Comienza un nuevo capítulo
Reimaginar la experiencia y el compromiso de los empleados
Transforme la experiencia de los empleados para que su negocio y su personal puedan crecer en el panorama cambiante del mercado laboral. Alimente su estrategia de compromiso del empleado con información sólida sobre la plantilla, experiencia en RR.HH., compensación y transformación, y un enfoque integrado de diseño y cambio.
Abordar el creciente alcance de la experiencia del empleado
El alcance de la experiencia del empleado (EX) ha crecido en los últimos años. Ya no se trata solo del compromiso en el lugar de trabajo, sino de prosperar en todos los aspectos del trabajo y la vida de las personas. Los líderes empresariales y los equipos de RR.HH. quieren crear un entorno en el que los empleados puedan crecer y ser productivos y estar comprometidos a la vez que logran resultados empresariales. No es de extrañar que la prioridad número uno de RR.HH. sea mejorar la experiencia del empleado (EX) y la propuesta de valor para los empleados (EVP).1
La evolución de la escucha de los empleados
Las personas son la ventaja competitiva de una empresa y la experiencia del empleado es la forma en que compiten. Si la experiencia del empleado (EX) no cumple con la promesa de la organización, los empleados expresarán su opinión al respecto, con problemas como el trabajo flexible y el bienestar en primer plano desde la pandemia. Una experiencia del empleado exitosa garantiza que la propuesta de valor conecte con los valores y necesidades de los empleados, y que se refleje en el día a día. Crear este entorno requiere mantener una conexión estrecha con lo que realmente importa a las personas Por eso, escuchar a los empleados de manera más precisa e inteligente es la base fundamental de una experiencia del empleado exitosa. Eso es lo que diferencia a una empresa. También permite a los líderes analizar lo que sus empleados dicen en comparación con lo que realmente hacen, lo que les facilita tomar decisiones sobre beneficios y oportunidades en función de sus inversiones para diseñar experiencias de manera más deliberada, con el fin de maximizar tanto el impacto como la eficiencia de los costes.
2,6X
Los empleados que se sienten realizados tienen más probabilidades de confiar en su organización para diseñar experiencias laborales que saquen lo mejor de ellos.1
43 %
de los empleados considera que la oferta de bienestar más importante es diseñar el trabajo teniendo en cuenta su bienestar.1
1. Fuente: Estudio de Mercer 2024-2025 Tendencias Globales de Talento.
Desafíos de experiencia del empleado a los que se enfrentan las organizaciones:
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Mantener el ritmo de las expectativas cambiantes de los empleados
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Escalar un diseño de experiencia de empleado sostenible para apoyar el bienestar y abordar el agotamiento
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Hacer más con menos en medio de la reducción de presupuestos
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Rediseñar el trabajo y los modelos de trabajo para mejorar la agilidad
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Perseguir los objetivos del buen trabajo (que abarcan salarios justos, flexibilidad, bienestar y empleabilidad)
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Hacer que el trabajo sea flexible trabajo para todos
Un nuevo enfoque para diseñar la experiencia de empleado
Mejore su enfoque hacia la atracción y fidelización de talento con enfoques de escucha de los empleados que identifican cualquier desalineación entre su promesa de empleado (propuesta de valor para el empleado) y sus ofertas de talento, compensación, inclusión y bienestar.
Comprender las realidades, no solo una realidad, de la experiencia del empleado desde la perspectiva de todos (o de los grupos de personas más significativos). Logre esto identificando dónde difieren las necesidades mediante análisis de agrupamiento, mapeo de recorridos para cada grupo de población y conocimientos basados en datos y métodos múltiples que acerquen a su negocio hacia una experiencia del empleado enriquecedora, inclusiva y empática para todos.
Integrar los principios de pensamiento de diseño con un cambio práctico y una hoja de ruta de comunicaciones. Podemos ayudarle a identificar las poblaciones clave para un éxito sostenible y a priorizar la resolución de las brechas existentes en su experiencia del empleado para estos grupos. Como una de las principales consultoras de recursos humanos a nivel mundial, sabemos cómo resolver estas brechas rápidamente con soluciones que perduran. proveche nuestra amplia red de expertos en todas las áreas del recorrido del empleado (desde talento y compensación hasta bienestar y transformación de recursos humanos) para entender qué realmente marca la diferencia en el compromiso.
Apoye su hoja de ruta de la experiencia de los empleados con una variedad de datos y estudios (tanto internos como externos) que aborden en profundidad lo que realmente desean los empleados. Aprenda cómo prepararse para una Plantilla 2.0 o adéntrese en la mente de los empleados para orientar mejor su estrategia, ya sea incorporando horarios flexibles o promoviendo resultados positivos en el bienestar.
¿Por qué utilizar las soluciones de experiencia de empleado de Mercer?
En Mercer, aportamos toda nuestra cartera de servicios y nuestro conocimiento sobre los factores que influyen en el comportamiento humano para abordar lo que realmente importa a sus empleados y lograr un cambio auténtico en su compromiso.
Profundos conocimientos y un modelo de servicio flexible e independiente de la tecnología
Nuestro enfoque se basa en el conocimiento necesario para impulsar las prioridades empresariales y se fundamenta en una variedad de datos e investigaciones sobre la plantilla y métodos de análisis. Podemos colaborar con usted para identificar e implementar la mejor tecnología para cada tarea, garantizando que su experiencia de empleado esté optimizada según sus circunstancias particulares.
Diseño centrado en el ser humano
Nuestra filosofía centrada en el ser humano significa que entendemos lo que hace que las personas se comporten. Esta filosofía se sustenta en nuestro enfoque de diseño integrado y gestión del cambio, que respalda la adopción sostenible del nuevo diseño de la experiencia del empleado y las soluciones asociadas.
Transformación estratégica y habilitación a gran escala
Apoyamos a las organizaciones mucho más allá del diseño inicial y la implementación de su estrategia de experiencia del empleado. Nuestra red global de expertos en recursos humanos puede encontrar la respuesta a las preguntas más complejas y garantizar que el cambio sea duradero y escalable.
Soluciones de experiencia del empleado de Mercer
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Diseño de la experiencia de empleado
Potencie lo mejor de sus empleados mediante un enfoque de diseño integrado, gestión del cambio y comunicación, análisis del talento y experiencia en recursos humanos, todo ello para diseñar soluciones que aborden esos momentos clave. -
Escuchar a los empleados
Un enfoque de escucha más inteligente que mejora la experiencia de los empleados, impulsa el rendimiento, aprovecha los conocimientos y fomenta el cambio en su organización. -
Comunicación con los empleados
Permita conexiones significativas con los empleados sobre sus carreras, beneficios y bienestar, esté donde esté, en cualquier dispositivo. -
Propuesta de valor para empleados
Apoyarlo a través de un diseño basado en datos que diferencie su propuesta de valor para empleados para atraer y fidelizar el talento. -
Trabajo flexible
Estrategias de trabajo flexibles que añaden valor a la experiencia del empleado e impulsan el rendimiento. -
Equidad salarial y transparencia
Analice e informe sobre los datos de pago, reduzca el riesgo e impulse el éxito de la organización con nuestra metodología global integral, objetiva y dirigida por expertos para soluciones de equidad salarial.