Las habilidades crean o erosionan el éxito del acuerdo de fusiones y adquisiciones 

Antes de que existiera la COVID, era habitual oír a los directivos de las empresas referirse a la parte del talento de las operaciones de fusión y adquisición como "blanda". Pero esa mentalidad está cambiando a medida que la escasez mundial de mano de obra y de personal cualificado afecta al crecimiento de las organizaciones.

Sin embargo,la mayoría de los acuerdos fracasan debido a la falta de atención a la dimensión de las personas. A la hora de evaluar el potencial de valor y crecimiento de un activo, a menudo lo más importante es conocer sus capacidades antes y después de la operación. A menudo se descuidan los riesgos relacionados con las personas durante el proceso de negociación, a pesar de que la mano de obra es el vehículo que genera ingresos y crecimiento.

Según el informe Tendencias Globales de Talento 2022 de Mercer, el 89 % de los directivos de alto nivel cree que la pérdida de talento ha afectado a su organización, y otro 66 % piensa que se enfrenta a una escasez en el mercado laboral. El 30 % de los responsables de RR.HH. indicaron que la búsqueda o adquisición de competencias a través de acuerdos es la forma más eficaz de abordar rápidamente el déficit actual de competencias de su organización, lo que refuerza su estrategia de comprar competencias en lugar de construirlas o tomarlas prestadas.

Según nuestro estudio, los tres principales factores que los directivos creen que contribuyen al éxito de las operaciones son la alineación del liderazgo, la alineación de la cultura y la identificación/retención del talento. La identificación proactiva de los riesgos potenciales para las personas y la planificación estratégica para mitigarlos son fundamentales.

Dado que la mayoría de los acuerdos fracasan debido a la falta de atención a la dimensión humana, los inversores financieros están buscando formas de obtener más información sobre el talento en todas las fases del acuerdo para tomar decisiones más informadas sobre las inversiones en personal y talento, y las empresas están recurriendo a los datos y a la IA para cambiar las probabilidades a su favor. El uso de la IA puede evaluar las competencias y experiencias antes y después del cierre para detectar los riesgos iniciales y las necesidades de adecuación e integración del personal.

Dicha información permite a los líderes de la organización abordar cuestiones como:

Las plataformas de inteligencia del talento pueden vincular la inteligencia en tiempo real con la analítica para marcar una diferencia significativa en las operaciones de fusión y adquisición. Al ofrecer información sobre las competencias que está adquiriendo una empresa, ahora puede cuantificar los activos intangibles de las personas que se van a ganar y aclarar los que se van a conservar.

A medida que el volumen de acuerdos globales vuelve a los niveles históricos previos a la pandemia, los líderes empresariales y los profesionales de acuerdos deben navegar por las nuevas dinámicas del mercado para lograr el éxito del acuerdo. Uno de los mayores desafíos en 2021 y la mayor parte de 2022 fue el mercado laboral intensamente competitivo. Con las noticias de despidos y ralentizaciones de contratación, puede parecer que los desafíos laborales están disminuyendo. La última encuesta de perspectivas ejecutivas de Mercer a directores ejecutivos y directores financieros muestra que la mayoría de las empresas planean una reducción de personal (RIF) en 2023. Al mismo tiempo, el endurecimiento del mercado laboral y la “guerra por las habilidades” han puesto de manifiesto modelos de talento inadecuados. Como resultado, las empresas están tomando medidas para fortalecer sus músculos de agilidad. Esto es especialmente necesario en acuerdos en los que comprender las habilidades presentes (tanto actuales como potenciales) en la fuerza laboral de un objetivo es fundamental para impulsar el éxito del acuerdo.

A continuación, se presentan dos escenarios que anticipamos que definirán el panorama de los acuerdos M&A, siendo las habilidades el núcleo de las prioridades en las que centrarse.

Las empresas seguirán experimentando una continua escasez de personal cualificado en todos los sectores, lo que en última instancia repercutirá en el valor de las operaciones y en el crecimiento del negocio. El estudio  de Tendencias Globales de Talento de Mercer mostró que el 98 % de las organizaciones afirman tener carencias de competencias en su plantilla. Adquirir y retener el talento con las habilidades necesarias para el éxito de las operaciones será una prioridad mayor debido a una mayor apreciación del valor de las habilidades adecuadas y una mayor sofisticación en la capacidad de evaluar su valor.

La persistencia de valoraciones elevadas y la reducción de los plazos de las operaciones exigirán el acceso a información temprana sobre los riesgos y las ventajas de las capacidades para obtener el retorno de la inversión previsto. Comprender las competencias incluidas en la operación ayuda a cuantificar los activos intangibles de las personas que se obtendrán y verifica su alineación con los beneficios previstos a largo plazo durante las negociaciones. Las organizaciones deben centrarse en los datos sobre competencias para planificar con mayor eficacia las implicaciones, las inversiones y la aplicación en materia de personal.

Alcanzar los objetivos financieros significa analizar los problemas del personal con el mismo rigor que otros elementos estratégicos. Si no se mitigan adecuadamente, los riesgos de las personas en las transacciones pueden afectar enormemente negativamente al valor del acuerdo. Ante la presión de los inversores, el éxito de las operaciones requiere una combinación de rapidez, capacidad y ejecución para ofrecer un valor sostenible. En el núcleo de este éxito está ser intencional en la obtención de conocimientos sobre las habilidades con el poder de la IA para tomar decisiones más rápidas, más precisas y más impactantes sobre el talento.