Un nouveau chapitre commence

Rendre les soins de santé plus abordables : pourquoi les entreprises devraient prendre les devants 

Pour des millions de personnes à travers le monde, couvrir ses frais de santé n’est pas une évidence, mais une lutte quotidienne.

Que ce soit pour faire face à des coûts médicaux élevés, une couverture d'assurance insuffisante ou des ressources de santé publique limitées, de nombreuses personnes se retrouvent contraintes de retarder ou d'abandonner des soins essentiels, simplement parce que leur budget ne le permet pas. Ce défi ne concerne pas que les pays à faible revenu ou des marchés spécifiques — c'est un enjeu mondial qui touche toutes les industries, tous les rôles et tous les niveaux de revenu.

 

Les entreprises ont la possibilité de changer cela. En tant que gardiens de la santé sur de nombreux marchés, les entreprises sont particulièrement bien placées pour combler les lacunes en matière d'accessibilité et ouvrent les portes d'un avenir plus sain pour leurs collaborateurs. Les dirigeants doivent prendre en compte que la pression financière et les résultats en matière de santé sont étroitement liés, comme les maillons d'une même chaîne. Ils doivent ainsi prendre des mesures proactives pour alléger ces fardeaux, en élaborant des stratégies d'avantages qui soient à la fois rentables, équitables et inclusives.

Le coût des soins ne cesse d’augmenter...

Bien que l’inflation puisse se stabiliser dans certains secteurs de l’économie, les coûts médicaux continuent de grimper. Selon la dernière étude Mercer Marsh Benefits sur les tendances médicales, la dérive médicale mondiale (hors États-Unis) devrait atteindre 10,9 % cette année. Aux États-Unis, où les dépenses de santé sont déjà les plus élevées au monde, la dérive après les changements de conception du régime devrait atteindre 5,8 %.

 

De multiples facteurs sont à l'origine de ces augmentations, allant du vieillissement des populations et de l'évolution des risques pour la santé, aux avancées technologiques médicales et à la demande croissante de services. À moins que les entreprises ne prennent des mesures urgentes pour alléger ces pressions, la flambée des coûts des soins pourrait bientôt devenir un fardeau insoutenable, tant pour les entreprises que pour leurs salariés.

...et les salariés en ressentent l’impact

La santé favorise la productivité, mais certains salariés sont moins confiants dans leur capacité à financer les soins de santé dont ils ont besoin.

Pourcentage d’employés incertains de pouvoir financer des soins de santé...

Source : Mercer Marsh Benefits, Santé à la carte 2025 : des avantages sociaux optimisés pour des collaborateurs plus engagés

L’image présente une série de statistiques qui mettent en évidence le pourcentage de personnes affectées par divers facteurs, classés par revenu du foyer, sexe, type d’emploi et état de santé.

Revenu du foyer : pour ceux dont le revenu du foyer est supérieur à la médiane, 15 % sont affectés, tandis que 33 % des personnes dont le revenu est inférieur à la médiane sont significativement plus touchées.

Sexe : Lorsque l’on considère le sexe, les hommes sont impactés à 18 %, tandis que les femmes sont plus touchées avec 26 %.

Type d’emploi : Les statistiques révèlent que les travailleurs à temps plein sont impactés à 20 %. Cela monte à 29 % pour les travailleurs à temps partiel, et atteint 31 % pour ceux qui sont indépendants.

État de santé : En termes de santé, les personnes qui ne sont pas atteintes d’un problème de santé ou d’un handicap sont touchées 19 %, tandis que celles qui sont atteintes d’un problème de santé ou d’un handicap sont confrontées à un taux d’impact plus élevé de 25 %.

Dans l’ensemble, les données illustrent la manière dont divers facteurs démographiques et socio-économiques sont corrélés avec le pourcentage de personnes affectées, en soulignant les disparités basées sur le revenu, le sexe, le type d’emploi et l’état de santé.

Retarder les soins de santé comporte de graves risques. Lorsque les maladies ne sont pas traitées, elles s’aggravent souvent, ce qui entraîne des coûts plus élevés par la suite, et plus de temps passé sans pouvoir travailler. Mais les effets de l'accessibilité des soins de santé vont bien au-delà de la santé physique — ils façonnent la manière dont les salariés perçoivent leur travail et leur employeur. Les collaborateurs qui sont confiants dans leur capacité à se permettre financièrement de prendre soin de leur santé sont plus susceptibles de s’épanouir dans leur poste actuel (72 % contre 34 % pour ceux qui ne sont pas confiants) et de sentir que leur employeur se soucie de leur santé et de leur bien-être (69 % contre 38 %).

