Su propuesta de valor para empleados (EVP) debe evolucionar con un mundo cambiante

En tiempos volátiles, es importante conocer las experiencias personales de sus empleados. Una de las mejores formas de hacerlo eficazmente (sobre todo con empleados que trabajan en remoto) es realizar “focus grup” en línea.

Las preguntas abiertas, que permiten a los empleados compartir sus inquietudes, aporta ideas potentes y originales. Y deben utilizarse métodos cualitativos avanzados, como el procesamiento del lenguaje natural, para desarrollar descripciones detalladas de las experiencias de los empleados.

En ausencia de EVP eficaces, los empleados se desconectan, se desilusionan y comienzan a buscar otras oportunidades.

Al evaluar las necesidades críticas de su plantilla, es importante adoptar una perspectiva integral, teniendo en cuenta la amplia gama de cuestiones vitales que los empleados tienen dentro y fuera del trabajo. Utilizamos una evaluación integral de las necesidades para ayudar a los empleados a identificar sus preocupaciones más evidentes en  cuatro ámbitos fundamentales de su vida:

• Vida laboral,
• Vida personal,
• Vida financiera, y
• Salud y bienestar.

A continuación, utilizando diversas técnicas estadísticas, desarrollamos conclusiones basadas en información sobre lo que los empleados necesitan ahora y en el futuro.

En un mundo ideal, las organizaciones responderían a las necesidades de cada empleado. Pero en la práctica, las organizaciones deben hacer concesiones y diseñar paquetes retributivos que sean realistas y rentables. El trabajo conjunta es una de las formas más eficaces de identificar estas retribuciones.

Cuando Mercer realiza un estudio conjunto, empezamos pidiendo a las organizaciones que identifiquen los elementos específicos de la EVP que están considerando ofrecer a sus empleados. A continuación, tomamos esos elementos y los ordenamos en una serie de conjuntos de comparación de diseños equilibrados, que suelen constar de tres o cuatro elementos. Seguidamente, se pide a los participantes de la investigación que seleccionen qué elemento valoran más y menos.

El análisis resultante genera una puntuación ordenada por rango para cada elemento, que refleja el valor que los empleados otorgan a cada oferta de propuesta de valor para el empleado. Si su organización busca transparencia sobre la mejor forma de invertir en su plantilla, esta es la información que necesita para tomar decisiones basadas en datos.

No hay una solución única para todos. Cada vez más personas desean adaptar sus propias experiencias laborales y establecer contratos de trabajo con unas condiciones particulares, acuerdos o tratos personalizados con sus empresas. La pandemia ha acelerado esta tendencia, planteando una serie de retos que varían en función de la etapa profesional de los empleados, su vida personal y sus aspiraciones futuras. Al rediseñar su EVP, es fundamental determinar en qué medida las experiencias y preferencias de los empleados difieren entre los diferentes colectivos de empleados.

Utilizamos un conjunto de técnicas de investigación, como el análisis de grupos, el análisis de perfiles y el análisis de personas, para identificar los patrones de preferencia y determinar hasta qué punto las ofertas de EVP deben flexibilizarse para satisfacer las necesidades de un segmento concreto de la plantilla. Basándonos en nuestra investigación, sabemos que las necesidades y los deseos de los empleados relacionados con el trabajo varían en función de su:  

• Sexo,
• Generación,
• Nivel laboral, y
• Situación personal