La transformación digital continúa generando algunas de las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. Incluso antes de la pandemia, dos tercios de los CEO mundiales se habían comprometido a adoptar un enfoque de "lo digital primero". Desde entonces, sin embargo, la tendencia se ha acelerado y ampliado para incluir la experiencia del empleado. Los empleados de una empresa, todos ellos consumidores digitales en su vida personal, esperan aprovechar las experiencias digitales en el trabajo para mejorar los procesos, conectar con sus compañeros y desarrollarse profesionalmente.
Igualmente importante es que las empresas se planteen cómo puede acelerar RR. HH. su propia transformación. Los equipos de RR. HH. deben diseñar experiencias para los empleados que se adapten a un entorno de trabajo flexible y digital. Esto puede implicar pasar de diseñar experiencias de antemano a diseñarlas en tiempo real.
El 26 % de los ejecutivos cree que el mayor reto de su organización para impulsar la transformación en 2022 estará relacionado con el insuficiente desarrollo de las nuevas tecnologías.
Los empresarios deben ser ágiles para aunar tecnología, nuevos modelos operativos y culturas para tener éxito en el futuro del trabajo.
Obtenga una comprensión holística de su situación actual y, a continuación, reciba una hoja de ruta priorizada de tecnología de RR.HH. Esto le permitirá ofrecer una transformación digital eficaz en toda su organización.
Evalúe, seleccione e implemente las mejores soluciones tecnológicas de RR.HH. que le permitan ofrecer una experiencia de empleado mejorada.