Un appel aux entreprises : concevoir des stratégies de santé intelligentes et durables

Face à l’augmentation des coûts médicaux, certaines entreprises peuvent ressentir une pression pour réduire les avantages ou reporter davantage de coûts sur les salariés. Mais il s’agit d’un geste à court terme qui risque de nuire à la confiance, d’augmenter le stress des collaborateurs et, en fin de compte, de retarder l’accès aux soins nécessaires. Au lieu de cela, les entreprises doivent se concentrer sur l’optimisation des coûts, en concevant des avantages sociaux de haute qualité et soucieux des coûts, sans sacrifier l’accessibilité. Voici cinq étapes que les organisations peuvent suivre pour élaborer une stratégie de soins de santé abordable, durable et inclusive :
  • Évaluer et améliorer l’accessibilité des soins pour tous les salariés
    Cela commence par l’identification des lacunes en termes de couverture entre les différents groupes de salariés et les zones géographiques, puis implique un travail pour les combler de manière juste, cohérente et évolutive. Dans de nombreuses régions du monde, en particulier lorsque les soins de santé publics sont limités, les entreprises jouent déjà un rôle essentiel pour combler les lacunes systémiques. En introduisant des normes minimales d’avantages sociaux, les organisations peuvent s’assurer que personne n’est laissé de côté, quels que soient leur localisation, leur rôle ou leur statut professionnel.
  • Optimiser les dépenses de santé sans compromettre la qualité des soins
    La maîtrise des coûts n’implique pas nécessairement la réalisation de coupes. Les entreprises doivent chercher à identifier les domaines dans lesquels la rentabilité peut être atteinte sans réduire la valeur ou l’accès pour les salariés. Elles peuvent jouer un rôle proactif en travaillant avec les fournisseurs pour obtenir de meilleurs prix, orienter les salariés vers des partenaires santé de haute qualité et utiliser les données de santé pour concevoir des interventions plus intelligentes et plus ciblées. D’autres arrangements de financement, comme l’auto-assurance, le risque groupé ou les captives, peuvent également offrir plus de flexibilité et de contrôle sur les coûts des soins de santé à long terme. Avec la bonne stratégie, les entreprises peuvent protéger à la fois leurs collaborateurs et leur budget.
  • Soutenir les aidants et les personnes dépendantes
    De nombreux salariés assument le fardeau financier d’être aidant, que ce soit pour les enfants, les parents âgés ou les membres de la famille atteints de maladies chroniques. Les entreprises peuvent les aider en proposant des régimes à cotisations déterminées ou des systèmes de réductions pour compenser ces coûts, en particulier pour les personnes dépendantes qui peuvent ne pas être couvertes par le régime de santé de l’entreprise. Ces programmes aident non seulement les familles, mais renforcent également la fidélité et l’engagement des salariés aidants.
  • Assurer une protection adéquate contre les maladies et blessures graves
    Les entreprises doivent évaluer si leurs prestations actuelles offrent une protection financière significative dans les pires scénarios, tels qu’un diagnostic de cancer, une blessure grave ou une affection longue durée (ALD). Sans couverture suffisante, les salariés peuvent faire face à des coûts personnels dévastateurs qui chambouleront leur stabilité financière pendant des années. Les entreprises peuvent atténuer ce risque en s’assurant que tous les salariés, indépendamment de l’ancienneté, du type de contrat ou du lieu de travail, ont accès à la protection de base pour les événements coûteux qui bouleversent la vie. Il s’agit d’une étape essentielle pour créer des avantages sociaux à la fois complets et adaptés.
  • Améliorer la résilience financière globale
    Enfin, les entreprises doivent reconnaître que l’accès aux soins de santé est profondément lié à la sécurité financière plus large des salariés. Elles peuvent y remédier en proposant des salaires décents, en élargissant les programmes d'épargne d'urgence et en fournissant une éducation financière aux collaborateurs. Lorsque les salariés sont dans une situation financière plus confortable, ils sont plus susceptibles de financer les soins médicaux dont eux-mêmes et leur famille ont besoin. En résumé, la santé financière pose les bases de la santé physique et émotionnelle, et les deux sont la clé pour des équipes prospères.

Proposer des soins abordables est un avantage stratégique

L’accessibilité des soins de santé n’est pas seulement un problème d’avantages sociaux, c’est un impératif pour l’entreprise. Les organisations avant-gardistes prennent déjà des mesures pour combler les lacunes en matière de couverture, réduire les obstacles financiers et favoriser des équipes plus résilientes et en meilleure santé. En réalisant des investissements ciblés et équitables dans l’accès aux soins, les entreprises peuvent élaborer des stratégies de santé plus intelligentes, qui soutiennent les individus à tous les niveaux et contribuent à un avenir plus sain et plus sûr pour tous.
À propos du ou des auteur(s)
Julie Potvin

est le leader national  des PME chez Mercer Marsh Benefits, Canada

Jamil Kabbaj Renou

is a Multinational Leader at Mercer Marsh Benefits, UAE Marsh

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