Ein neues Kapitel beginnt
Change Management & Communication
Veränderung als stimmig, nachvollziehbar und natürlich empfinden
Veränderung muss sich natürlich anfühlen. Menschen wehren sich nicht gegen Veränderungen – sondern dagegen verändert zu werden. Change Management sollte sowohl rationale als auch emotionale Aspekte berücksichtigen – nur so kann Veränderung als stimmig, nachvollziehbar und letztlich auch „natürlich“ empfunden werden.
Ein zentraler Grund für das Scheitern von Transformationsprozessen liegt darin, dass zwar Strukturen verändert, aber notwendige Verhaltensänderungen nicht adressiert werden. Genau hier setzt unser ganzheitlicher Change Ansatz an: Das "neue Normal" liegt häufig außerhalb der Komfortzone – daher adressieren wir nicht nur rationale sondern auch emotionale Aspekte der Veränderung. Wir helfen dabei, die Notwendigkeit der Veränderung zu verstehen und zu akzeptieren. Wir schaffen Engagement und Begeisterung, an der neuen Zukunft mitwirken zu wollen. Wir machen das „Neue“ zur Normalität. Wir setzen den Wandel in die Tat um.
Veränderungen begleiten uns das ganze Leben. Wir wollen, dass sich Veränderung als ein natürlicher Bestandteil des Geschäftslebens anfühlt.
Nachhaltiges Change Management
Wandel braucht Zeit. Der Mensch ist der entscheidende Erfolgsfaktor. Mit durchdachtem Change Management und einem maßgeschneiderten Kommunikationskonzept, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt, sichern wir den Erfolg von Veränderungsprozessen. Dabei vermitteln wir Change Management als Kompetenz – und qualifizieren insbesondere Führungskräfte, Wandel zu gestalten.
Unser ganzheitliches Change Management berücksichtigt alle Aspekte des Wandels und die wirtschaftliche Relevanz. Ergänzt wird es durch einen Enablement-Ansatz, der die Abteilungen HR, Kommunikation und Führungskräfte befähigt, Veränderungen eigenständig umzusetzen. Wir berücksichtigen, dass jedes Individuum eigene Erfahrungen macht, bis die Veränderung als neue Normalität akzeptiert wird:
Rational: Auf kognitiver Ebene wird verstanden, warum die Veränderung notwendig ist.
Emotional: Positive oder negative Gefühle wie Unsicherheit, Neugierde oder Mut kommen auf.
Erstrebenswert: Ein attraktives Zukunftsbild, das Vorteile der Veränderung aufzeigt, entsteht.
Greifbar: Erste Erfahrungen mit der „neuen Normalität“ werden gemacht.
Natürlich: Neue Routinen verfestigen sich – wie es vor der Veränderung war, tritt in den Hintergrund.
Mit 5 Hebeln den Erfolg der Veränderung sichern
Sie fragen sich, wie wir den Wandel aktivieren und nachhaltig erfolgreich machen?
Unsere Change Hebel stellen entlang der Change Experience Journey sicher, dass Erfahrungen zur richtigen Zeit und mit der richtigen Intensität gemacht werden.
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Align
- Workshops mit relevanten Stakeholdern zur Entwicklung eines wünschenswerten Zielbilds
- Identifikation relevanter und kritischer Zielgruppen zur Planung gezielter Interventionen
- Analyse der Auswirkungen geplanter Veränderungen zur Aufdeckung von Treibern, Hindernissen und Risiken
- Priorisierung von Kernthemen und Erfolgsfaktoren in Fokusgruppen oder Interviews mit ausgewählten Interessensvertretenden
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Engage
- Gestaltung zielgruppenspezifischer Erlebnisse zur aktiven Einbindung in den Wandel
- Kaskadierender Einbindungsansatz für Führungs- und Mitarbeitendenebenen
- Aufbau eines Netzwerks von (lokalen) Change Agents als Schnittstelle zwischen Projekt und Organisation
- Konzeption praxisnaher Workshop Formate zur Verankerung auf Führungs- und Team Ebene
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Communicate
- Entwicklung eines starken Narrativs
- Ableitung zielgruppenspezifischer Kernbotschaften
- Erstellung einer strategischen Kommunikations-Roadmap mit einer ausgewogenen und aufeinander abgestimmten Kombination aus verschiedenen Medien und Formaten
- Planung der Launch- und laufenden Projektkommunikation für zentrale Stakeholder
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Enable
- Analyse zielgruppenspezifischer Befähigungsbedarfe und Entwicklung eines Befähigungskonzepts
- Erstellung von Kommunikations- und Lernmaterialien
- Durchführung von Train-the-Trainer und Schulungsformaten zur Skalierung von Know-how
- Stärkung der Führungs-Ebene durch spezifische Formate und Coaching, um Führungskräfte auf neue Herausforderungen vorzubereiten und Sicherheit zu schaffen
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Activate
- Entwicklung eines Implementierungsplans zur nachhaltigen Verankerung der Veränderung in der Unternehmenskultur und im Tagesgeschäft
- Feedback Instrumente, Pulsbefragungen und KPI-Dashboard zur Messung des Fortschritts (und des Erfolgs) der Implementierung
- Kontinuierliche Auswertung des Feedbacks und Anpassung des Implementierungsplans
- Bereitstellung ergänzender Unterstützungsmaßnahmen (z. B. Communities, Coaching) zur Aufrechterhaltung der Dynamik