이 인터뷰는 Mercer 파트너이자 다국적 고객 그룹 리더인 Norman Dreger와 Mercer 글로벌 자문 솔루션 & 통찰력 리더인 Kate Bravery 간의 대화를 통해 HR 전략을 재구성하고 조직들이 직원 경험을 재구성하도록 유도하는 네 가지 글로벌 인재 동향을 다룹니다.

• 미래에 집중 – 새롭고 보다 책임감 있는 명령이 등장함에 따라, 기업의 성공을 이끄는 요인을 재고하는 것이 비즈니스의 과제입니다. COVID-19는 비즈니스 모델과 디지털 역량을 테스트하여 이러한 추세를 가속화했습니다.


• 재교육을 위한 인종 – 조직들은 변화를 시작하려고 하지만, 거의 모든 조직들이 상당한 기술 격차를 보고했습니다. 경영진은 학습에 대한 투자가 비즈니스 수익을 창출할 것으로 생각되는 최고의 HR 이니셔티브라고 말했습니다. 그러나 재교육 기회의 직원 활용은 지연되었습니다.


• 과학에 대한 감지 – AI 및 예측 도구의 사용은 4배로 증가했습니다. 이는 비즈니스 질문에 답하는 데 도움이 되지만, 프라이버시와 데이터를 윤리적으로 사용하는 것에 비해 보호에 대한 질문도 제기합니다.


• 경험을 활성화하십시오. 직원 경험을 제공하는 것이 최우선 과제이며, 많은 조직이 보다 사람 중심적이 되도록 구조를 재설계하고 있습니다.