Cara membangun keamanan psikologis di tengah kecemasan karyawan di tempat kerja yang terus berubah  

Tahukah Anda bahwa enam dari 10 karyawan dalam studi kami di Asia mengatakan bahwa perusahaan mereka kurang mampu mengomunikasikan bagaimana AI atau otomatisasi akan meningkatkan cara kerja mereka? Meskipun mayoritas karyawan di Asia (58%) juga antusias untuk mencoba teknologi baru, 31% merasa kewalahan oleh terlalu banyak alat dan platform. 

• Memberdayakan karyawan untuk merangkul perubahan dengan melibatkan mereka secara aktif dalam inisiatif transformasi digital, mendorong mereka untuk memberikan umpan balik dan menyumbangkan gagasan guna membentuk budaya digital yang berpusat pada manusia.  
  
  
• Tentukan tugas mana yang dapat diotomatisasi atau dijalankan oleh AI sehingga karyawan dapat fokus pada pekerjaan yang memiliki nilai lebih tinggi yang menonjolkan kreativitas dan pemikiran kritis mereka ke depan. Merancang ulang pekerjaan agar lebih bermakna dan memanfaatkan kekuatan baik manusia maupun AI, serta memikirkan kembali keterampilan penting yang dibutuhkan perusahaansaat ini dan di masa depan. 
  
  
• Meningkatkan keterampilan atau menambah keterampilan karyawan agar mereka tidak hanya merasa nyaman menggunakan AI dalam pekerjaan sehari-hari, tetapi juga melihat potensi untuk peluang karier baru yang timbul dari model bisnis yang lebih tangkas. 

Meskipun beberapa penelitian menunjukkan bahwa AI akan menyamakan peran, sumber lain berspekulasi bahwa AI akan memperdalam ketidaksetaraan. Tidak mengherankan bahwa rata-rata, perempuan lebih waspada terhadap AI daripada laki-laki. Meningkatkan keamanan psikologis untuk keberhasilan tim manusia-mesin adalah satu hal, tetapi bagaimana bisnis dapat menggunakan AI secara etis untuk meningkatkan hasil bagi kelompok karyawan yang berbeda? Dan, dalam semangat membangun kepercayaan, bagaimana mereka dapat bersikap transparan tentang kemajuan mereka? 

Laporan Mercer Asia Norms  juga menemukan bahwa kesenjangan gaji dalam gender adalah masalah yang umum di Asia, dengan perempuan di wilayah tersebut memperoleh pendapatan lebih sedikit dibandingkan rekan kerja laki-laki mereka. Menurut Survei Remunerasi Mercer 2023, di negara-negara seperti Thailand, Malaysia, dan Jepang, untuk setiap US$1 yang didapatkan seorang pria, seorang wanita dibayar US$0,80 untuk pekerjaan yang sama. 

Pada saat yang sama, perempuan juga dapat merasa lebih sulit untuk mengakses jaringan kepemimpinan dan mendapatkan dukungan nyata untuk menaiki tangga perusahaan. Meskipun rasio pria dan wanita hampir satu banding satu di tempat kerja, hanya 30% wanita yang memegang posisi kepemimpinan di Asia. 

• Lakukan analisis kesetaraan gaji secara rutin untuk mengidentifikasi dan mengatasi kesenjangan atau ketidaksetaraan gaji gender. Tinjau dan standarkan praktik kompensasi dan data gaji di seluruh peran dengan menganalisis data, deskripsi pekerjaan, dan tolok ukur pasar. 
  
  
• Terapkan struktur dan kebijakan gaji yang transparan untuk memperjelas keputusan kompensasi, termasuk pedoman untuk evaluasi kinerja, promosi, dan kenaikan gaji. Konsultan kami dapat membantu Anda menetapkan kriteria objektif untuk membantu menghilangkan bias dalam proses ini
  . 
• Meningkatkan peluang yang setara untuk pengembangan karier dengan mencocokkan keterampilan karyawan dengan peluang internal yang relevan dengan bantuan pasar talenta internal. 

Tempat kerja yang aman secara psikologis membutuhkan kepercayaan timbal balik antara perusahaan dan karyawan. Membangun kepercayaan ini sangat penting karena harapan karyawan di tempat kerja telah berubah sejak pandemi — work-life balance dan keamanan psikologis telah menjadi semakin penting. Akibat perubahan ini, ruang pengalaman karyawan telah bergeser dari efisiensi transaksional ke pendekatan yang lebih berpusat pada manusia, seperti yang dieksplorasi dalam laporan Mercer baru-baru ini Laporan Asia Norms . 

Untuk memahami kecemasan karyawan dan membantu mereka merasa aman, organisasi memerlukan alat bantu pendengaran yang efektif untuk melibatkan karyawan, baik mereka ingin memahami kekhawatiran karyawan tentang AI atau perubahan terkait bisnis lainnya. Namun, hanya 47% organisasi yang memiliki alat bantu pendengaran dan umpan balik yang berkelanjutan, dan hanya 64% karyawan di Asia yang merasa bahwa tanggapan mereka dalam survei keterlibatan karyawan terbaru digunakan secara konstruktif oleh perusahaan, yang pada akhirnya mengurangi kepercayaan mereka terhadap perusahana.{ut}

• Buka saluran komunikasi dan dorong diskusi serta debat sehat seputar AI untuk menciptakan “ruang yang aman” bagi pendidikan dan pembelajaran. Solusi baru berbasis teknologi bahkan dapat muncul dari percakapan ini. 
  
  
• Ukur kepuasan, motivasi, dan keselarasan karyawan dengan tujuan organisasi dengan mencatat umpan balik dalam survei keterlibatan karyawan yang dapat digunakan untuk merancang pengalaman karyawan di masa depan. Perusahaan harus memanfaatkan wawasan yang diperoleh melalui pendengaran dan umpan balik karyawan untuk meningkatkan pengalaman karyawan dan menumbuhkan budaya keterikatan, serta merancang ulang “momen yang penting.” 
  
  
• Gali perspektif dan pengalaman karyawan melalui focus groups dan wawancara untuk mengidentifikasi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Pantau tren utama, seperti alasan karyawan yang bertahan dan meninggalkan perusahaan. Patut diingat bahwa data dari Mercer menunjukkan bahwa tiga alasan utama individu di Asia tetap bertahan di perusahaan mereka adalah karena keamanan kerja, gaji yang adil, dan budaya kerja yang positif. Oleh karena itu, pengalaman karyawan harus tetap menjadi prioritas utama. 
  
  
• Selami pola dan sentimen umpan balik karyawan secara mendalam di berbagai kelompok karyawan dengan memanfaatkan analisis data dan alat bantu digital untuk memahami hal yang paling penting bagi karyawan . dan mengambil keputusan berdasarkan data tersebut.