Kundenreferenz: Wirksames, zukunftsorientiertes Talent Management

Mareike Feilhuber

Principal Organization Transformation, Change & Culture

Analog zur Wirtschaft wächst die Bedeutung strategischer Personalthemen im öffentlichen Sektor.

Die Personalentwicklung der Bundesagentur für Arbeit basiert auf einer breiten Zahl ausdifferenzierter Instrumente und Prozesse. Mit einer diversen Belegschaft aus 70 Nationen, einer Schwerbehindertenquote von 9,8% und rund 50% Frauen in leitenden Funktionen ist es für die Bundesagentur für Arbeit essenziell, Talente und Bedarfe transparent zu machen sowie Chancengleichheit konsequent zu fördern.

Zu Beginn der Initiative fehlte jedoch die systematische Verzahnung mit dem operativen Kerngeschäft der Bundesagentur für Arbeit, weshalb der praktische Mehrwert der Personalentwicklung von Führungskräften nur teilweise anerkannt wurde.

Der Transfer in den operativen Führungsalltag sollte daher verstetigt und der wertige Dialog über Talente und Entwicklung gefördert werden, um die maximale Wirksamkeit der Personalentwicklung für die Gesamtorganisation sicherzustellen.

Bundesagentur für Arbeit: Größter Arbeitgeber des Bundes

Die Bundesagentur für Arbeit mit Sitz in Nürnberg erbringt Leistungen für den Arbeitsmarkt, insbesondere die Arbeitsvermittlung sowie die Arbeitsförderung und regelt als Verwaltungsträgerin der deutschen Arbeitslosenversicherung die finanziellen Entgeltersatzleistungen.

Die Bundesagentur für Arbeit ist mit über 90.000 Mitarbeitenden einer der größten Arbeitgeber des Bundes

Bei der Weiterentwicklung des Personalentwicklungssystems und dem Aufbau eines Talent Managements wurde von Beginn an auf den Transfer der konzeptionellen Neuerungen in den Arbeitsalltag gezielt. Das Zusammenspiel von Konzeption und Befähigung stellte dies sicher. Mercer führte das Projekt mit einem Expertenteam aus den Service Lines Talent Management sowie Change Management durch. Auf diese Weise konnte das konzeptionelle Know-how ideal mit einer wirksamen Umsetzungsbegleitung kombiniert werden.

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Best Practice Talent Management: Wirksam und zukunftsorientiert

Über 400 Personen wurden im Projekt auf unterschiedlichen Ebenen befähigt, von Geschäftsführer:innen interner Service über Leiter:innen Personal bis hin zu Personalberater:innen.

Ein wirksames Personalentwicklungssystem unterstützt dabei, die vorhandenen Potenziale besser zu identifizieren und zu fördern, um Personalbedarfe heute und in Zukunft wirksam decken zu können: Talente und Mitarbeitende werden künftig mehr Verantwortung für ihre eigene Entwicklung übernehmen. Auf diese Weise ist Talent Management bei Deutschlands größtem Dienstleister am Arbeitsmarkt noch wirksamer.