Estrategias y perspectivas de gestión del riesgo de las prestaciones a los empleados 

El coste y la complejidad asociados a la gestión de las prestaciones de los empleados de una manera conforme, prudente y justa hacen que la gestión del riesgo de las prestaciones de los empleados sea una prioridad clave.

Aun así, solo dos de cada cinco empresas (41 %) creen que tienen un EBRM efectivo para el diseño de seguros y beneficios, lo que les pone en riesgo de errores y malas decisiones en torno al diseño, la financiación, la administración y la gestión de proveedores. Todo ello puede tener implicaciones sustanciales para la empresa, con el consiguiente daño potencial para su reputación y sus finanzas.

Cuando se les preguntó por los riesgos financieros y de gobernanza a los que se enfrentan, los profesionales de RR.HH. y riesgos destacaron cinco áreas que la GEBR puede ayudar a mitigar. Esto abarca desde la administración y el fiduciario de los planes de beneficios para empleados hasta la toma de decisiones y la responsabilidad.

Gestionar el riesgo asociado al creciente coste de las prestaciones sanitarias, de protección contra riesgos y de bienestar es también una prioridad absoluta. No por ello menos importante, ya que nuestro informe de tendencias sanitarias [LINK] revela que los costes sanitarios están aumentando al triple de la tasa de inflación. Las prestaciones de jubilación también pueden ser difíciles de administrar y gestionar, especialmente cuando existen estrategias de inversión dinámicas o acuerdos heredados.

Nuestra encuesta sobre riesgos de personas identificó cinco riesgos financieros y de gobernanza que los servicios de gestión de riesgos de beneficios para empleados pueden ayudar a mitigar:

Para que la GEBR sea sólida es necesario contar con los elementos básicos, como inventarios de coberturas y aseguradoras y canales claros de toma de decisiones. Esto también puede ayudarle a moverse rápidamente en una crisis. Por ejemplo, durante la pandemia, los empresarios con "mando y control" sobre los planes podrían identificar rápidamente las carencias en el acceso a la telemedicina. Lo mismo ocurre con aquellos que gestionan sanciones de aseguradoras en evolución vinculadas a eventos geopolíticos.

Los sistemas centralizados también pueden ayudar con la gestión de riesgos, la resiliencia y la agilidad. El 90 % de las organizaciones con sistemas de beneficios centralizados pudieron responder rápidamente a los cambios, según nuestro informe técnico de beneficios. En comparación con solo el 55 % de aquellos con sistemas descentralizados. Como era de esperar, el 47 % de las organizaciones planea centralizarse por completo el próximo año.

Todo ello significa que la gestión activa del riesgo de las prestaciones sociales es esencial. Las organizaciones que no gestionan los riesgos pueden encontrarse con sorpresa cuando contabilizan gastos y pasivos. El mal cumplimiento de los requisitos normativos, impuestos u otra legislación puede ser la causa de multas, sanciones y litigios.

Los servicios de gestión de riesgos y beneficios de los empleados a menudo priorizan la gestión de riesgos asociados con el aumento del coste de los beneficios de los empleados. Esto se debe a que sin un EBRM adecuado, el aumento de los costes de los seguros médicos, la inflación y la presión para ofrecer más beneficios crean costes insostenibles.

Ahora que el coste de las prestaciones a los empleados ocupa un lugar destacado en la agenda de las empresas, es necesario equilibrar el coste y la empatía. La respuesta reside en ser más estratégicos sobre la mejor manera de apoyar a los empleados y mitigar los riesgos para las personas, con el fin de reducir los costes.

Por ejemplo, se pueden ofrecer beneficios de atención médica preventiva para reducir el riesgo de ausencia por enfermedad de una manera que reduzca las primas del seguro de atención médica. Esto también puede hacer que los empleados se sientan más atendidos al crear una cultura que promueva la salud.

Un mejor diseño y gestión fiduciaria de las prestaciones a los empleados, mediante disposiciones de cobertura y financiación inteligente, también puede reducir los costes de las prestaciones a los empleados, haciéndolas más asequibles para que pueda crear prestaciones diversas e inclusivas aumentando las opciones y la elegibilidad.

Existen tres elementos en una estrategia de contención de costes realmente eficaz. Diseñar para obtener valor, centrándose en aquellas áreas con las que los empleados más necesitan apoyo. Gestionar los riesgos para mitigar el aumento de los costes de los seguros sanitarios, con un enfoque basado en datos que promueva una plantilla saludable. Impulsar la eficiencia a través de la financiación y la colocación inteligentes.

La gestión del riesgo asociado a las prestaciones de los empleados requiere muchas tácticas transfronterizas. En primer lugar, debe ser justo y coherente al gestionar fondos y tomar decisiones en nombre de los empleados, y en segundo lugar, puede que esté utilizando docenas de aseguradoras para obtener beneficios globales.

Elegir y negociar con los proveedores a nivel local puede dar lugar a ineficiencias y puede estar impidiéndoles aprovechar las economías de escala en toda su intermediación global. Y si bien es necesario tener en cuenta la normativa local, también es conveniente contar con una estrategia global de EBRM que incorpore los planes de beneficios locales.

Agrupar las prestaciones de los empleados en acuerdos de gestión de prestaciones regionales y globales reduce la carga de trabajo, maximiza el impacto financiero y garantiza la coherencia en la gobernanza.