Aufbau agiler, kompetenzorientierter Organisationen im Intelligenten Zeitalter 

Die Herausforderungen des schnellen technologischen Fortschritts, des wirtschaftlichen Wandels und der sich entwickelnden Belegschaft werden kombiniert, um von jeder Organisation, die sich zum Erfolg und nicht nur zum Überleben strebt, ein neues Maß an Agilität und Reaktionsfähigkeit zu verlangen. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Branchen sowie zwischen Mitarbeitern und Technologie.

Das diesjährige Thema des Jahrestreffens des Weltwirtschaftsforums in Davos, Zusammenarbeit für das intelligente Zeitalter, unterstreicht die Notwendigkeit einer globalen Zusammenarbeit bei der Leitung der KI-Revolution zu positiven Ergebnissen. Es ist ein Aufruf, zu besprechen, wie KI Volkswirtschaften und Arbeitsplätze gestalten und gleichzeitig sicherstellen wird, dass alle Vorteile erreicht werden.

Im Intelligenten Zeitalter sind KI und kompetenzbasierte Arbeitsmodelle entscheidend für den Aufbau agiler, menschenzentrierter Organisationen, die sich an Unsicherheit anpassen können.

Wenn Unsicherheit die einzige echte Sicherheit ist, ist die Fähigkeit, schnell zu wechseln, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und auf neue Herausforderungen zu reagieren, zu einer grundlegenden Stärke für Unternehmen geworden.

Eine kürzlich durchgeführte Studie des Oliver Wyman Forum und der New York Stock Exchange ergab, dass 59 % der CEOs den Abbau von Geschäftssilos als ihre oberste Priorität für die Belegschaft einstufen – ein Spiegelbild des dringenden Bedarfs an flexiblen, einheitlichen Modellen, die die Zusammenarbeit unterstützen und es Unternehmen ermöglichen, schnell zu reagieren, um neue Chancen zu ergreifen. Mit KI an vorderster Front verfügen Unternehmen über beispiellose Tools, um diese Art von kooperativer Belastbarkeit aufzubauen, die ein leistungsstarker Wegbereiter für Effizienz und Innovation ist.

Die Rolle von KI als strategischer Wegbereiter in Zusammenarbeit mit menschlichen Arbeitskräften ist weithin anerkannt und hat eine breite Unterstützung unter den Führungskräften. Tatsächlich erkennen 98 % der CEOs großer Unternehmen KI als wichtige Chance an, und über 90 % investieren bereits in KI, um Kundeneinblicke zu verbessern und operative Risiken zu verwalten.

KI ist jedoch keine Einheitslösung. Sie muss sorgfältig integriert werden, um menschliche Fähigkeiten zu ergänzen und einen dauerhaften Wert zu schaffen.

Wie in Mercers Publikation „Future of Work Thinkers Board“ beschrieben, Das KI-gestützte Betriebssystem: Ist Ihr Unternehmen vorbereitet?, Unternehmen nutzen KI, um die wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen anzugehen. Walmart setzt beispielsweise Generative KI für Vertragsverhandlungen ein, während IKEA Callcenter-Mitarbeiter in KI-optimierte Designberater verwandelt hat. Beide Fälle veranschaulichen, wie KI Innovationen vorantreiben und auf Menschen ausgerichtetes Wachstum unterstützen kann.

Im Intelligenten Zeitalter fördern Fähigkeiten die organisatorische Agilität. Da KI den Bedarf an Anpassungsfähigkeit beschleunigt, ist die Entwicklung und Bereitstellung von Fähigkeiten für die sichere Navigation durch Veränderungen unerlässlich. Fähigkeiten sind mehr als nur Nebenprodukte der Transformation; sie sind der Mechanismus, der sie antreibt.

