Mendengarkan karyawan secara efektif

Baik menjalankan survei keterlibatan karyawan tahunan, menjelajahi metode mendengarkan baru, atau mencoba memahami data dari sistem mendengarkan berkelanjutan, Mercer memiliki keahlian untuk memandu Anda.

Tantangan

  • Kita berupaya untuk merangkul bekerja secara fleksibel.
  • Kita tidak yakin dengan investasi dan target yang diperlukan untuk meningkatkan keahlian yang dimiliki untuk masa depan.
  • Organisasi kita saat ini memiliki fokus terbatas pada kesejahteraan, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi karyawan.
  • Kolaborasi digital masih jauh dari dari kata optimal.

Apakah kurangnya kemampuan mendengarkan karyawan menyebabkan kerenggangan?

61%

karyawan mengatakan perusahaan mereka memastikan kesetaraan dalam keputusan upah/promosi.

34%

karyawan percaya bahwa AI dan automasi akan menggantikan mereka dalam tiga tahun ke depan.

63%

pekerja saat ini menghadapi risiko kelelahan mental.

63%

karyawan mengatakan organisasi mereka tidak menyeimbangkan empati dan ekonomi saat mengambil keputusan.

Bagaimana Mercer dapat membantu Anda untuk mendengarkan karyawan

Platform mendengarkan aktif kami dapat membantu Anda memperoleh wawasan karyawan, meningkatkan kinerja, dan memberdayakan perubahan. Layanan dan program kami menghadirkan kemampuan yang Anda butuhkan untuk tetap terhubung dengan karyawan Anda, selain konten dan data tolok ukur yang luas, pelaporan dan analisis waktu nyata, serta perencanaan tindakan terpandu. Anda akan menerima:

  • Hasil waktu nyata
    Tetap terhubung dengan hasil survei langsung.
  • Analisis tren di seluruh survei
    Data terpusat berarti Anda dapat menelusuri masalah penting karyawan di seluruh administrasi dan jenis survei.
  • Titik panas dan sorotan
    Pelaporan cerdas menganalisis dan memprioritaskan tren yang signifikan, item tindakan, dan area di seluruh organisasi untuk menyoroti kekuatan dan peluang.
  • Jawaban
    Ajukan pertanyaan tentang data dengan segala cara yang diperlukan untuk memahami akar masalah — saring, sortir, segmen, dan gali lebih dalam melalui hasil survei.

Pendekatan kami untuk mendengarkan karyawan

Kami bekerja dengan Anda dalam berbagai hal, mulai dari desain strategi hingga wawasan. Inilah yang kami lakukan:

Merancang dan mengembangkan

Kami mengembangkan strategi mendengarkan karyawan untuk memenuhi prioritas bisnis, kebutuhan, dan tren karyawan Anda saat ini dan di masa mendatang.

Mendukung dan mendengarkan

Kami merancang program riset karyawan yang disesuaikan untuk membantu Anda menyelidiki topik penting dan mengidentifikasi kesenjangan pengalaman dalam tenaga kerja Anda.

Menyelenggarakan dan mengimplementasikan

Kami mengimplementasikan program kami untuk menggabungkan berbagai elemen lanskap mendengarkan pengalaman karyawan Anda.

Menghubungkan dan mengubah

Kami melakukan analisis mendalam dari sumber data internal, eksternal, dan pengalaman, mengintegrasikan semuanya ke dalam sistem sensor pengalaman karyawan sentral untuk merancang perubahan.

Menangkap wawasan karyawan dengan solusi mendengarkan yang disesuaikan

Jangan hanya terpaku pada survei keterlibatan karyawan tahunan dan perkaya pengalaman mendengarkan karyawan Anda dengan solusi khusus Mercer.
  • Kelompok fokus digital
    Mengumpulkan wawasan dari karyawan Anda tentang berbagai topik melalui dialog yang terukur, terbuka, dan interaktif.
  • Survei karyawan
    Mulai dari program keterlibatan karyawan perusahaan hingga survei cepat tertarget, solusi kami dirancang untuk memenuhi kebutuhan Anda.
  • Mendengarkan berkelanjutan
    Ungkap pengalaman karyawan dengan survei ad hoc, sensus tahunan Anda, survei cepat berulang, dan program mendengarkan untuk “Momen yang Penting” — yang semuanya dioptimalkan untuk platform layanan mandiri dan terkelola sepenuhnya.
  • Penelitian preferensi
    Pahami apa yang dihargai oleh karyawan Anda — preferensi, prioritas, dan harapan mereka — untuk mempertajam dan menyesuaikan proposisi nilai karyawan.
  • Umpan balik 360 derajat
    Mengalami pengerahan yang mudah dan didukung oleh kepakaran tingkat tinggi. Wawasan yang dapat ditindaklanjuti membuka jalan ke depan untuk pengembangan individu dan kelompok.

Rancang platform survei Anda untuk memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi organisasi Anda

Kumpulkan semua sumber mendengarkan untuk menghasilkan wawasan yang menyeluruh.
Infografis Kisi Empat Arah Menyimak Karyawan
Mengukur Masalah yang Timbul Eksplorasi Mendalam Wawasan Terukur Mengukur Konsep yang Ditetapkan
Ini adalah masalah baru bagi kami dan sulit dipahami. Kami memerlukan data yang lebih terperinci tentang sifat masalah dan bagaimana hal tersebut dialami oleh karyawan. Analisis yang lebih mendalam atau didukung oleh teks untuk membantu kami memahami seperti apa masalahnya dan bagaimana kemunculannya. Survei untuk membantu memahami kelaziman masalah yang kami ukur- dan kapan serta di mana masalah itu terjadi. Ini adalah masalah yang perlu dipantau dan diperbaiki. Kami memiliki taksonomi yang dikembangkan dengan baik dan pemahaman tentang apa yang kami cari.
Produk terkait untuk dibeli
Solusi terkait
Wawasan terkait

Memperkenalkan tim kami

Hubungi tim mendengarkan karyawan kami