New Shape of Work 인터뷰 시리즈는 코로나바이러스로 인한 어려움과 불확실성, 미래를 위해 보다 민첩한 인력으로 전환하는 방법을 다룹니다.

이 인터뷰는 Mercer 파트너이자 다국적 고객 그룹 리더인 Norman Dreger와 Mercer 글로벌 자문 솔루션 & 통찰력 리더인 Kate Bravery 간의 대화를 통해 HR 전략을 재구성하고 조직들이 직원 경험을 재구성하도록 유도하는 네 가지 글로벌 인재 동향을 다룹니다.

  • 미래에 집중 – 새롭고 보다 책임감 있는 명령이 등장함에 따라, 기업의 성공을 이끄는 요인을 재고하는 것이 비즈니스의 과제입니다. COVID-19는 비즈니스 모델과 디지털 역량을 테스트하여 이러한 추세를 가속화했습니다.

  • 재교육을 위한 인종 – 조직들은 변화를 시작하려고 하지만, 거의 모든 조직들이 상당한 기술 격차를 보고했습니다. 경영진은 학습에 대한 투자가 비즈니스 수익을 창출할 것으로 생각되는 최고의 HR 이니셔티브라고 말했습니다. 그러나 재교육 기회의 직원 활용은 지연되었습니다.

  • 과학에 대한 감지 – AI 및 예측 도구의 사용은 4배로 증가했습니다. 이는 비즈니스 질문에 답하는 데 도움이 되지만, 프라이버시와 데이터를 윤리적으로 사용하는 것에 비해 보호에 대한 질문도 제기합니다.

  • 경험을 활성화하십시오. 직원 경험을 제공하는 것이 최우선 과제이며, 많은 조직이 보다 사람 중심적이 되도록 구조를 재설계하고 있습니다.
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인터뷰의 흥미로운 순간들:

  • 직원에게 활력 부여
    "활력이 넘치는 직원 또는 직무에 힘입어 기술적으로 올바른 사람이 될 수 있는 사람은 리더가 의사 결정에서 경제성과 공감의 균형을 효과적으로 유지하는 회사에서 일할 가능성이 6배 더 높습니다. 그리고 당연히 우리는 기업이 직면하고 있는 경제적 도전에 많은 결정이 있습니다."
  • 혼합된 업무 경험
    "업무에 더 많은 활력을 얻게 된 직원들은 회사에 계속 근무하고 싶다고 말할 가능성이 5배 더 높고, 번창하고 있다고 말할 가능성이 4배 더 높으며, 재교육을 채택할 수 있는 기운이 훨씬 더 높다는 것을 알게 되었습니다. 이제 질문은 원격 또는 혼합 업무 경험에서 사람들에게 활력을 불어넣기 위해 이러한 학습을 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 것입니다."
  • 환경 재교육
    "우리가 직원에게 재교육을 받지 않은 이유에 대해 이야기했을 때, 그들은 다음과 같은 말을 했습니다. 직장에서 시간이 부족하거나, 자유 시간과 다른 방법을 사용하고 싶거나, 심지어 우리 회사가 그것을 소중히 여기지 않고 기회를 얻지 못할지라도 말입니다. 따라서 혁신에 재교육이 중요하다고 생각한다면 평생 학습을 다르게 살펴보고 성과 관리와 훨씬 더 공격적인 재교육 환경을 지원할 수 있는 새로운 구조를 살펴보아야 합니다."
  • 직원의 건강과 복지 우선 순위 지정
    “우리는 또한 특히 젊은 세대인 Z세대가 정신 건강 및 재정적 안정과 같은 것들에 대해 우려하고 있는 인력에게 유입되는 것을 보았습니다. 우리는 그 전에는 본 적이 없습니다. 저는 아마도 이러한 동료들 중 일부가 첫 경기 침체기를 거치며 자라면서 부모님에게 미치는 영향이 업무의 세계에 대해 훨씬 더 신중해졌다고 생각합니다. 그리고 이는 그들이 일하기로 결정한 회사 유형과 현재 회사를 평가하는 방법에 이르기까지 모든 것에 영향을 미치고 있습니다.”

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