La importancia de los planes de comunicación en los beneficios para empleados 

El ser humano, lamentablemente, tiene por costumbre “dar por hecho”. Por naturaleza olvidamos la importancia de manifestar lo que sentimos a las personas que nos rodean. Es obvio, que nuestros familiares, parejas y amigos saben lo mucho que les apreciamos, pero a veces es necesario recordárselo. Como nos gusta decir dentro de nuestra profesión, todo lo que no se comunica, no existe.  

Como consultores de beneficios, trabajamos día a día con diversas organizaciones y empresas en la gestión y optimización de sus programas de beneficios. Uno de los aspectos críticos que se suele pasar por alto es la planificación estratégica de la comunicación de estos programas. Por ello, a continuación, exploraremos cómo una buena estrategia de comunicación puede contribuir al éxito de las empresas, al bienestar de los trabajadores y a la retención del talento. 

¿Por qué es vital la comunicación de los beneficios?

La comunicación efectiva de los programas de beneficios es como el aceite que hace funcionar la maquinaria de una empresa. Por ello, preguntamos a más de 6.000 empleados sobre su percepción a cerca de sus planes de beneficios.  Veamos algunas razones cruciales por las que los planes de comunicación son esenciales:

1. Transparencia y comprensión: Un 35% de los empleados encuestados solicitan acompañamiento y ayuda para entender los beneficios que tienen a su disposición. Los empleados que comprenden sus beneficios, están más dispuestos a utilizarlos de manera efectiva.
2. Compromiso y participación: La comunicación efectiva fomenta el compromiso de los empleados. Cuando los trabajadores se sienten informados y valorados, están más motivados para participar en programas de bienestar, educación financiera y otros beneficios que ofrece la empresa.
3. Reducción de la ansiedad: Vivimos en un momento en el que la salud mental ha conseguido la importancia que se merece. Tener acceso a un plan de atención médica sólido o a un programa de jubilación bien estructurado proporciona tranquilidad y estabilidad emocional, lo que a su vez aumenta la satisfacción laboral.
4. Retención: Un 45% de los empleados encuestados cambiaría de compañía si se le ofreciese un plan de beneficios mejor. Los trabajadores permanecen en las empresas cuando se sienten valorados y conocen sus beneficios.

Estrategias clave para un plan de comunicación exitoso

A continuación, proponemos algunos mecanismos para mejorar la comunicación de vuestros planes:

1. Segmentación: A día de hoy, en el ámbito laboral conviven muchas generaciones (Millenials, Generación X, Baby Boomers…). Por ello recomendamos segmentar vuestra audiencia y adaptar vuestros mensajes y canales de comunicación para satisfacer las diferentes necesidades.
2. Claridad y sencillez: El 36% de los empleados encuestados demanda un fácil acceso a la oferta de beneficios y una solicitud de forma rápida y sencilla. Recomendamos evitar el uso de jerga técnica en vuestras comunicaciones.
3. Diversidad de canales: Utiliza una variedad de canales de comunicación, correos electrónicos, eventos, comunicaciones de especialistas, intranet interna y folletos impresos, para llegar a todos los empleados.
4. Feedback continuo: Os permitirá realizar mejoras constantes y ajustar tu estrategia en función de las necesidades cambiantes de la organización y de los empleados.

En un mundo empresarial altamente competitivo, donde el talento es el recurso más valioso, las organizaciones reconocen que un plan de beneficios bien diseñado es una herramienta potente para atraer y retener nuestro talento. Sin embargo, la importancia de la comunicación en este proceso se subestima. La comunicación efectiva no solo es un recurso valioso, sino también un componente esencial del éxito empresarial. Todo lo que no se comunica, para un empleado, no existe.