Réinventez l’expérience collaborateur et boostez l’engagement
Transformez l’expérience de vos collaborateurs pour que votre entreprise et vos équipes s’épanouissent pleinement dans ce nouveau monde du travail. Alimentez votre stratégie d’engagement avec des insights puissants, une expertise pointue en RH, rémunérations et transformation, ainsi qu’une approche intégrée mêlant design et conduite du changement.
L’expérience collaborateur : un périmètre en pleine expansion
L’expérience collaborateur (EX) ne se limite plus à l’engagement au bureau. Elle englobe aujourd’hui tous les aspects de la vie professionnelle et personnelle. Dirigeants et RH veulent créer un environnement où chacun peut s’épanouir, rester productif et engagé, tout en contribuant aux résultats de l’entreprise. Il n’est pas étonnant que la priorité numéro un des RH soit d’améliorer l’EX et la proposition de valeur des employés (EVP).1
L’écoute, levier clé de l’évolution de l’EX
Les collaborateurs sont le véritable avantage concurrentiel. L’expérience collaborateur est la clé pour les fidéliser. Si l’EX ne tient pas ses promesses, ils le feront savoir, notamment sur des sujets majeurs comme le travail flexible et le bien-être, devenus essentiels depuis la pandémie. Une EX réussie fait vibrer la proposition de valeur au rythme des attentes et des valeurs des collaborateurs, au quotidien. Pour cela, il faut rester connecté à ce qui compte vraiment pour eux. L’écoute ciblée et intelligente est la pierre angulaire d’une EX gagnante, qui différencie l’employeur. Elle permet aussi aux leaders de confronter paroles et actions, pour ajuster leurs investissements et concevoir des expériences sur-mesure, maximisant impact et maîtrise des coûts.
2,6X
Les collaborateurs épanouis font 2,6 fois plus confiance à leur organisation pour créer des expériences de travail qui révèlent leur plein potentiel.¹1
43 %
des collaborateurs estiment que la priorité en matière de bien-être est de concevoir le travail avec le bien-être au cœur.¹1
Les défis majeurs pour les employeurs face à l’EX :
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S’adapter aux attentes toujours plus élevées des collaborateurs
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Déployer une EX durable qui soutient le bien-être et prévient l’épuisement
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Faire plus avec moins, malgré des budgets contraints
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Réinventer le travail et ses modèles pour plus d’agilité
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Atteindre les les objectifs de travail : salaires justes, flexibilité, bien-être et employabilité
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Rendre le travail flexible accessible et efficace pour tous travail pour tous
Une nouvelle approche pour concevoir l’expérience collaborateur (EX)
Optimisez votre stratégie d’attraction et de fidélisation des talents grâce à des méthodes d’écoute des collaborateurs qui identifient précisément les écarts entre votre promesse employé (proposition de valeur employé) et vos offres en matière de talents, rémunérations, inclusion et bien-être.
Comprenez les réalités et non une seule réalité de l’EX à travers le regard de tous (ou des groupes de personas les plus significatifs). Pour cela, identifiez les besoins spécifiques grâce à l’analyse de clusters, la cartographie des parcours pour chaque population, et des insights multi-méthodes basés sur les données, afin de créer une EX riche, inclusive et empathique pour tous.
Intégrez les principes du design thinking à une feuille de route pragmatique de changement et de communication. Nous vous aidons à identifier les populations clés pour un succès durable et à prioriser la correction des lacunes dans votre EX actuelle pour ces groupes. En tant que cabinet RH de référence mondiale, nous savons comment combler ces écarts rapidement avec des solutions pérennes. Profitez de notre réseau d’experts couvrant tous les aspects du parcours collaborateur (talents, rémunérations, bien-être, transformation RH) pour comprendre ce qui fait vraiment la différence en matière d’engagement.
Alimentez votre feuille de route EX avec un large éventail d’insights et de recherches (internes et externes) qui vont au cœur des attentes des collaborateurs. Apprenez à vous préparer à Workforce 2.0 à mieux comprendre les attentes des collaborateurs pour orienter votre stratégie, qu’il s’agisse d’intégrer le travail flexible ou de promouvoir des résultats positifs en matière de bien-être.
Pourquoi choisir Mercer pour vous accompagner dans votre stratégie d’expérience collaborateur ?
Chez Mercer, nous combinons notre expertise comportementale et notre portefeuille complet pour répondre aux attentes réelles de vos collaborateurs et transformer leur engagement en moteur de performance.
Des insights puissants et un service tech-agnostique ultra-flexible
Notre approche s’appuie sur des données solides et des méthodes variées pour piloter vos priorités business. Nous vous aidons à choisir et déployer les technologies les plus adaptées à votre contexte unique, pour une EX optimisée.
Une conception centrée sur l’humain
Nous savons ce qui motive vos collaborateurs. Notre approche intégrée de design thinking et gestion du changement garantit une adoption durable et réussie de votre nouvelle EX.
Une transformation stratégique à grande échelle
Nous vous accompagnons bien au-delà du lancement de votre stratégie EX. Notre réseau mondial d’experts RH vous aide à relever les défis les plus complexes et à assurer un changement pérenne et scalable.
Les solutions Mercer pour une expérience collaborateur d’exception
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Conception de l’expérience collaborateur
Libérez le potentiel de vos équipes grâce à une approche intégrée mêlant design thinking, gestion du changement, communication, insights workforce et expertise RH, pour agir sur les moments qui comptent. -
Écoute intelligente des collaborateurs
Une écoute ciblée qui améliore l’EX, libère la performance, exploite les insights et facilite la transformation. -
Communication engageante
Créez des échanges authentiques avec vos collaborateurs sur leur carrière, leurs avantages et leur bien-être — partout, sur tous les supports. -
Proposition de valeur employé
Nous vous accompagnons dans une conception data-driven qui différencie votre proposition de valeur employé pour attirer et fidéliser les talents. -
Flexibilité du travail
Des stratégies de travail flexible qui enrichissent l’expérience collaborateur et stimulent la performance. -
Équité salariale et transparence
Analysez vos données salariales, réduisez les risques et propulsez votre succès grâce à notre méthodologie globale, objective et experte en équité salariale.