Wir sollten Fähigkeiten als die „Muskeln“ betrachten, die die organisatorische Agilität fördern – je weiter diese Muskeln entwickelt sind, desto reaktionsfähiger ist das Unternehmen. Die Anerkennung von Fähigkeiten als Arbeitswährung ist ein grundlegender Wandel, der für die Schaffung eines flexiblen, skalierbaren Ansatzes für den Einsatz von Talenten unerlässlich ist. Wenn die Arbeit neu definiert wird, befähigen Fähigkeiten Unternehmen, sich anzupassen und Talente über Aufgaben, Projekte und Funktionen hinweg für Resilienz und Wachstum zu mobilisieren. Ich erkunde dies in meinem aktuellen Buch genauer, Die kompetenzorientierte Organisation: Der Weg zum Unternehmen der nächsten Generation (MIT Press, 2024), Co-Autor von Tanuj Kapilashrami, Chief Strategy and Talent Officer bei Standard Chartered.

Dieser Schwerpunkt auf Fähigkeiten antizipiert nicht nur Veränderungen, sondern geht auch auf Bedenken der Mitarbeiter bezüglich der Auswirkungen von KI ein. Weiterbildung und Umschulung sind entscheidend für die Vorbereitung der Mitarbeiter auf Rollen, die menschliches Fachwissen mit KI-gesteuerten Tools verbinden. Führungskräfte nehmen zu: 31 % der CEOs schließen aktiv Kompetenzlücken durch Umschulung, und weitere 31 % schulen Manager, um neue Arbeitsmodelle zu navigieren. Diese Bemühungen bauen sowohl Agilität als auch Inklusivität auf und fördern einen menschenzentrierten, wachstumsorientierten Arbeitsplatz.

Im Laufe des Intelligenten Zeitalters wird die branchenübergreifende Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung sein, um die Fähigkeiten und die Flexibilität zu kultivieren, die erforderlich sind, um Veränderungen zu bewältigen. Die Etablierung von Standards und Best Practices für KI und Personalentwicklung erfordert einen einheitlichen Ansatz und ein gemeinsames Engagement für nachhaltigen Fortschritt.

Um diese Zusammenarbeit zu unterstützen, ist ein bedeutungsvoller Dialog über aufkommende Herausforderungen und Chancen entscheidend. Hier sind einige kritische Fragen, die diese Diskussionen leiten können:

• Welche Strategien können Organisationen umsetzen, um sich in belastbare, menschenzentrierte Unternehmen zu verwandeln?
• Wie können Unternehmen die sich ändernden demografischen Daten und Kundenpräferenzen nutzen, um die Expansion voranzutreiben?
• Welche Rolle spielt M&A bei der Neugestaltung der Geschäftslandschaft und welche disruptiven Geschäftsmodelle sollten Führungskräfte in Betracht ziehen?
• Wie können Organisationen ihre Lieferketten überarbeiten, um Risiken zu minimieren und die betriebliche Kontinuität zu gewährleisten?
• Auf welche Weise kann die beschleunigte Einführung von KI-Tools die Effizienz und Produktivität steigern und wie wichtig ist die Weiterbildung und Umschulung der Belegschaft in diesem Prozess?
• Wie können Unternehmen Technologie mit menschenorientiertem Wachstum in Einklang bringen, um sicherzustellen, dass KI-gesteuerte Transformation sowohl Organisationen als auch der Belegschaft zugutekommt?

Während wir die Komplexitäten des Intelligenten Zeitalters meistern, wird das Zusammenspiel von KI, Fähigkeiten und Zusammenarbeit die Zukunft der Arbeit definieren. Unternehmen, die Agilität und menschenzentrierte Ansätze priorisieren, werden nicht nur in dieser sich entwickelnden Landschaft gedeihen, sondern auch zu einer integrativeren und nachhaltigeren Wirtschaft beitragen. Der Weg vor uns ist eine Gelegenheit, und durch unser gemeinsames Engagement für Innovation und Zusammenarbeit werden wir das volle Potenzial des intelligenten Zeitalters freisetzen.