 대부분의 사람들은 우리의 다음 역할에만 집중할 수 있을 것 같습니다. 하지만 실제로 우리가 하려고 노력하는 것과 조직 내 잠재력이 높은 인재를 위해 하려고 노력해 온 것은 사람들이 훨씬 더 깊이 생각하도록 장려하는 것입니다. 2~3번 움직입니다. 다른 경력 단계에서는 다르다는 뜻이지만, 초기부터 중기까지 경력이 있다면 앞으로 최소 10년을 생각해야 합니다."
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