Riesgo cultural en fusiones y adquisiciones 

Después de estudiar los datos y considerar nuestra experiencia apoyando a los clientes en más de 1.400 acuerdos anuales, vemos un patrón claro. La cultura, dejada al azar, tiene un potencial significativo para descarrilar las operaciones después del cierre. 

Aunque muchos consideran que la cultura es un “riesgo no financiero”, el 30 % de las transacciones no alcanzan nunca los objetivos financieros debido a problemas culturales. Si estos riesgos operativos no se reconocen y abordan, pueden conducir a una baja productividad, a la fuga de talentos clave, a la interrupción del cliente y a la destrucción del valor. 

Esta es una guía práctica para quienes navegan por las complejidades culturales de un acuerdo. Es una desviación deliberada de la retórica común y puramente académica en torno a la cultura en los negocios. 

Esta investigación le ayudará a priorizar y documentar el riesgo cultural y a formular un plan de acción claro para generar mejores rentabilidades de inversión. No se equivoque, el denominador común que impulsa el éxito de los acuerdos y el valor económico en los amplios sectores de negocios e industria es la gente. Esto es particularmente cierto en el prolongado mercado de vendedores de hoy en día, donde los compradores están asumiendo un enorme riesgo financiero y pagando múltiplos récord para completar acuerdos más grandes. 

Esta investigación incluye información de 1.438 ejecutivos de negocios, profesionales de RR.HH., empleados y asesores de M&A “probados en carretera”. Aunque es importante disipar cualquier noción de que existe una fórmula de “cultura ideal”, nuestra investigación demuestra que la cultura importa más hoy que nunca en M&A. 

Los líderes exitosos impulsan el valor del acuerdo y obtienen una ventaja competitiva aprovechando la cultura para empoderar, involucrar y energizar a la fuerza laboral.

Lanzamos nuestra completa serie de Investigación de preparación M&A sobre cuestiones de personas para comprender mejor las tendencias emergentes a través de la lente de los negociadores experimentados.

El propósito de esta investigación es desmitificar la cultura en M&A e identificar estrategias y soluciones prácticas para cubrir el riesgo de integración relacionado con la cultura. Encuestamos a 1.438 partes interesadas involucradas en las transacciones, que nos dijeron que la cultura, dejada al azar, tiene un potencial significativo para descarrilar el rendimiento operativo después del cierre. Las partes interesadas de 54 países que han participado en más de 4.000 transacciones en los últimos 36 meses tanto en las partes de compra como en las de venta reforzaron que el denominador común en la entrega de valor económico sostenible en este mercado de vendedores prolongados es la gente. Los encuestados de nuestro trabajo de investigación para empresas que emplean a más de 43 millones de personas. Nuestros investigadores profundizaron en estas organizaciones para hablar con empleados, líderes empresariales, profesionales de RR.HH. y asesores de M&A sobre sus experiencias; también consideramos cómo diferentes grupos de edad, ubicaciones geográficas, industrias y tamaños de empresas influyeron en las opiniones de las personas sobre la cultura. A partir de estas voces y nuestras experiencias, vemos que surge un patrón claro: La cultura es absolutamente importante en M&A.

La cultura consiste en comportamientos individuales que ofrecen resultados comerciales y cómo se pueden aprovechar los impulsores operativos para reforzar esos comportamientos. La alineación cultural es fundamental para un cambio organizativo eficaz en M&A.

Una estrategia bien articulada permite opciones organizativas más eficaces. Las elecciones organizativas incluyen cómo se realiza el trabajo, cómo se estructuran los recursos, qué se mide, cómo se selecciona, desarrolla y recompensa el talento y cómo los líderes fomentan una cultura ganadora. ²